Changer de banque semble être un processus complexe. Pourtant, cette démarche est devenue de plus en plus simple grâce à la loi sur la mobilité bancaire. De nombreux facteurs peuvent motiver cette décision : des frais trop élevés, une offre de services inadaptée ou encore la recherche d’une expérience client plus personnalisée. Décryptage des raisons qui poussent les consommateurs à franchir le pas.
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Dans le secteur bancaire français, l’année en cours est marquée par la fermeture imminente de trois institutions majeures : Ma French Bank, HSBC France et Orange Bank. Ces cessations d’activité auront inévitablement des répercussions sur leurs nombreux clients. Quelles seront les conséquences pour ces derniers et comment pourront-ils effectuer le transfert de leurs comptes ?
Après avoir rejeté l’offre de reprise du fonds d’investissement américain Ripplewood, Orange poursuit ses discussions avec BNP Paribas. Selon un porte-parole du groupe, un accord pourrait être signé d’ici la fin du premier trimestre 2024, et les clients d’Orange Bank seraient transférés chez Hello Bank.
La néobanque britannique Revolut vise 20 millions de clients en 2028 dans l’Hexagone. Pour les séduire, elle compte accélérer sur l’épargne et le crédit immobilier.
Le géant bancaire britannique HSBC a finalisé la cession de ses activités de banque de détail en France à My Money Group (MMG), entreprise détenue par la société d’investissement américaine Cerberus. Cette transaction fait suite à deux ans de négociations acharnées.
Les quelque 11 millions de clients de la Banque Postale doivent se préparer à une perspective peu réjouissante en 2024 : une série d’augmentations tarifaires significatives, affectant notamment les frais de tenue de compte et les commissions liées aux incidents bancaires. Cette évolution, loin d’être anodine, incite à une réflexion sérieuse sur la nécessité de rester fidèle à cette institution financière.
Ayant mis fin à ses activités bancaires de détails, la branche française de la multinationale HSBC a confié ses clients à My Money Group. Désormais, ce sera sous la marque Crédit commercial de France ou CCF que le nouvel établissement se fera connaître auprès de son public, avec quelques changements à considérer pour les titulaires de compte transférés.
Prendre la décision de changer de banque ou de faire de sa banque secondaire la banque principale n’est pas toujours une démarche aisée. Selon une récente étude, 40 % des personnes interrogées citent la recherche d’offres tarifaires plus économiques comme le premier critère pour choisir leur banque principale. Cependant, d’autres raisons importantes peuvent vous inciter à regrouper vos comptes bancaires auprès d’un seul et même établissement.
En France, les banques ne versent pas des intérêts sur le capital déposé sur un compte courant. Le client ne reçoit ainsi aucune rémunération alors que la banque fait fructifier son argent. Avec la hausse significative des taux des livrets d’épargne, il est plus avantageux de transférer le capital placé sur le compte courant vers ces comptes réglementés.
L’union entre le Crédit du Nord, qui compte près de 2 millions de clients, et la Société Générale a été officialisée en début d’année, donnant ainsi naissance à une seule enseigne baptisée « SG ». Mais entre le 12 et le 16 mai derniers, de nombreux clients du Crédit du Nord ont rencontré des problèmes d’accès à certains services bancaires. Ces perturbations étaient temporaires et liées à la migration des données vers le système informatique de SG.
La mobilité bancaire est une pratique de plus en plus courante, que ce soit pour des raisons économiques ou pour une mauvaise relation avec son conseiller. Selon les statistiques, la tranche d’âge qui a le plus tendance à changer d’établissement est celle des 25-34 ans, suivie des 18-24 ans. Pourtant, malgré la théorie selon laquelle changer de banque est assez simple, en pratique les choses sont souvent un peu plus compliquées.
Ces derniers mois, les soupçons de fraude fiscale qui pèsent sur BNP Paribas et sa filiale Exane, Société Générale, Natixis et HSBC font planer un malaise certain dans le paysage bancaire français, déjà en mauvaise posture avec la crise bancaire actuelle. Leur condamnation pourrait bien coûter à ces établissements plus que de l’argent.
La Société Générale et le Crédit du Nord préparent depuis presque deux ans le rapprochement de leur réseau. Un projet à l’égard duquel des clients de la firme lilloise témoignent d’une vive préoccupation. Son pilotage a été confié à Sébastien Proto, un des directeurs généraux adjoints de la banque rouge et noire.
Certaines banques seraient en partie directement responsables du réchauffement climatique, via leurs choix d’investissements. Ce lundi, l'ONG Reclaim Finance a mis en ligne un site internet pour inciter les citoyens à éventuellement changer de banque.
L’institution bancaire américaine Citigroup envisage de stopper peu à peu l’ensemble de ses activités de banque de réseau en Russie. Cela fait un an que ce groupe new-yorkais a cherché un repreneur auprès d’acteurs locaux. Cette décision va affecter près de 2 300 travailleurs répartis à travers 15 agences russes.
Aux États-Unis comme pour de nombreux pays à travers le monde, l’inflation galopante pousse les banques centrales à adopter différentes stratégies visant à en limiter les impacts négatifs. Pour sa part, la Réserve fédérale a choisi la croissance des taux comme arme principale. La Fed vient de le confirmer en adoptant une nouvelle mesure allant dans ce sens.
Vous avez prévu de voyager à l’étranger cet été ? Pour éviter les mauvaises surprises au moment de régler vos achats, mieux vaut se renseigner au préalable sur les frais facturés par votre banque en dehors de la France. Pensez aussi à comparer les offres, car certains établissements proposent une carte gratuite et sans frais à l’étranger.
L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a publié ses nouvelles recommandations vis-à-vis des banques et assurances, par rapport au traitement des réclamations clients.
Après les établissements de sa juridiction, c’était le tour de la Banque de France de dévoiler son bilan annuel pour la période d’exercice de 2021. L’occasion pour cet organisme central de démontrer que la saison était plutôt encourageante, malgré un résultat net affichant une baisse considérable par rapport en 2020.
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