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Facebook vient de publier une étude réalisée par Accenture concernant les services bancaires sur mobile et leur impact sur la gestion financière des consommateurs. Cette nouvelle étude, qui fait émerger trois principales tendances, semble confirmer le projet de la firme de Mark Zuckerberg de se lancer sur le secteur des services de paiement en ligne.
En Chine, trois géants du numérique bénéficient maintenant d’une licence bancaire. Il s’agit du plus grand acteur du e-commerce chinois Alibaba, de l’expert high-tech Xiaomi, et du spécialiste des services internet Tencent. De par leur décision de s’attaquer au secteur bancaire, ces enseignes inquiètent les groupes financiers internationaux. Tour d’horizon !
Colombus Consulting, le spécialiste de la consultance en management montre les résultats d’une étude qu’il a menée pour évaluer la performance digitale des acteurs bancaires en France. Il a été question d’étudier le cas de 21 banques commerciales. Il en résulte que le Crédit Agricole devance la concurrence sur les canaux digitaux avec ses solutions bancaires qualitatives.
En 2016, alors en proie à d’importantes difficultés financières, ING Belgique avait annoncé un vaste plan de restructuration, avec à la clé la suppression de milliers de postes. Et pour se remettre rapidement à flot, la banque a indiqué qu’elle allait interrompre le versement de dividendes à ses actionnaires pendant cette phase de transition. Sauf que, comme le révèlent ses résultats annuels, la filiale belge du groupe néerlandais n’a pas tenu ses promesses. Au lieu de cela, elle a continué à verser des dividendes, lesquelles s’élèvent à 1,3 milliard d’euros au cours des deux dernières années. De quoi faire grincer des dents les syndicats de salariés.
Afin de permettre de se constituer une épargne à plusieurs, Revolut lance « Group Vault », une solution collaborative inspirée du compte joint classique. Cette offre complète « Revolut Vaults », système qui permet au client d’accumuler les arrondis lors de règlements par carte bancaire pour faire des économies avec un effort moindre.
Au début du mois de juin, Boursorama Banque a officiellement lancé une nouvelle offre de compte bancaire. Nommée Ultim, elle est une nouvelle surenchère de la banque violette face à aux banques en ligne concurrentes, en proposant une solution entièrement gratuite, avec des avantages considérables…
Dans le secteur bancaire, la garantie de la sécurité des données constitue la base de la confiance que les clients accordent lorsqu’ils souscrivent un compte. Sachant que l’heure est à la digitalisation et que les fraudes se multiplient, quelle est actuellement la perception que les entreprises françaises et les particuliers ont actuellement de leur banque ?
Dans un secteur fortement concurrentiel, les acteurs redoublent d’inventivité pour séduire toujours plus de clients. Sous la pression des néobanques, les établissements classiques et les pure players lancent, les uns après les autres, des offres alléchantes regroupant des services innovants. Certaines banques misent même sur la gratuité pour se distinguer.
Al Barid Bank, la filiale du groupe Poste Maroc, poursuit ses efforts en faveur de l’inclusion financière et de l’accroissement du taux de bancarisation de la population. En plus des 1 800 points de vente que compte actuellement son réseau, elle prévoit d’ouvrir cette année une trentaine d’agences en propre afin de franchir le cap du millier.
De nombreuses personnes pensent que leurs revenus ne leur permettraient pas d’épargner. La startup Yeeld s’est ainsi donné pour mission d’aider ses clients à faibles revenus à capitaliser. En effet, en cherchant bien et avec un accompagnement adapté, divers moyens peuvent être mis en œuvre pour mettre de côté un petit pécule, même avec de petites rentrées d’argent.
Un an et demi après son lancement en France, Orange Bank paraît s’être enfin positionnée sur le marché hyperconcurrentiel des néobanques. À l’occasion d’une interview, Stéphane Richard s’est félicité des 300 000 clients conquis jusqu’ici. Néanmoins, le PDG du groupe a reconnu que plusieurs erreurs stratégiques ont entaché le développement de l’enseigne.
A l’approche du milieu d’année 2019, Meilleurebanque.com a souhaité vérifier l’engagement des banques – pris en décembre 2018 dans le contexte des Gilets jaunes – de geler les augmentations de frais bancaires prévus pour l’année 2019. Pour cela, le comparateur a réalisé une étude sur l’évolution des tarifs bancaires en 2019, selon 2 profils de consommations « Actif » et « Haut de gamme ». Et la promesse semble tenue : les baisses de tarifs sont bien là, pour le plus grand bénéfice des usagers bancaires. Mais si les banques ont accepté de geler leurs tarifs en 2019, elles ne se sont toutefois pas engagées à geler tous les tarifs et à ne pas lancer de nouvelles offres bancaires.
Les banques en ligne attirent leurs clients avec leurs prestations inédites. En matière de taux sur les crédits immobiliers, elles déclarent proposer des services inégalables. Pourtant, un site spécialisé dans la finance a réalisé une étude comparative de leurs offres. Il s’avère que seuls certains profils peuvent profiter des meilleurs taux.
Sur un marché bancaire très concurrentiel, les établissements digitalisés recherchent constamment de nouvelles cibles. La banque en ligne Kard entend se démarquer en lançant des services dédiés aux adolescents. Bientôt disponible, cette banque mobile donnera aux plus jeunes la possibilité d’accéder à un compte et de gérer eux-mêmes leurs avoirs.
Le bilan du premier trimestre du Crédit Agricole est largement positif sur le plan commercial. Les activités de marché reprennent des couleurs, et la banque de détail, notamment LCL a réalisé une excellente performance. D’ici à 2022, le groupe devrait poursuivre avec sa consolidation des métiers.
En prévision de la réalisation d’un projet immobilier, de nombreux Français se tournent vers le Plan Épargne Logement (PEL). Mais ce placement réglementé par l’État n’est pas disponible auprès de toutes les banques. Les enseignes en ligne, notamment, n’en sont pas adeptes, comme BforBank, qui renonce à proposer le PEL, lui préférant des prêts à des conditions très attractives.
Ma French Bank, filiale digitale de la Banque Postale, sera disponible cet été, après de nombreux mois de préparation pour offrir le meilleur service aux consommateurs. La banque numérique vise particulièrement les moins de 35 ans, un moyen pour la maison-mère de rajeunir sa clientèle. D’ailleurs, elle espère conquérir un million d’utilisateurs d’ici 2025.
À l’occasion de la présentation de son bilan 2018 le 6 février dernier, ING Groupe s’est réjoui des performances aussi bien de sa banque de financement et d’investissement que de sa filiale 100 % en ligne. 2019 sera placée sous le signe de la continuité du plan de transformation et de la nouveauté avec un élargissement de son offre.
La fintech Yeeld lancera bientôt une application mobile qui permettra à ses clients d’automatiser la gestion des épargnes. Cet outil sera doté de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles la possibilité de créditer instantanément le compte d’épargne suivant les paramètres définis par l’utilisateur.
Les fonctionnalités disponibles dans les applications bancaires ne correspondent-elles pas aux besoins des utilisateurs, ou bien ces derniers ignorent-ils les possibilités offertes par ces outils numériques ? Ces questions méritent d’être posées suite à l’enquête réalisée par l’IFOP pour la Fédération bancaire française. En effet, les résultats de ce sondage ont révélé que 45 % des clients n’ont même pas pris la peine de télécharger les applications mobiles proposées par leurs établissements bancaires.
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