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L’heure est au digital, et dans pratiquement tous les domaines. La révolution numérique n’a pas envahi que l’Europe ou les pays les plus développés. Elle fait également son bonhomme de chemin en Afrique, en particulier dans le secteur de la banque. Au Maroc, Al Barid Bank se pose comme pionnière du paiement mobile, un service dont elle vante l’expansion rapide.
Secteur assez opaque de par sa nature stratégique, le secteur bancaire ne figure pas parmi les acteurs impliqués dans la discussion sur l’évolution écologique comme le furent le domaine de l’automobile et de l’industrie. Malgré tout, l’apparition de nouveaux acteurs entièrement en ligne remet en cause le modèle écoresponsable du secteur.
L’incertitude plane toujours dans le secteur bancaire britannique, sachant que les discussions autour du Brexit se poursuivent. Si les acteurs doivent anticiper cette sortie, quelques Fintech ne sont pas encore prêtes d’en supporter les conséquences. En effet, deux jeunes pousses rencontrent actuellement des difficultés, notamment sur le marché financier. Explications.
À l’occasion de la présentation de Fosfo, sa carte bancaire internationale sans frais ni condition de revenus, Fortuneo a dévoilé sa grille tarifaire révisée. Les voyageurs réguliers ont de quoi se réjouir puisque la banque en ligne supprime les commissions sur les transactions effectuées à l’étranger, à l’exception des détenteurs d’une carte MasterCard classique.
Depuis fin août 2019, le régulateur français du secteur bancaire a recensé 60 plateformes imitant des sites bancaires officiels. Ils ont été blacklistés et font l’objet d’une enquête par le Parquet de Paris. Cette pratique frauduleuse prend de l’ampleur dans l’Hexagone, ce qui alerte l’ACPR. Comment les victimes se font-elles arnaquer ?
La Fintech allemande N26 envisage de conquérir des clients en dehors de la zone euro. C’est ce qu’indique son manager général Georg Hauer. D’après le communiqué y afférent, il précise que la néobanque ambitionne de devenir le service de référence sur le marché helvétique, s’agissant des transactions en euros réalisées en ligne.
Très concurrentiel, le secteur bancaire compte de nombreux acteurs qui mettent tout en œuvre pour obtenir davantage de parts de marché. Affichant des tarifs nettement plus élevés que les banques en ligne, les banques de réseau possèdent néanmoins plusieurs atouts. Elles offrent notamment des services complets et la possibilité d’être reçu par un conseiller.
Fondée en juillet 2017, Qonto s’impose comme la première banque mobile hexagonale à obtenir une autorisation de la part du gendarme du secteur pour exercer en tant qu’établissement de paiement. Interviewé par Forbes France, son CEO et cofondateur, Alexandre Prot, fait non seulement part de la réussite de la start-up, mais expose également le programme de déploiement à l’échelle européenne.
Les banques digitales se livrent à une concurrence effrénée afin d’attirer la clientèle. Bien que bon nombre d’entre elles se targuent d’enregistrer une forte croissance de leurs abonnés, la plupart peinent pourtant à être rentables. Ce qui soulève des questions quant à l’efficacité de leur modèle d’affaires.
Société Générale a entamé une importante réorganisation de son réseau et de ses activités depuis 2016. Dans le cadre de ce processus, le groupe envisage de supprimer 530 postes au niveau de sa banque de détail à l’horizon 2023. Néanmoins, certaines de ses filiales devraient être épargnées par cet immense projet de restructuration selon les informations recueillies par l’AFP.
L’exemple d’Orange Bank semble inspirer d’autres opérateurs téléphoniques. En effet, Iliad, la maison mère de Free a obtenu à la mi-septembre un code SWIFT pour une entité baptisée Iliad 78. Avec ce numéro d’identifiant, la firme de Xavier Niel est autorisée à exercer une activité bancaire. Son obtention laisse ainsi présager de l’arrivée imminente d’une « FreeBank » sur le marché tricolore.
Iliad a procédé à l’inscription d’une banque au registre officiel international. Le groupe est surtout connu du grand public à travers sa filiale, Free. Ce fait semble ainsi confirmer les rumeurs circulant dans le milieu depuis quelque temps. Selon de nombreuses sources, l’opérateur français envisagerait de lancer sa propre marque pour concurrencer directement Orange Bank.
Les banques digitales ne cessent de séduire de nouveaux clients. Boursorama, par exemple, recense aujourd’hui plus de 2 millions d’utilisateurs tandis qu’ING en comptabilise près d’un million. La plupart des banques en ligne sont néanmoins rattachées à des établissements financiers traditionnels. Un modèle qui s’avère avantageux pour ces derniers qui peinent à prendre le virage numérique.
La néobanque britannique Ipagoo a peut-être enfin trouvé une issue à sa crise. Elle vient en effet de signer un accord avec le groupe Chairmans Financial qui prévoit de la racheter. Le groupe d’investissement néerlandais espère trouver une solution pour relancer les activités de la banque mobile et lui rendre sa stabilité financière.
Un an après avoir déclaré ne pas envisager de créer sa propre application de paiement mobile, Attijariwafa bank annonce le lancement d’Attijari Pay. Le groupe bancaire numéro un au Maroc devient ainsi le huitième opérateur à proposer un tel outil. L’appli est déjà disponible au téléchargement sur l’App Store et Google Play.
L’ACPR vient de mettre à jour sa liste noire des plateformes financières illégales qui proposent des services bancaires. L’Autorité invite les consommateurs à faire preuve de prudence et à bien s’informer sur les sites qui s’apparentent à des banques en ligne avant d’entreprendre toute démarche susceptible de les engager. Les registres des agents et intermédiaires financiers agréés peuvent également être consultés pour vérifier la légalité des plateformes.
La banque mobile Moneway a conduit une étude portant sur la relation des banques avec leurs clients. Il en ressort que certains usagers, les plus jeunes particulièrement, ne sont pas satisfaits des services des établissements bancaires traditionnels, privilégiant ainsi les offres des néobanques. Le manque d’innovation et de proximité dans la relation explique essentiellement cette insatisfaction.
Après les agrégateurs de comptes, les applications mobiles dédiées à l'épargne commencent à gagner en popularité au niveau mondial. La start-up Bruno, par exemple, revendique actuellement près de 100 000 clients, contre près de 40 000 usagers pour Yeeld. Le principal objectif de ces Fintech est d’améliorer le parcours utilisateur de l’épargnant sur tous les plans.
Crédit Suisse envisage d’affecter plusieurs centaines de millions de francs à la digitalisation de sa banque de détail. Le responsable IT & opérations de la banque a été choisi pour diriger la structure réorganisée. Grâce à son expérience dans le domaine, il sera en mesure d’accompagner efficacement l’entité tout au long de ce processus décisif pour l’enseigne.
Après la Fintech et la Legaltech, un nouveau marché issu de l’évolution technologique est en train d’émerger en France : la Domtech. Il s’agit d’une combinaison de la domiciliation et de la technologie. La start-up Les Tricolores s’impose comme un pionnier dans le domaine. Son principal objectif est de proposer des solutions digitales et opérationnelles adaptées aux besoins des entrepreneurs.
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