Choisir Hello bank! pour une expérience bancaire simple, mais efficace

Hello bank est une banque numérique directe détenue par BNP Paribas qui a démarré ses activités en 2013.

Hello bank!, filiale de la BNP Paribas, s'est imposée comme une banque en ligne majeure en Europe, avec plus de 3 millions de clients. Son succès repose sur plusieurs piliers fondamentaux.

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Deux offres et… très peu de frais

La banque propose deux offres distinctes pour répondre aux attentes de tous les profils :

  • Hello One, une offre gratuite et sans condition, idéale pour des besoins « basiques »,
  • Hello Prime, une formule plus complète et payante, qui s'adresse aux clients recherchant des services premium et une couverture à l'étranger plus avantageuse.

Côté frais bancaires, Hello bank! mise sur le côté « économique ». En effet, Hello One est entièrement gratuite, tandis que Hello Prime est associée à des tarifs compétitifs, notamment pour les paiements et retraits internationaux.

Bien qu’étant une banque digitale, elle bénéficie également du réseau physique BNP Paribas pour le dépôt d'espèces et de chèques, un atout certain pour certains clients qui apprécient la possibilité de se rendre en agence en cas de besoin.

Je compare les offres bancaires

Des solutions de placement et de prêt

Au-delà de la gestion des dépôts et paiements, Hello bank! propose également des produits bancaires traditionnels, tels que :

  • un livret d’épargne, le Hello+, rétribué par paliers suivant un taux évolutif,
  • un prêt immobilier,
  • un crédit conso à taux fixe dont la souscription et la gestion se font en quelques clics depuis l’appli dédiée ou le support web.

Un service client performant et une application mobile intuitive

L'expérience client d'une banque en ligne est forcément tributaire de sa solution mobile. Hello bank! l'a bien compris et propose une application fluide et complète pour gérer son compte courant au quotidien.

Elle permet de :

  • consulter son solde,
  • effectuer des virements,
  • payer des factures,
  • gérer ses cartes bancaires,
  • etc.

Elle offre aussi des fonctionnalités innovantes, comme la possibilité de créer des cagnottes entre amis ou de suivre ses dépenses grâce à un système de catégorisation automatique.

En plus de tous ces avantages, Hello bank! dispose également d'un service client réactif et accessible par le biais de plusieurs canaux. Les clients peuvent ainsi contacter un conseiller par téléphone, via un outil de chat, les réseaux sociaux ou un forum, selon leurs préférences.

À retenir
  • Hello bank! est une banque digitale performante, avec plus de 3 millions de clients à l’heure actuelle.
  • Elle propose deux offres distinctes à des prix compétitifs : Hello One et Hello Prime.
  • En plus des services bancaires de base, elle propose des solutions d'épargne et de crédit.
  • Hello bank! se démarque par son service client réactif et son application mobile intuitive qui permet de gérer son compte courant et plus encore.

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