Fortuneo ou BoursoBank : quelle banque en ligne choisir en 2026 ?

Écrit par Leray Quentin . Mis à jour le 7 juillet 2026 .
Temps de lecture : 20 min

Alors que les banques en ligne s’imposent comme une alternative incontournable aux établissements traditionnels, Fortuneo et BoursoBank (ex-Boursorama Banque) figurent parmi les acteurs les plus attractifs du marché.

La première, adossée au groupe Crédit Mutuel Arkéa, séduit par ses tarifs compétitifs et l’absence totale de frais à l’étranger. La seconde, filiale du groupe Société Générale, domine largement le secteur français avec plus de 8,8 millions de clients et une offre particulièrement complète.

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Entre promesses d’économies, services digitaux performants et offres de bienvenue régulières, comment départager ces deux leaders ? Meilleurtaux fait le point pour vous et décrypte les forces et faiblesses de Fortuneo et BoursoBank afin de vous aider à choisir la banque en ligne la plus adaptée à votre profil.

Tableau comparatif Fortuneo vs BoursoBank en 2026

Comparatif complet des principales caractéristiques

Critère	Fortuneo	BoursoBank
Cartes bancaires	Fosfo, Gold Mastercard et World Elite Mastercard	Welcome, Ultim et Metal
Frais bancaires	Très faibles, cartes gratuites sous conditions d'utilisation	Très faibles, cartes gratuites sous conditions d'utilisation (sauf certaines versions dématérialisées)
Frais à l’étranger	Paiements et retraits gratuits et illimités avec toutes les cartes	Paiements gratuits avec toutes les cartes ; retraits gratuits limités selon la carte (illimités avec Metal)
Conditions de revenus	Fosfo : aucune Gold : 2 200 € nets par mois World Elite : 4 000 € nets par mois	Welcome, Ultim et Metal : aucune condition en débit immédiat. Conditions pour certaines options en débit différé
Épargne	Livret A, LDDS, Livret +, Livret + Enfant, assurance-vie, PER, PEA, PEA-PME, compte-titres	Livret A, LDDS, PEL, CEL, LEP, livret Bourso +, assurance-vie, compte à terme, PER, PEA, PEA-PME, compte-titres
Bourse	PEA très compétitif, frais de courtage parmi les plus bas du marché	PEA complet, SCPI, FIP/FCPI, vaste choix de marchés, d'OPCVM et d'outils d'investissement
Crédit immobilier	Offre disponible avec parcours 100% en ligne	Acteur majeur du crédit immobilier en ligne avec un parcours 100% digital
Application mobile	Interface simple et efficace	Application très complète, riche en fonctionnalités et régulièrement récompensée
Service client	Réputé pour sa qualité et sa disponibilité, basé en France	Service client complet avec téléphone, chat et outils d'assistance intégrés
Offre de bienvenue	Jusqu'à 80 € offerts selon la carte et les opérations en cours	Jusqu'à 160 € offerts selon les offres promotionnelles en vigueur
Idéal pour	Les voyageurs, les investisseurs et les utilisateurs recherchant un service client de qualité	Les utilisateurs souhaitant une banque principale complète et une application mobile très aboutie

Les points forts de Fortuneo

Fortuneo est l'une des banques en ligne les plus reconnues du marché. Elle séduit par ses frais très compétitifs, la qualité de son service client et ses cartes bancaires haut de gamme gratuites.

Son principal atout réside dans son offre de cartes bancaires. La banque propose trois cartes gratuites : Fosfo, Gold Mastercard et World Elite Mastercard. Cette dernière est particulièrement intéressante puisqu'il s'agit de l'une des rares cartes premium du marché accessible sans cotisation annuelle, sous réserve d'un versement mensuel de 4 000 € sur le compte et de justifier d’un revenu net mensuel de 4 000 € également.

Fortuneo se distingue également par l'absence de frais sur les paiements et retraits à l'étranger avec l'ensemble de ses cartes, y compris l'offre Fosfo. C'est un avantage important pour les voyageurs réguliers.

La banque dispose aussi d'une offre d'épargne et d'investissement solide avec une assurance-vie reconnue, un PER, un PEA compétitif et des frais de courtage parmi les plus attractifs du marché. Enfin, son service client basé en France est régulièrement cité parmi les meilleurs des banques en ligne.

Les principaux points forts de Fortuneo :

• Cartes Gold Mastercard et World Elite gratuites sous conditions.
• Paiements et retraits sans frais partout dans le monde.
• Excellente offre de bourse et d’assurance-vie.
• Service client basé en France, historiquement apprécié des clients.
• Frais bancaires parmi les plus faibles du marché.

Les points forts de BoursoBank

BoursoBank séduit par son offre particulièrement complète, ses tarifs compétitifs et la richesse de ses services digitaux.

Son principal avantage est de proposer une véritable alternative aux banques traditionnelles. Compte courant, épargne, bourse, crédit immobilier, prêt personnel ou assurance-vie : l'établissement couvre l'ensemble des besoins bancaires au sein d'une seule interface.

Côté cartes bancaires, BoursoBank se distingue par l'accessibilité de son offre. Les cartes BoursoBank Welcome et Ultim sont disponibles sans condition de revenus en débit immédiat, sachant que cette dernière offre des prestations proches d'une carte premium avec paiements gratuits à l'étranger et assurances voyage renforcées.

La banque se démarque également par son application mobile, régulièrement récompensée, qui intègre de nombreuses fonctionnalités pratiques : suivi budgétaire, cartes virtuelles, virements instantanés, cashback ou encore mobilité bancaire simplifiée.

Enfin, BoursoBank dispose d'une offre d'épargne et d'investissement particulièrement complète avec un PER compétitif, un large choix de supports boursiers et l'un des acteurs les plus dynamiques du marché du crédit immobilier en ligne.

Les principaux points forts de BoursoBank :

• Cartes Welcome et Ultim accessibles sans condition de revenus.
• Application mobile parmi les plus complètes du marché.
• Offre bancaire très complète (épargne, bourse, crédits, assurance-vie).
• Offre de crédit immobilier parmi les plus compétitives du marché.
• Services innovants : cashback, cartes virtuelles, budget et mobilité bancaire.
• Frais bancaires parmi les plus faibles du marché.

Fortuneo ou BoursoBank : quelle banque coûte le moins cher ?

Si les offres proposées par ces deux banques en ligne sont globalement similaires, les frais bancaires ne sont pas totalement les mêmes, et des conditions peuvent être nécessaires pour bénéficier d’une carte bancaire gratuite ou de paiements illimités. Via un tableau récapitulatif, nous allons vous présenter les offres de cartes bancaires, leurs différentes conditions et les potentiels frais associés.

Comparatif des frais bancaires entre Fortuneo et BoursoBank

Banque	Carte bancaire	Conditions d’octroi	Tarif mensuel	Paiements et retraits en euros	Plafonds
BoursoBank	Welcome (Visa Classic)	Sans condition	Gratuite en réalisant une opération par mois. Sinon 5 €.	Gratuits et illimités.	Paiements : 5 000 € sur 30j glissants. Retraits : 500 € sur 7j glissants.
BoursoBank	Ultim (Visa Premier)	Débit immédiat : aucune Débit différé : 2 400 € de revenus nets mensuels ou 6 000 € d’encours sur les différents comptes	Gratuite en réalisant une opération par mois. Sinon 9 €.	Gratuits et illimités.	Paiements : 20 000 € sur 30j glissants. Retraits : 2 000 € sur 7j glissants.
BoursoBank	Metal (Visa Premier)	Débit immédiat : aucune Débit différé : 6 250 € de revenus nets mensuels ou 10 000 € d’encours sur les différents comptes	9,90 € en physique. 5,90 € en dématérialisé.	Gratuits et illimités.	Paiements : 50 000 € sur 30j glissants. Retraits : 3 000 € sur 7j glissants.
Fortuneo	Fosfo Mastercard	Sans condition de revenu ou d’épargne	Carte gratuite sous réserve d’une opération de paiement. Sinon 3 €.	Gratuits et illimités.	Paiements : 2 000 € par semaine. Retraits : 500 € par semaine.
Fortuneo	Gold Mastercard	2 200 € de revenus nets mensuels	Carte gratuite sous réserve d’une opération de paiement. Sinon 9 €.	Gratuits et illimités.	Paiements : 2 000 € par semaine. Retraits : 1 000 € par semaine.
Fortuneo	World Elite Mastercard	4 000 € de revenus nets mensuels	Carte gratuite sous réserve d’un versement mensuel de 4 000 € sur le compte. Sinon 50 € par trimestre.	Gratuits et illimités.	Paiements : 3 000 € par semaine. Retraits : 1 600 € par semaine.

Cartes gratuites : quelles conditions ?

Les deux banques proposent plusieurs cartes bancaires gratuites, mais les conditions d'accès varient selon la gamme choisie.

Chez Fortuneo, la carte Fosfo est accessible sans condition de revenus et sa gratuité est, elle conditionnée à une opération de paiement par mois sinon 3 € vous serons facturé. Pour la carte Gold Mastercard, la condition de gratuité est basée sur le même principe mais cette fois ce sont 9 € qui vous serons facturés et l’octroi de la carte nécessite 2 200 € de revenus nets mensuel. La World Elite Mastercard est gratuite sous réserve d'effectuer un versement mensuel de 4 000 € sur le compte. Dans tous les cas, un paiement par mois est nécessaire pour conserver la gratuité de la carte.

Chez BoursoBank, les cartes Welcome et Ultim sont accessibles sans condition de revenus en débit immédiat. L'offre Metal est disponible sans condition de revenus, mais reste payante. Comme chez Fortuneo, une utilisation régulière de la carte physique est nécessaire pour éviter des frais sur les deux premières offres citées.

BoursoBank est plus accessible grâce à sa carte Ultim sans condition de revenus. En revanche, Fortuneo est l'une des rares banques en ligne à proposer gratuitement une véritable carte haut de gamme avec la World Elite Mastercard, à condition de justifier d'un niveau de revenus élevé.

Les frais cachés à surveiller

Fortuneo et BoursoBank figurent parmi les banques les moins chères du marché, mais certains frais peuvent s'appliquer dans des situations particulières.

Chez Fortuneo, l'absence d'utilisation de la carte Fosfo entraîne une facturation de 3 € par mois. C’est semblable chez BoursoBank et notamment pour la carte Welcome qui est facturée 5 € par mois si elle n’est pas utilisée au moins une fois.

Chez BoursoBank, les retraits en devises sont limités avec les cartes Welcome et Ultim : au-delà du quota inclus, une commission de 1,69% est prélevée. Les deux banques facturent également certains incidents de paiement, les découverts non autorisés ou encore le remplacement d'une carte bancaire.

Avant d'ouvrir un compte, il est donc important de vérifier les conditions d'utilisation de la carte choisie et les frais applicables en cas d'incident.

Quelle banque est la plus avantageuse au quotidien ?

Pour une utilisation courante, les deux établissements offrent des prestations très proches : compte sans frais de tenue, virements instantanés gratuits, application mobile performante et cartes bancaires gratuites.

Fortuneo se démarque principalement par ses cartes premium gratuites et l'absence de frais sur les retraits à l'étranger, même avec la carte Fosfo. BoursoBank marque des points avec son application particulièrement complète, ses nombreux services intégrés (budget, cashback, mobilité bancaire) et l'accessibilité de sa carte Ultim sans condition de revenus.

Fortuneo est souvent plus intéressante pour les voyageurs et les utilisateurs recherchant une carte haut de gamme gratuite. BoursoBank reste légèrement plus attractive comme banque principale grâce à la richesse de son écosystème et de ses fonctionnalités au quotidien.

Comparatif des cartes bancaires : Fortuneo ou BoursoBank ?

Les cartes d’entrée de gamme : Fosfo vs Welcome

La carte Fosfo de Fortuneo et la carte Welcome de BoursoBank sont toutes deux accessibles sans condition de revenus et permettent de bénéficier d’une carte bancaire gratuite. Elles incluent également les paiements à l’étranger sans frais, le paiement mobile (Apple Pay et Google Pay notamment) ainsi que la création de cartes virtuelles pour sécuriser les achats en ligne.

La différence principale concerne les retraits hors zone euro. Avec Fosfo, les paiements et retraits à l’étranger sont gratuits et illimités, ce qui en fait une option particulièrement intéressante pour les voyageurs. De son côté, la carte Welcome offre des paiements gratuits partout dans le monde, mais ne comprend qu’un retrait gratuit par mois en devises avant facturation. Comme chez Fortuneo, un usage minimal de la carte est nécessaire pour conserver sa gratuité.

Verdict : pour une utilisation quotidienne en France, les deux cartes se valent largement. En revanche, pour les voyageurs réguliers ou les utilisateurs effectuant des retraits à l’étranger, la carte Fosfo de Fortuneo bénéficie d’un léger avantage.

Les cartes premium : Gold Mastercard vs Ultim

La Gold Mastercard de Fortuneo et la Visa Ultim de BoursoBank constituent les offres premium gratuites des deux banques en ligne. Elles donnent accès à des plafonds plus élevés, à des assurances voyage renforcées et à de nombreux services destinés aux voyageurs et aux utilisateurs recherchant davantage de flexibilité.

Sur le plan tarifaire, les deux cartes sont gratuites sous condition d’utilisation. Fortuneo exige toutefois un revenu net mensuel minimum de 2 200 € pour obtenir la Gold Mastercard, tandis que la carte Ultim est accessible sans condition de revenus en débit immédiat. BoursoBank se montre donc plus ouverte à un large public.

Pour les voyages à l’étranger, la Gold Mastercard prend un léger avantage. Elle permet d’effectuer des paiements et des retraits gratuits et illimités partout dans le monde. Avec Ultim, les paiements sont également gratuits et illimités, mais seuls trois retraits en devises sont offerts chaque mois avant l'application de frais (1,69% au-delà).

Les deux cartes proposent des garanties voyage très complètes, avec notamment une couverture des frais médicaux à l’étranger jusqu’à 155 000 €, des garanties bagages et une assistance internationale. La carte Ultim se distingue par des garanties spécifiques pour les retards de transport ou la location de véhicule, tandis que la Gold Mastercard bénéficie de la solidité reconnue du programme d’assurances Mastercard Gold.

Enfin, les deux offres intègrent les paiements mobiles, les cartes virtuelles, des plafonds modulables et le choix entre débit immédiat et différé.

Verdict : la carte Ultim de BoursoBank est plus accessible grâce à l'absence de condition de revenus et constitue un excellent choix comme carte bancaire principale. La Gold Mastercard de Fortuneo se démarque en revanche pour les voyageurs réguliers grâce à ses retraits gratuits et illimités à l’étranger, ainsi qu’à son excellente couverture d’assurance.

Les cartes haut de gamme : Mastercard World Elite vs Metal

La World Elite Mastercard de Fortuneo et l’offre Metal de BoursoBank s’adressent aux clients à la recherche de services premium, de garanties voyage renforcées et d’avantages exclusifs. Les deux cartes permettent d’effectuer des paiements et des retraits gratuits et illimités partout dans le monde, tout en donnant accès à des assurances parmi les plus complètes du marché.

La principale différence concerne le prix. La World Elite de Fortuneo est gratuite à condition d’effectuer, chaque mois, un versement mensuel de 4 000 € sur le compte. À l’inverse, la carte Metal de BoursoBank est facturée 9,90 € par mois (ou 5,90 € en version dématérialisée), sans exigence de revenus pour la version à débit immédiat.

Côté voyage, les deux offres incluent un accès aux salons d’aéroport en cas de retard de vol, une assistance internationale et des garanties étendues pour les bagages, les transports ou la location de véhicule. BoursoBank se démarque toutefois avec une couverture médicale pouvant atteindre 1 million d’euros à l’étranger, contre 155 000 € pour Fortuneo.

En revanche, Fortuneo mise davantage sur l’exclusivité avec un service de conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7, un programme d’expériences Mastercard Priceless et un service de téléconsultation médicale accessible partout dans le monde.

L’offre Metal se distingue surtout par ses avantages du quotidien. Elle inclut notamment du cashback sur les paiements par carte, une rémunération bonifiée du Livret Bourso+, une protection renforcée des appareils électroniques et des services complémentaires comme Cafeyn ou l’abonnement à L’Équipe.

Verdict : la World Elite de Fortuneo constitue l’une des meilleures cartes haut de gamme gratuites du marché pour les clients capables de justifier un niveau de revenus élevé. L’offre Metal de BoursoBank est plus coûteuse, mais elle compense par une multitude d’avantages exclusifs, un cashback permanent et des garanties particulièrement protectrices pour les grands voyageurs.

Fortuneo ou BoursoBank pour épargner ?

Livrets réglementés

Sur ce point, BoursoBank dispose de l'offre la plus complète. La banque propose l'ensemble des principaux livrets réglementés : Livret A, LDDS, LEP, PEL et CEL. Elle commercialise également plusieurs solutions complémentaires comme le Livret Bourso+ et des produits d'épargne destinés aux jeunes.

L'offre de Fortuneo est plus limitée. La banque propose le Livret A, le LDDS ainsi que son livret maison, le Livret +, accessible aux clients titulaires d'un compte courant. Elle commercialise également le Livret + Enfant pour les mineurs.

Pour les épargnants souhaitant centraliser tous leurs produits d'épargne au sein d'un même établissement, BoursoBank bénéficie donc d'un avantage grâce à une gamme plus étendue.

Avantage : BoursoBank.

Comptes à terme

Le compte à terme (CAT) permet de placer une somme d'argent pendant une durée définie à l'avance en échange d'un taux de rémunération garanti. C'est une solution intéressante pour les épargnants recherchant un placement sécurisé sans exposition aux marchés financiers.

Sur ce point, BoursoBank dispose d'un avantage puisqu'elle propose un compte à terme accessible à ses clients particuliers et professionnels. Ce produit complète efficacement son offre de livrets d'épargne pour les personnes prêtes à immobiliser leur capital pendant plusieurs mois.

À l'inverse, Fortuneo ne commercialise pas de compte à terme pour les particuliers. Son offre d'épargne sécurisée repose principalement sur le Livret A, le LDDS et le Livret +.

Avantage : BoursoBank, qui offre davantage de solutions pour placer son épargne sans risque.

Assurance-vie

Les deux banques proposent des contrats d'assurance-vie parmi les plus compétitifs du marché, avec un point commun majeur : aucun frais d'entrée, de versement, d'arbitrage ou de sortie. Les frais de gestion sur les unités de compte sont également identiques, à 0,75% par an en gestion libre.

BoursoBank se distingue par la richesse de son offre avec plus de 600 supports d'investissement, contre plus de 200 chez Fortuneo. Son contrat BoursoVie, assuré par Generali, est accessible dès 300 € et permet d'investir sur des fonds en euros, des OPCVM, des ETF ou encore des supports thématiques exclusifs.

De son côté, Fortuneo Vie, assuré par Suravenir, est accessible dès 100 € en gestion libre. Le contrat propose deux fonds en euros reconnus sur le marché : Suravenir Rendement 2 et Suravenir Opportunités 2. Ce dernier a offert jusqu'à 4,5% net en 2025 pour certains profils d'investissement respectant les conditions de bonus.

Avantage : léger avantage à BoursoBank pour la diversité de ses supports et ses nombreuses solutions de gestion. Les investisseurs recherchant avant tout la qualité des fonds en euros pourront toutefois préférer Fortuneo.

Fortuneo ou BoursoBank pour emprunter ?

Les deux banques en ligne proposent une offre de crédit complète et entièrement digitalisée, mais leur approche diffère selon le type de financement recherché.

Pour le crédit immobilier, BoursoBank se positionne comme l'un des leaders du marché. La banque finance aussi bien les résidences principales, secondaires que les investissements locatifs, avec des montants à partir de 100 000 €. Son parcours est 100% en ligne, sans frais d'intermédiaire, avec une réponse de principe immédiate et des taux régulièrement parmi les plus compétitifs du marché. Elle accepte également le rachat de crédit immobilier.

Fortuneo mise également sur une expérience entièrement dématérialisée, avec un argument fort : aucun frais de dossier, aucune obligation de domicilier ses revenus et aucune pénalité de remboursement anticipé dans la plupart des situations. La banque finance les résidences principales et secondaires dans le neuf comme dans l'ancien, avec la possibilité d'intégrer des travaux au financement.

Concernant le crédit à la consommation, BoursoBank dispose d'une gamme plus large. En plus du prêt personnel pouvant atteindre 75 000 €, elle propose un mini-crédit express CLI€ de 200 à 3 000 € remboursable en trois échéances, ainsi qu'un crédit lombard destiné aux clients patrimoniaux. Fortuneo se concentre sur un prêt personnel distribué par Younited, accessible de 1 000 à 60 000 €, avec des taux fixes, sans frais de dossier ni remboursement anticipé.

Côté simplicité des démarches, les deux établissements excellent avec des parcours entièrement en ligne, la signature électronique des contrats et des réponses rapides. BoursoBank conserve toutefois une légère avance grâce à la diversité de ses solutions de financement accessibles depuis un même espace client.

Sur ce critère, BoursoBank apparaît comme le choix le plus complet pour les emprunteurs recherchant une offre de crédit diversifiée et des solutions adaptées à tous les projets. Fortuneo séduira davantage les clients souhaitant un crédit immobilier simple, compétitif et sans contraintes de domiciliation bancaire.

Fortuneo ou BoursoBank pour voyager : quelle banque choisir ?

Pour les voyageurs, les deux banques figurent parmi les meilleures options du marché grâce à l'absence de frais sur les paiements en devises partout dans le monde. La différence se joue principalement sur les retraits d'espèces à l'étranger.

Chez BoursoBank, les paiements sont gratuits avec toutes les cartes, mais les retraits en devises sont limités selon l'offre : un retrait gratuit par mois avec Welcome, trois avec Ultim, puis 1,69% de frais au-delà. Seule la carte Metal permet des retraits gratuits et illimités.

Fortuneo se démarque sur ce point. Les cartes Fosfo, Gold Mastercard et World Elite permettent de réaliser des paiements et des retraits gratuits à l'étranger, sans limitation du nombre d'opérations. C'est d'ailleurs ce qui explique la très bonne position de Fortuneo dans les classements spécialisés.

Selon une étude MoneyVox, les cartes Fortuneo Fosfo et Gold Mastercard figurent parmi les meilleures cartes bancaires gratuites pour voyager grâce à la gratuité illimitée des paiements et des retraits à l'international. La carte Ultim de BoursoBank reste très compétitive, mais ses limitations sur les retraits la placent légèrement derrière pour les voyageurs réguliers.

BoursoBank conviendra parfaitement à ceux qui voyagent occasionnellement, tandis que Fortuneo prend l'avantage pour les globe-trotteurs et les utilisateurs qui effectuent régulièrement des retraits à l'étranger.

Fortuneo ou BoursoBank pour investir en bourse ?

Les deux banques en ligne figurent parmi les références du marché pour investir en Bourse, mais elles ne s'adressent pas exactement au même profil d'investisseur.

Fortuneo séduit avant tout par sa tarification particulièrement agressive. Son offre Starter permet notamment de bénéficier d'un premier ordre mensuel gratuit jusqu'à 500 €, tandis que les profils plus actifs peuvent choisir les formules Progress ou Trader Pro avec des frais de courtage réduits. La banque propose également un large choix de supports (actions, ETF, OPCVM, obligations, produits dérivés), plus de 1 800 fonds négociés à tarifs préférentiels et des outils avancés comme TradingView ou Live Trader pour les investisseurs expérimentés.

De son côté, BoursoBank mise davantage sur la richesse de son écosystème d'investissement. La banque donne accès à plus de 100 000 produits financiers et se distingue surtout avec Boursomarkets, qui permet d'investir sur des milliers d'ETF, OPCVM et produits de Bourse sans frais de courtage. Elle propose également des solutions plus diversifiées comme le crowdfunding immobilier, le private equity, les FIP-FCPI ou encore le PEA profilé et le Compte Épargne Financière Pilotée pour les investisseurs souhaitant déléguer la gestion.

Les deux établissements offrent un PEA, un PEA-PME et un compte-titres avec des frais compétitifs et sans droits de garde. Ils remboursent également les frais de transfert d'un portefeuille détenu dans une autre banque, avec un avantage commercial pour BoursoBank qui peut rembourser jusqu'à deux fois les frais facturés par l'établissement d'origine.

Fortuneo conviendra davantage aux investisseurs autonomes qui recherchent avant tout des frais de courtage très faibles et des outils de trading avancés. BoursoBank apparaît plus complète pour les épargnants qui souhaitent accéder à un univers d'investissement plus large, avec davantage de produits, de services et de solutions de gestion accompagnée.

Service client : Fortuneo ou BoursoBank ?

Sur le terrain de la satisfaction client, BoursoBank dispose d'un avantage assez net. La banque affiche une note de 4,4/5 sur Trustpilot basée sur plus de 54 000 avis, contre 3,6/5 pour Fortuneo avec environ 17 000 avis.

Les utilisateurs de BoursoBank mettent régulièrement en avant la simplicité de l'application, la rapidité des opérations bancaires et l'ergonomie de l'espace client. Les avis négatifs concernent principalement les difficultés à joindre un conseiller rapidement ou l'obligation de passer par le chatbot avant d'accéder au service client.

Chez Fortuneo, les retours sont plus contrastés. Les clients apprécient généralement les tarifs compétitifs, les cartes bancaires sans frais à l'étranger et la qualité des produits d'investissement. En revanche, plusieurs avis récents évoquent des délais parfois longs pour l'ouverture d'un compte, le traitement de certaines demandes administratives ou la résolution de problèmes par le service client.

Dans l'ensemble, les deux banques obtiennent des retours globalement positifs, mais BoursoBank bénéficie d'une meilleure réputation auprès de ses clients. Son volume d'avis beaucoup plus élevé et sa note supérieure témoignent d'une satisfaction plus homogène. Pour les utilisateurs qui accordent une importance particulière à l'expérience digitale et à la fluidité du parcours client, BoursoBank conserve donc une légère avance sur Fortuneo.

Fortuneo ou BoursoBank : avantages et inconvénients

Les avantages et inconvénients de Fortuneo

Avantages	Inconvénients
Fortuneo se distingue par des frais extrêmement compétitifs : elle a été élue « banque la moins chère » en 2025 par le site d’information MoneyVox (pour 3 profils type), avec notamment 0 € de frais de tenue de compte et de nombreux services gratuits.	Pour accéder aux cartes haut de gamme (Gold, World Elite), Fortuneo exige des conditions de revenus (2 200 € par mois pour la Gold, et 4 000 € par mois pour la World Elite) ou d’autres conditions d’usage, ce qui limite l’accessibilité pour certains profils.
Les cartes bancaires sont proposées gratuitement (sous condition), et les paiements et retraits à l’étranger sont sans frais supplémentaires pour toutes les formules.	Le service client est souvent critiqué : plusieurs utilisateurs évoquent des délais de réponse longs, des bugs dans l’application ou un suivi insuffisant des demandes.
L’offre d’investissement (PEA, PEA-PME, compte-titres) est solide et bien notée, avec des frais de courtage parmi les plus faibles pour les petits ordres, et sans droits de garde ni frais d’inactivité.	Certains aspects de l’ouverture ou de la gestion de comptes (ex. versement de chèques, délais de virement) peuvent paraître moins fluides que chez certains concurrents, selon les retours clients.
L’application mobile est jugée performante, avec des fonctionnalités d’agrégation de compte, gestion des plafonds, blocage/déblocage de carte, ce qui améliore l’expérience utilisateur pour les clients ayant plusieurs comptes.

Les avantages et inconvénients de BoursoBank

Avantages	Inconvénients
BoursoBank affiche des tarifs parmi les plus bas du marché en ligne et a été désignée « banque la moins chère » pendant de nombreuses années. Les cartes bancaires sont accessibles avec des conditions souples, notamment en débit immédiat.	Bien que les cartes soient accessibles, certaines formules imposent des frais ou des conditions si les opérations ne sont pas réalisées (ex. cartes gratuites sous réserve d’au moins un paiement par mois).
L’accès à un large éventail de services (épargne, assurance-vie, placements boursiers, crédit immobilier) et une expérience client numérique avancée (application, gestion 100% en ligne) contribuent à faire de BoursoBank une solution « tout-en-un ».	Certains retours clients pointent des limites : autorisation systématique de certaines cartes, plafonds réduits, absence de découvert possible, ou encore un service client jugé parfois peu réactif pour des cas complexes.
Les conditions d’entrée pour les cartes bancaires sont très accessibles pour toutes les formules en débit immédiat, même les plus haut de gamme, ce qui rend l’offre attractive pour un large public.	Pour l’investissement en bourse, même si l’offre est complète, elle peut apparaître moins compétitive chez les traders très actifs ou internationaux que certains courtiers spécialisés ou concurrents en ligne.

Verdict : Fortuneo ou BoursoBank, laquelle choisir ?

Difficile de désigner un vainqueur absolu tant Fortuneo et BoursoBank figurent parmi les meilleures banques en ligne du marché. Le choix dépend avant tout de votre profil et de vos priorités.

Si vous recherchez avant tout une banque principale complète, capable de centraliser l'ensemble de vos besoins bancaires (compte courant, épargne, crédit immobilier, prêt personnel, bourse et assurances), BoursoBank apparaît comme le choix le plus polyvalent. Son application mobile très aboutie, son offre de crédit particulièrement développée et l'accessibilité de ses cartes bancaires sans condition de revenus lui permettent de séduire le plus grand nombre.

À l'inverse, Fortuneo conserve plusieurs atouts majeurs. La banque est particulièrement attractive pour les voyageurs grâce à l'absence totale de frais sur les paiements et retraits à l'étranger. Elle séduit également les investisseurs avec des frais de courtage parmi les plus bas du marché et l'une des rares cartes World Elite Mastercard gratuites sous conditions.

Notre avis : BoursoBank prend une légère avance dans notre comparatif grâce à la richesse de son écosystème, à la diversité de ses services et à sa forte satisfaction client. Fortuneo reste toutefois une excellente alternative pour les voyageurs fréquents, les investisseurs autonomes et les clients à la recherche d'une carte bancaire haut de gamme gratuite.

Questions fréquentes sur Fortuneo ou BoursoBank (FAQ)

Quels retours des clients sont les plus fréquents concernant BoursoBank et Fortuneo ?

Les utilisateurs des deux banques en ligne saluent généralement la simplicité d’utilisation de leur interface et la rapidité des opérations bancaires (virements, paiements, ouverture de compte). Les applications mobiles sont jugées intuitives et fiables.

En revanche, un point faible commun revient fréquemment : la qualité du service client. Plusieurs clients signalent des délais de réponse parfois longs et une prise en charge inégale selon la nature des demandes, notamment pour les sujets complexes (litiges, assurance, clôture de compte).

Qui propose la meilleure carte bancaire entre BoursoBank et Fortuneo ?

Tout dépend de votre profil. Fortuneo séduit par la gratuité de toutes ses cartes, y compris la Gold Mastercard et la World Elite Mastercard, sous réserve de conditions de revenus et/ou d’usage. Ses cartes offrent également la gratuité totale à l’étranger, un avantage rare sur le marché.

De son côté, BoursoBank propose une Visa Ultim en débit immédiat sans condition de revenu, avec une couverture d’assurance voyage légèrement plus étendue (assistance, annulation, frais médicaux). En revanche, certaines cartes comme la Visa Metal sont payantes (9,90 € par mois), mais incluent des services supplémentaires (conciergerie, garanties étendues).

Comment ouvrir un compte bancaire chez Fortuneo ou BoursoBank ?

L'ouverture d'un compte chez Fortuneo ou BoursoBank se fait entièrement en ligne. Il suffit de remplir un formulaire, de transmettre les justificatifs demandés (identité, domicile et revenus selon la carte choisie) puis de signer électroniquement le contrat. Après validation du dossier et le premier versement demandé, le compte est généralement opérationnel en quelques jours.