Alors que les banques en ligne s’imposent comme une alternative incontournable aux établissements traditionnels, Fortuneo et BoursoBank (ex-Boursorama Banque) figurent parmi les acteurs les plus attractifs du marché.
La première, adossée au groupe Crédit Mutuel Arkéa, séduit par ses tarifs compétitifs et l’absence totale de frais à l’étranger. La seconde, filiale de la Société Générale, domine largement le secteur français avec plus de 8,3 millions de clients et une offre particulièrement complète.
Entre promesses d’économies, services digitaux performants et offres de bienvenue régulières, comment départager ces deux leaders ? Meilleurtaux fait le point pour vous et décrypte les forces et faiblesses de Fortuneo et BoursoBank afin de vous aider à choisir la banque en ligne la plus adaptée à votre profil.
L'essentiel à retenir 🔎
- Fortuneo et BoursoBank comptent parmi les banques en ligne les plus complètes et compétitives du marché français.
- BoursoBank se distingue par la richesse de ses services (crédit conso, offres jeunes, comptes pro), tandis que Fortuneo brille par ses frais réduits à l’étranger.
- Toutes deux proposent des cartes bancaires gratuites sous conditions, ainsi que des offres de bienvenue attractives pour les nouveaux clients.
- Fortuneo exige toutefois des revenus minimums plus élevés pour accéder à ses cartes haut de gamme.
- Le service client reste le principal point perfectible pour les deux établissements, selon les retours d’utilisateurs.
Présentation générale des banques en ligne
Les banques en ligne sont des établissements de crédit qui fournissent des services bancaires numériques exclusivement. Via une application mobile et le site internet, les clients gèrent leurs finances à distance, et peuvent souscrire à des offres historiquement proposées par des agences physiques. Crédit immobilier, assurance vie, investissement boursier, les catalogues offerts par ces organismes sont larges, et leur facilité d’utilisation a séduit de nombreux utilisateurs.
Fortuneo
Propriété du groupe Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo fait partie des acteurs les plus populaires sur le marché des banques en ligne. Créée en 2000, elle compte aujourd’hui plus d’un million de clients en Europe, et se démarque grâce à des tarifs compétitifs, avec des offres adaptées à différents besoins.
Fortuneo en quelques chiffres :
- 39 milliards d’euros d’encours en France et en Belgique.
- Détenteur d’un Trophée de la banque – Tarifs 2025 pour les profils Jeune, Classique et Premium, décerné par MoneyVox pour sa tarification très compétitive.
Fortuneo propose une large palette de services bancaires : un compte courant avec carte bancaire, des livrets réglementés (Livret A, LDDS) et un livret interne « Livret + », un contrat d’assurance-vie multisupport (Fortuneo Vie), un plan d’épargne retraite (PER), des enveloppes d’investissement boursier comme le PEA, PEA-PME ou compte-titres, ainsi qu’un crédit immobilier à taux fixe pour l’achat d’une résidence (neuf ou ancien). Voici un récapitulatif des différentes offres de Fortuneo.
Le compte bancaire
Comme pour la majeure partie des banques en ligne, Fortuneo met principalement en avant le compte courant associé à une carte bancaire sans frais. Trois offres de cartes bancaires gratuites sont proposées :
- Fosfo, à débit immédiat, gratuite sous condition d’utilisation mensuelle. À défaut, 3 € sont facturés. Accessible à tous, sans condition de revenu.
- Gold, débit immédiat ou différé, également gratuite sous réserve d’un paiement par mois (9 € sinon). Nécessite au moins 1 800 € de revenus nets mensuels pour le débit immédiat. Le débit différé n’est accessible qu’après 6 mois d’ancienneté.
- World Elite, débit immédiat ou différé. Cette carte très haut de gamme est également gratuite, mais sous réserve de verser au moins 4 000 € sur le compte chaque mois. À défaut, 50 € par trimestre sont facturés. Elle nécessite au minimum 4 000 € de revenus nets mensuels.
Toutes ces formules permettent de réaliser des paiements et retraits sans frais dans le monde entier, en euros comme en devises. De même, les opérations courantes sont gratuites : tenue de compte, virements, prélèvements, remise de chèques, et même commissions d’intervention.
L’épargne et l’assurance vie
Si le catalogue proposé par la banque en ligne n’est pas le plus large en matière d’épargne, il reste tout de même assez complet avec la présence de deux livrets d’épargne réglementée : livret A et livret de développement durable et solidaire (LDDS). Fortuneo met en avant également son propre livret d’épargne, intitulé Livret +, et pouvant être alimenté via un compte bancaire d’une autre banque. Le plan épargne retraite (PER) a également été ajouté depuis le mois de février 2025.
Un contrat multisupport d’assurance vie est également disponible. Appelé Fortuneo Vie et assuré par Suravenir, il donne accès à 2 fonds en euros performants et plus de 200 unités de compte. Enfin, trois formules de courtage en ligne sont proposées par l'établissement, avec le plan d’épargne en actions, le PEA-PME et le compte-titres.
Le crédit
Fortuneo offre la possibilité à ses utilisateurs de souscrire un crédit immobilier pour financer une résidence principale ou secondaire, aussi bien dans le neuf que dans l’ancien, et située en France. Si le montage peut inclure des crédits externes, les prêts aidés comme le PTZ (prêt à taux zéro) ou le prêt d’accession sociale (PAS) ne font pas partie du catalogue de Fortuneo.
En partenariat avec Younited, Fortuneo propose également un prêt personnel “en moins de 24h”. Une offre réservée aux clients Fortuneo pour financer l’achat d’une voiture, des travaux, etc. Ainsi, vous pourriez obtenir un prêt allant de 1 000 à 50 000 euros sur une période de 6 à 84 mois.
Afin d’accompagner son service de crédits, Fortuneo propose à ses clients une assurance de prêt suivie par L’Assureur Crédit, une plateforme elle aussi 100% digitale.
BoursoBank (ex-Boursorama Banque)
Issue de la Société Générale, BoursoBank est la banque en ligne numéro 1 sur le marché français depuis plusieurs années. Avec plus de 8,3 millions de clients, elle s’est imposée comme étant la plus populaire, et propose une offre complète, identique à tout ce que peut offrir une agence bancaire physique et traditionnelle.
BoursoBank en quelques chiffres :
- 17 ans : cela désigne le nombre d’années consécutives durant lequel BoursoBank a été élue banque la moins chère.
- 10 € : ce montant désigne la moyenne de frais bancaires par an.
Du compte courant au crédit immobilier, voici un récapitulatif des nombreux services proposés par BoursoBank à ses utilisateurs.
Le compte bancaire
À l’instar des autres banques en ligne, BoursoBank propose des formules de comptes gratuits ou à frais très réduits, associés à des cartes de paiement. Les opérations essentielles du quotidien sont gratuites. Vous avez ainsi le choix entre trois cartes BoursoBank :
- Welcome, accessible sans aucune condition. Uniquement disponible en débit immédiat, elle est gratuite sous condition d’utilisation. Sinon, 5 € sont prélevés.
- Ultim, équivalente à une Visa Premier, est également accessible sans condition de revenu en débit immédiat. Le débit différé nécessite, lui, 2 400 € de revenus nets mensuels (dès 6 mois d’ancienneté). Cette carte est gratuite sous réserve d’utilisation (9 € à défaut).
- Metal est la seule formule payante de BoursoBank. À 9,90 € par mois (ou 5,90 € en version dématérialisée), elle est accessible à tous sans condition en débit immédiat. Pour du débit différé, il faut au moins 6 250 € de revenus nets par mois, et être client depuis au moins 6 mois.
Toutes ces cartes offrent la gratuité des paiements dans le monde entier. En revanche, seule la formule Metal étend cette gratuité aux retraits. Les détenteurs de Welcome peuvent en réaliser un gratuit chaque mois en devise. Ultim fait grimper ce chiffre à 3 par mois.
BoursoBank dispose aussi d’une offre dédiée aux entrepreneurs individuels et sociétés unipersonnelles : Bourso Business. Gratuite, elle intègre une carte Ultim à débit immédiat.
Enfin, les enfants des clients BoursoBank peuvent eux aussi ouvrir un compte Freedom, avec une carte bancaire gratuite et une application mobile spécialement dédiée. La seule condition est qu’ils soient âgés d’au moins 12 ans.
L’épargne et l’assurance vie
Cinq produits d'épargne, réservés aux titulaires d’un compte courant, sont disponibles chez BoursoBank. On retrouve le livret A, le LDDS, le LEP, le CEL et le PEL. Un livret bancaire fiscalisé nommé Bourso +, et un compte à terme sont également présents. À l’image de son concurrent Fortuneo, BoursoBank propose également un contrat d’assurance vie multisupport, Bourso Vie, qui ne facture aucuns frais sur les versements.
L’investissement en bourse possède une gamme de services élargie avec quatre formules Bourso Trading accessibles selon son profil d’investisseur. Divers supports comme le compte-titres, le PEA, le PEA-PME, et le PEA jeune sont au choix. Enfin, un plan d’épargne retraite individuel est commercialisé depuis quatre ans, et considéré comme le PER le moins cher du marché avec des frais totaux ne dépassant pas les 1%.
Crédit immobilier et prêts personnels
Avec BoursoBank, il est possible de souscrire un crédit immobilier pour financer sa résidence principale, sa résidence secondaire ou un investissement locatif. Une offre de prêt personnel est également proposée, de 3 000 à 75 000 € pour une durée allant de 12 à 72 mois. BoursoBank propose aussi l’offre Clic, un prêt express sur 3 mois allant de 200 à 3 000 €, remboursable en trois fois et avec des frais fixes en fonction du montant emprunté.
Les frais et services chez BoursoBank et Fortuneo
Si les offres proposées par ces deux banques en ligne sont globalement similaires, les frais bancaires ne sont pas totalement les mêmes, et des conditions peuvent être nécessaires pour bénéficier d’une carte bancaire gratuite ou de paiements illimités. Via un tableau récapitulatif, nous allons vous présenter les offres de cartes bancaires, leurs différentes conditions et les potentiels frais associés.
| Banque |
Carte bancaire |
Conditions d’octroi |
Tarif mensuel |
Paiements et retraits en euros |
Plafonds |
| BoursoBank |
Welcome (Visa Classic) |
Sans condition |
Gratuite en réalisant une opération par mois.
Sinon 5 €. |
Gratuits et illimités. |
Paiements : 5 000 € sur 30j glissants.
Retraits : 500 € sur 7j glissants.
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| Ultim (Visa Premier) |
Débit immédiat : aucune
Débit différé : 2 400 € de revenus nets mensuels |
Gratuite en réalisant une opération par mois.
Sinon 9 €. |
Gratuits et illimités. |
Paiements : 20 000 € sur 30j glissants.
Retraits : 2 000 € sur 7j glissants.
|
| Metal (Visa Premier) |
Débit immédiat : aucune
Débit différé : 6 250 € de revenus nets mensuels |
9,90 € en physique.
5,90 € en dématérialisé. |
Gratuits et illimités. |
Paiements : 50 000 € /30j glissants.
Retraits : 3 000 € sur 7j glissants.
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| Fortuneo |
Fosfo Mastercard |
Sans condition de revenu ou d’épargne |
Carte gratuite sous réserve d’une opération de paiement.
Sinon 3 €. |
Gratuits et illimités. |
Paiements : 2 000 € /semaine.
Retraits : 500 € /semaine.
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| Gold Mastercard |
1 800 € de revenus nets mensuels |
Carte gratuite sous réserve d’une opération de paiement.
Sinon 9 €. |
Gratuits et illimités. |
Paiements : 2 000 € /semaine.
Retraits : 1 000 € /semaine.
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| World Elite Mastercard |
4 000 € de revenus nets mensuels |
Carte gratuite sous réserve d’un versement mensuel de 4 000 € sur le compte.
Sinon 50 € par trimestre. |
Gratuits et illimités. |
Paiements : 3 000 € /semaine.
Retraits : 1 600 € /semaine.
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Avantages et inconvénients de chaque banque en ligne
À travers les différents services proposés, et en fonction de vos besoins, BoursoBank et Fortuneo présentent chacune des avantages et des inconvénients que nous allons vous souligner afin de vous aider à faire votre choix entre ces deux banques en ligne.
Avantages et inconvénients de Fortuneo
Avantages
- Fortuneo se distingue par des frais extrêmement compétitifs : elle a été élue « banque la moins chère » en 2025 par le site d’information MoneyVox (pour 3 profils type), avec notamment 0 € de frais de tenue de compte et de nombreux services gratuits.
- Les cartes bancaires sont proposées gratuitement (sous condition), et les paiements et retraits à l’étranger sont sans frais supplémentaires pour toutes les formules.
- L’offre d’investissement (PEA, PEA-PME, compte-titres) est solide et bien notée, avec des frais de courtage parmi les plus faibles pour les petits ordres, et sans droits de garde ni frais d’inactivité.
- L’application mobile est jugée performante, avec des fonctionnalités d’agrégation de compte, gestion des plafonds, blocage/déblocage de carte, ce qui améliore l’expérience utilisateur pour les clients ayant plusieurs comptes.
Inconvénients
- Pour accéder aux cartes haut de gamme (Gold, World Elite), Fortuneo exige des conditions de revenus (1 800 € par mois pour la Gold, et 4 000 € par mois pour la World Elite) ou d’autres conditions d’usage, ce qui limite l’accessibilité pour certains profils.
- Le service client est souvent critiqué : plusieurs utilisateurs évoquent des délais de réponse longs, des bugs dans l’application ou un suivi insuffisant des demandes.
- Certains aspects de l’ouverture ou de la gestion de comptes (ex. versement de chèques, délais de virement) peuvent paraître moins fluides que chez certains concurrents, selon les retours clients.
Avantages et inconvénients de BoursoBank (ex-Boursorama)
Avantages
- BoursoBank affiche des tarifs parmi les plus bas du marché en ligne et a été désignée « banque la moins chère » pendant de nombreuses années. Les cartes bancaires sont accessibles avec des conditions souples, notamment en débit immédiat.
- L’accès à un large éventail de services (épargne, assurance-vie, placements boursiers, crédit immobilier) et une expérience client numérique avancée (application, gestion 100% en ligne) contribuent à faire de BoursoBank une solution « tout-en-un ».
- Les conditions d’entrée pour les cartes bancaires sont très accessibles pour toutes les formules en débit immédiat, même les plus haut de gamme, ce qui rend l’offre attractive pour un large public.
Inconvénients
- Bien que les cartes soient accessibles, certaines formules imposent des frais ou des conditions si les opérations ne sont pas réalisées (ex. cartes gratuites sous réserve d’au moins un paiement par mois).
- Certains retours clients pointent des limites : autorisation systématique de certaines cartes, plafonds réduits, absence de découvert possible, ou encore un service client jugé parfois peu réactif pour des cas complexes.
- Pour l’investissement en bourse, même si l’offre est complète, elle peut apparaître moins compétitive chez les traders très actifs ou internationaux que certains courtiers spécialisés ou concurrents en ligne.
En fonction de votre profil :
- Si vous cherchez la banque la moins coûteuse, les frais de voyage à l’étranger gratuits, et que vos revenus permettent de bénéficier des cartes premium : Fortuneo est un excellent choix.
- Si vous privilégiez une accessibilité maximale, des services variés et une carte accessible sans revenus minimum (pour certaines formules), BoursoBank peut être plus adaptée.
Analyse des avis des utilisateurs
S’il est essentiel de comparer les offres et services proposés par Fortuneo et BoursoBank, il y a un autre critère essentiel à prendre en compte qui peut s’avérer très utile pour vous aider à départager les deux organismes. En effet, il faut toujours prendre en compte l’avis des utilisateurs pour s’assurer d’avoir un service client réactif, une application fluide et le moins de problèmes techniques possibles.
Avis sur Fortuneo
Retours positifs : avec une note de 4 sur 5 sur Trustpilot, Fortuneo est une banque en ligne bien appréciée par les utilisateurs. Ces derniers soulignent une certaine facilité dans la gestion de leurs comptes, ainsi que dans la définition de leurs différents plafonds de carte bancaire et le contrôle des paiements en ligne.
Retours négatifs : en revanche, il y a plusieurs expériences négatives qui ont été recensées à propos du service client. Celui-ci est décrit comme trop difficile à joindre, et des problèmes techniques divers, comme la mise à jour du solde des comptes bancaires, ont également été remontés.
Avis sur BoursoBank
Retours positifs : avec près de 45 000 avis client et une note de 4,5 sur 5 sur Trustpilot, BoursoBank fait l’unanimité aux yeux des consommateurs. Son application mobile est particulièrement appréciée, qualifiée d’intuitive et facile d’utilisation. Autre point positif, la simplicité et la rapidité des opérations bancaires, ainsi qu’une véritable clarté dans les informations fournies avec une absence de frais cachés soulignée par les clients.
Retours négatifs : à l’image de son concurrent, le service client de BoursoBank récolte des avis assez contrastés. Certains utilisateurs soulignent des difficultés à obtenir des réponses claires et rapides à leurs questions. Des avis également partagés sur le site MoneyVox, où plusieurs clients évoquent un temps d’attente extrêmement long pour obtenir des informations.
*Les notes recueillies sur Trustpilot datent du 7 octobre 2025, et sont susceptibles de changer.
Offres et promotions actuelles
Afin d’attirer les clients à ouvrir un compte, les banques en ligne n’hésitent pas à proposer des offres promotionnelles ainsi que des bonus de bienvenue. BoursoBank et Fortuneo sont les spécialistes dans le domaine, et nous allons vous présenter ce que vous pouvez obtenir en vous engageant chez l’une de ces deux banques en ligne.
Les différentes offres de Fortuneo et BoursoBank ainsi que leurs conditions
Voici un tableau récapitulant les différentes offres disponibles, ainsi que leurs conditions pour y avoir accès. Attention, les conditions ont été relevées à fin octobre 2025. Vérifiez régulièrement les offres en cours.
| Banque |
Offres |
Conditions |
| Fortuneo |
30 €* offerts pour une 1ère ouverture d’un compte de dépôt avec carte Fosfo Mastercard.
*70 € en cas d’opération spéciale.
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5 paiements minimums réalisés au moyen de la carte souscrite dans les 90 jours maximum après souscription.
Un code opération est à renseigner.
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80 €* offerts pour une 1ère ouverture d’un compte de dépôt avec carte Gold CB Mastercard.
*160 € lors d’opérations promotionnelles.
|
5 paiements minimums réalisés au moyen de la carte souscrite dans les 90 jours maximum après souscription.
Un code opération est à renseigner.
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Jusqu’à 100 € offerts en bon d’achat pour un changement de domiciliation bancaire.
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Transfert d’une partie ou de la totalité de vos opérations.
Utilisation du service gratuit neoChange de Fortuneo.
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Frais de courtage : 100 ordres offerts pour une 1ère ouverture ou un 1er transfert d’un compte-titres ordinaire, d’un PEA ou d’un PEA-PME.
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Le compte ouvert ou transféré doit être conservé pendant au moins un an.
Montant compris entre 500 € et 10 000 € par ordre.
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Frais de transferts : 100% remboursés pour un 1er transfert d’un compte-titres ordinaire, d’un PEA ou d’un PEA-PME.
Remboursement équivalent à vos frais de transfert dans les limites suivantes :
- Jusqu’à 2 000 € pour un compte transféré d’un encours minimum de 5 000 €.
- 150 € maximum pour un compte transféré d’un encours compris entre 3 000 et 5 000 €.
- 100 € maximum pour un compte transféré d’un encours inférieur à 3 000 €.
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Assurance-vie : 100 € offerts pour une 1ère adhésion au contrat Fortuneo Vie.
Versement initial de 1 000 € minimum.
Un code opération est à renseigner.
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| BoursoBank |
10, 30 ou 50 € pour une première ouverture de compte.
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Premier versement compris entre 1 € à 300 €.
Prime réservée à tout nouveau client bénéficiaire d’un code.
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70 € pour une domiciliation bancaire.
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Première utilisation du service de mobilité bancaire EasyMove dans le mois suivant l’ouverture de compte.
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Comment choisir entre Fortuneo et BoursoBank (ex-Boursorama)
Les critères pour choisir sa banque en ligne
Outre Fortuneo et BoursoBank, choisir son organisme financier nécessite une analyse profonde de plusieurs critères importants. Vous devez vous assurer que la banque correspond à ce que vous recherchez, et répond à vos besoins. Pour cela, nous allons vous présenter les différents critères à prendre en compte pour vous permettre de faire votre choix.
- Les tarifs : il est essentiel de comparer les différents tarifs pratiqués par les banques en ligne (frais bancaires, frais de retraits et de paiements, etc.) pour choisir l’organisme qui correspond à votre budget.
- Les services proposés : en fonction de ce que vous recherchez, renseignez-vous sur les services proposés par les banques en ligne. Par exemple, si vous souhaitez ouvrir un LEP, Fortuneo n’y donne pas accès.
- Le service client : ce critère doit absolument être pris en compte avant souscription afin d’éviter une quelconque mauvaise surprise. Assurez-vous d’avoir affaire à un service client réactif et disponible lorsque vous en avez besoin, tout en étant capable de résoudre les potentiels problèmes.
- Les conditions pour voyager à l’étranger : les frais de paiements et de retraits à l’étranger ne sont pas les mêmes en fonction des organismes financiers. Si vous voyagez souvent, sachez que les frais de paiements et de retraits hors zone euro sont gratuits chez Fortuneo, quelle que soit la formule choisie.
- La qualité de l’application mobile : gardez bien à l’esprit que vous allez gérer vos comptes bancaires exclusivement à distance. Il est donc essentiel d’avoir à disposition une application mobile fluide, efficace et simple d’utilisation. Celle de BoursoBank est grandement appréciée par les utilisateurs.
Questions fréquentes sur Fortuneo et BoursoBank (ex-Boursorama Banque) (FAQ)
Quels retours des clients sont les plus fréquents concernant BoursoBank et Fortuneo ?
Les utilisateurs des deux banques en ligne saluent généralement la simplicité d’utilisation de leur interface et la rapidité des opérations bancaires (virements, paiements, ouverture de compte). Les applications mobiles sont jugées intuitives et fiables.
En revanche, un point faible commun revient fréquemment : la qualité du service client. Plusieurs clients signalent des délais de réponse parfois longs et une prise en charge inégale selon la nature des demandes, notamment pour les sujets complexes (litiges, assurance, clôture de compte).
Quelles sont les différences entre Fortuneo et BoursoBank (ex-Boursorama Banque) ?
Les deux établissements partagent une offre très complète, mais se distinguent sur plusieurs points :
- Les cartes bancaires : Fortuneo propose trois cartes Mastercard (Fosfo, Gold, World Elite), toutes gratuites sous conditions d’utilisation. BoursoBank propose des cartes Visa (Welcome, Ultim, Metal) : les deux premières sont gratuites, mais la Metal est payante.
- Les conditions d’accès : chez Fortuneo, les cartes premium nécessitent un niveau de revenu minimum (1 800 € pour la Gold, 4 000 € pour la World Elite), alors que BoursoBank permet d’obtenir certaines cartes haut de gamme sans condition de revenus, notamment Ultim en débit immédiat.
- Les opérations à l’étranger : Fortuneo se démarque par la gratuité totale des paiements et retraits hors zone euro, tandis que BoursoBank limite ces avantages selon la carte choisie.
- Les produits et services : BoursoBank offre une gamme plus large (crédit à la consommation, compte pro, offres jeunes, solutions de cashback…), tandis que Fortuneo met surtout l’accent sur l’épargne, l’investissement boursier et l’assurance-vie.
Qui propose la meilleure carte bancaire entre BoursoBank et Fortuneo ?
Tout dépend de votre profil :
- Fortuneo séduit par la gratuité de toutes ses cartes, y compris la Gold Mastercard et la World Elite Mastercard, sous réserve de conditions de revenus et/ou d’usage. Ses cartes offrent également la gratuité totale à l’étranger, un avantage rare sur le marché.
- BoursoBank, de son côté, propose une Visa Ultim en débit immédiat sans condition de revenu, avec une couverture d’assurance voyage légèrement plus étendue (assistance, annulation, frais médicaux). En revanche, certaines cartes comme la Visa Metal sont payantes (9,90 €/mois), mais incluent des services supplémentaires (conciergerie, garanties étendues).
