Fortuneo

Nom : Fortuneo.
Catégorie de Banque : Banque en ligne - Banque à distance.
Adresse du siège : Tour Ariane - 5, place de la Pyramide 92088 Paris La Défense
Site internet : www.fortuneo.fr

Fortuneo Banque est - avec Boursorama banque, ING Direct, BforBank, Monabanq et Axa banque - un des leaders de la banque en ligne en France. Cette banque à distance appartient depuis 2006 au Crédit Mutuel Arkéa. Elle propose un panel complet et compétitif de services bancaires pouvant s'effectuer via son site internet, sa plate forme téléphonique et via ses applications mobiles. En 2016, Fortuneo offrait ses services à près de 365 000 clients.

Fortuneo est né en 2000 pour offrir des services de courtage en ligne. En Janvier 2009, Fortuneo lance sa banque en ligne. En juin 2006 Crédit Mutuel Arkéa achète Fortuneo qu'elle fusionne avec sa filiale de courtage en ligne Symphonis. Plus 365 000 clients font désormais confiance à Fortuneo pour l'ensemble de ses produits.

En 2018, les tarifs de Fortuneo ont permis à la banque d'obtenir le Trophée des tarifs Classique et Premium. La banque a également obtenu le Trophée de la qualité de la satisfaction Site Internet.

Les tarifs de Fortuneo sont compétitifs et on été récompensés par les Trophée des tarifs 2017 sur les profils Classique et Premium. La banque se distingue également par une très bonne qualité de service, puisque les Trophée Qualité 2017 ont honoré Fortunéo à la fois sur la Satisfaction Conseiller Banque au quotidien, sur la Satisfaction Conseiller Projets de vie, sur la Satisfaction Site Internet et sur la Satisfaction Application mobile.

En 2016, la banque avait déjà bénéficié de deux Trophées de la banque sur les profils Classique et Premium, et de deux Trophées Qualité sur la  Satisfaction Conseiller Projets de vie et sur la Satisfaction Application mobile.

Moyen de paiement

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Carte

Visa Premier ou Mastercard Gold à débit immédiat

Visa Premier ou Mastercard Gold à débit différé

Classic Visa ou MasterCard à débit immédiat

Classic Visa ou MasterCard à débit différé

Carte à contrôle de solde

Frais autres des cartes

Refabrication d'une carte Visa Premier ou MasterCard Gold

Refabrication d'une carte classic Visa ou MasterCard

Réédition du code d’une carte Visa Premier ou MasterCard Gold

Réédition du code d’une carte classic Visa ou MasterCard

Frais standard

Abonnement à la formule de compte avec carte classic

Frais de tenue de compte

Gestion du compte par Internet

Assurance moyens de paiement

Remise d'un chéquier par courrier simple

1 chèque de banque

Virement et prélévement via agence

1 virement occasionnel

1 mise en place de virement permanent

1 execution mensuelle du virement permanent

1 mise en place de prélèvement SEPA (par an)

Retrait en zone euro

5 retraits par mois dans un DAB en dehors de sa banque avec une carte classic internationale

5 retraits par mois dans un DAB en dehors de sa banque avec une carte haut de gamme

Retrait hors zone euro

5 retraits de 200€ chacun (par an) avec une carte classic internationale

5 retraits de 200 € chacun (par an) avec une carte haut de gamme

Paiement hors zone euro

5 paiements de 200€ chacun (par an) avec une carte classic internationale

5 paiements de 200 € chacun (par an) avec une carte haut de gamme

Incidents

1 Commission d'intervention

1 Opposition d'un chèque

1 Opposition sur un prélèvement au guichet

1 Saisie Attribution

1 Avis à Tiers Détenteur

Bourse

1 ordre de Bourse par an de 1000€ sur la Bourse française par internet

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