Hello bank ou Boursorama : comparatif des deux banques en ligne
Vous hésitez entre Hello bank! et BoursoBank (ex Boursorama Banque) pour ouvrir un compte en ligne ? Vous avez vu juste : ces deux établissements figurent parmi les leaders de la banque digitale en France. Dans ce comparatif complet, Meilleurtaux passe en revue tous les critères essentiels pour vous aider à faire le bon choix : tarifs, offres, conditions, services, application mobile, et plus encore. Alors, Hello bank! ou BoursoBank : quelle banque en ligne choisir en 2025 ? Suivez le guide.
Ce qu’il faut retenir
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BoursoBank est globalement plus compétitive sur les tarifs, avec une offre haut de gamme (Ultim) gratuite, alors qu’Hello bank! facture 5 € par mois sa carte équivalente (Hello Prime). Mais côté BoursoBank, des plafonds de revenus sont imposés pour ses deux offres premium.
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Hello bank! permet les dépôts d'espèces et de chèques en agence, un avantage majeur pour certains profils, grâce au réseau BNP Paribas.
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Les deux banques proposent une expérience 100% en ligne, avec des applications mobiles très bien notées, mais BoursoBank se distingue légèrement avec une meilleure évaluation.
Qui sont Hellobank et BoursoBank ?
Hello bank! et BoursoBank (ex Boursorama Banque) sont deux références incontournables de la banque en ligne en France. La première est adossée au groupe BNP Paribas, tandis que la seconde appartient à SG (ex Société Générale).
Toutes deux proposent une expérience 100% digitale, avec des offres attractives, des frais réduits et une gestion simplifiée de vos comptes depuis une application mobile.
Vous hésitez à ouvrir un compte chez l’une ou l’autre ? Pas de panique : même si elles partagent de nombreuses similitudes, ces deux banques en ligne présentent aussi des différences notables en matière de tarifs, de cartes bancaires, de conditions d’accès ou encore de fonctionnalités.
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| Hello bank!
| Boursobank (ex Boursorama Banque)
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| Offres |
Hello One |
Hello Prime |
Welcome |
Ultim |
Metal |
| Tarif mensuel |
Gratuite |
5 € |
0 € |
0 € |
9,90 € |
| Conditions |
Gratuité : au moins 1 paiement /retrait par mois (sinon 3 €) |
Accès : 1 000 € de revenus nets par mois (avant imposition) |
Gratuité : au moins un paiement par mois (sinon 5 €) |
Gratuité : au moins un paiement par mois (sinon 9 €)
Accès : 2 400 € de revenus nets mensuels pour le débit différé
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Accès : 6 250 € de revenus nets mensuels pour le débit différé |
| Avantages |
- Simplicité de l’offre bancaire
- Dépôt de chèques et d’espèces en agence BNP Paribas
- Accès à l’épargne réglementée, assurance vie, PEA, etc.
- Retraits gratuits et illimités dans le monde entier (réseau BNP Paribas Global Network)
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- Offre bancaire riche et variée
- Produits d’épargne diversifiés (livret A, LDDS, PEL, CEL, etc.)
- Paiements sans frais dans le monde entier
- Découvert autorisé de 1 000 € avec Welcome après 3 mois
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| Inconvénients |
- Carte haut de gamme payante
- Pas d’offre très haut de gamme
- Plafonds limités avec Hello One
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- Conditions de revenus élevées pour Ultim et Metal
- Frais de retrait hors zone euro : 1,69 % (au-delà de 1 à 3 retraits gratuits)
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Tarifs 2025.
Hello Bank ou Boursorama : le comparatif des cartes bancaires
Les deux banques en ligne, que ce soit Hello bank! ou BoursoBank (ex Boursorama Banque) commercialisent des offres de comptes associées à des cartes du réseau Visa.
L’offre Hello bank!
Chez Hello Bank, deux formules sont proposées aux clients :
- Hello One (équivalent d'une Visa Classic) : sans condition de revenus
- Hello Prime (équivalent d'une Visa Premier) sous réserve de justifier de revenus nets d'au moins 1 000 euros par mois avant imposition.
La carte Hello One
La carte Visa Hello One est gratuite, sous réserve de réaliser au moins un paiement ou retrait par mois calendaire. Il s'agit d'une carte à débit immédiat et autorisation systématique, sans découvert autorisé.
Les plus : son avantage, par rapport à de nombreuses cartes d'entrée de gamme, c'est qu'elle permet à son titulaire de payer sans frais dans le monde entier, ainsi que de retirer de l'argent gratuitement à l'international, sous réserve que le retrait soit réalisé dans le réseau BNP Paribas (sinon des frais s'appliquent, même en Europe).
Les moins : en revanche, ses plafonds de paiements et retraits sont limités : 1 000 euros sur 30 jours pour les paiements, 400 euros sur 7 jours pour les retraits.
La carte Hello Prime
La carte Hello Prime est facturée 5 euros par mois. Il s'agit d'une carte à débit immédiat ou différé, avec laquelle tous les paiements et retraits en euros ou en devises sont sans frais, dans le monde entier.
Avec cette carte, les clients bénéficient des assurances premium de la Visa Premier, et de plafonds compris entre 1 200 et 2 500 euros pour les paiements (sur 30 jours), et 500 à 1 000 euros pour les retraits (sur 7 jours), en fonction des revenus.
A savoir :Les offres d'Hello bank sont déclinées en compte joint sous les dénominations suivantes : Hello One Duo (gratuite) et Hello Prime Duo (8 euros/mois), à condition de respecter la condition de revenu minimum requise pour cette dernière.
L’offre BoursoBank (ex Boursorama Banque)
Du côté de Boursorama, trois formules de comptes sont commercialisées :
- Welcome (équivalent d'une Visa Classic) : sans condition de revenus
- Ultim (équivalent d'une Visa Premier) : sans condition de revenus en débit immédiat ; sous réserve de justifier de 2 400 nets par mois en débit différé
- Metal : sans condition de revenus en débit immédiat, avec en débit différé (6 250 euros nets/mois)
La carte Welcome
Les plus : la carte d'entrée de gamme (Welcome), comme celle d'Hello bank!, (Hello One) est gratuite, sous réserve de réaliser un paiement par mois. Il s'agit également d'une carte de paiement internationale à autorisation systématique et à débit immédiat, permettant d’effectuer des achats et retraits sans frais en euros. Hors zone euro, les paiements sont également gratuits. De plus, le client peut profiter d’un découvert de 1 000 euros après 3 mois, ce qui n'est pas le cas d'Hello One, qui met en avant la sécurité.
Avec la carte Welcome, il est possible d'effectuer gratuitement des paiements en devises, comme avec Hello One.
Les moins : si les retraits en euros sont également gratuits et illimités, ces opérations sont facturées 1,69% du montant retiré à l’étranger, à partir du 2e retrait effectué dans le mois.
La carte Ultim
Les plus : BoursoBank est la seule banque en ligne à proposer une carte haut de gamme gratuitement, sans imposer de condition de ressources, pour le débit immédiat. Pour rappel, Hello bank! requiert 1 000 euros de revenus nets par mois, avant imposition.
Les moins : le débit différé nécessite, lui, de justifier d’au moins 2 400 euros de revenus nets mensuels avant impôts. Une somme doublement plus élevée que ce qu’impose Hello bank! pour sa Hello Prime à débit différé. De plus, la filiale de SG facture les retraits à l’étranger (1,69% à partir du 4e par mois), alors que sa concurrente offre une totale gratuité avec sa carte haut de gamme.
La carte Metal
Contrairement à sa rivale, BoursoBank commercialise en plus une formule payante très haut de gamme, l’offre métal à 9,90 euros par mois. Celle-ci donne accès à des plafonds rehaussés, des paiements et retraits sans frais dans le monde entier, un découvert pouvant aller jusqu’à 10 000 euros, du cashback, des virements internationaux gratuits, ainsi que des garanties d’assurance et d’assistance ultra premium (jusqu’à 6,5 millions d’indemnisation).
Ouvrir un compte joint chez BoursoBank est également possible si les deux titulaires sont déjà clients de BoursoBank à titre individuel.
A savoir :
Les deux banques en ligne proposent une offre à destination des professionnels :
- Hello bank! : Hello Business, à 10,90 euros HT par mois
- BoursoBank : BoursoBusiness, gratuite sous conditions d’utilisation de la carte.
Hello Bank! ou BoursoBank : quelles offres gratuites ?
Si vous cherchez une offre de compte pour particuliers 100% gratuite, voici un tableau récapitulatif des formules proposées par Hello bank! et BoursoBank (ex Boursorama Banque) :
| Banque |
Offres |
Condition de gratuité |
Condition d'accès |
| BoursoBank (ex Boursorama Banque) |
- Welcome (équivalent d’une carte Visa Classic, à débit immédiat et à autorisation systématique)
- Ultim (équivalent d’une carte Visa Premier, à débit immédiat ou différé)
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- Welcome : au moins un paiement par carte par mois (sinon 5 €)
- Ultim : au moins un paiement par carte par mois (sinon 9 €)
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- Welcome : aucune
- Ultim (débit immédiat) : aucune
- Ultim (débit différé) : 2 400 euros de revenus nets mensuels
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| Hello bank! |
- Hello One
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- Au moins un paiement ou retrait par mois (sinon 3 €)
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- Aucune
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Hello bank ou BoursoBank : qui est la moins chère ?
L'offre de Boursorama est globalement moins chère que celle d'Hello bank!. Car si les deux banques proposent des cartes d'entrée de gamme gratuites (Welcome et Hello One), seule BoursoBank offre également une carte haut de gamme (Ultim) à ses clients (contre 5€ par mois pour Hello Prime).
Mais qu’en est-il des frais qui y sont attachés ?
Détail des frais
Frais de paiement et retraits
Les paiements sont gratuits et illimités dans le monde entier chez les deux banques.
Du côté de Boursobank, les retraits en euros sont gratuits et illimités. Hello bank! indique n’appliquer aucuns frais de retrait, sans distinction de zone géographique, à l’exception de son offre Hello One où il est stipulé que les retraits doivent être effectués au sein des distributeurs BNP Paribas et de ses filiales. Aucune limite ne s’applique, ni en France ni à l’étranger, dans son offre Hello Prime.
BoursoBank facture ses retraits en devises à hauteur de 1,69%, à compter du 2e mensuel pour Welcome, et du 4e pour Ultim. L’offre métal, elle, donne accès à une gratuité totale, sans restriction.
Frais d’opérations courantes
S'agissant des opérations courantes, les deux banques sont à égalité sur le plan de la tarification. Boursobank et Hello bank! offrent gratuitement à leurs clients un grand nombre de services et fonctionnalités : tenue de compte, commissions d'intervention en cas d'opérations irrégulières, envoi d'un chéquier non recommandé, virements SEPA en ligne, etc.
Par ailleurs, les deux banques en ligne mettent régulièrement en place des offres pour attirer de nouveaux clients. BoursoBank s'avère plus généreuse qu'Hello bank! sur la durée, puisqu'il n'est pas rare que la banque en ligne de la Société Générale offre parfois jusqu'à 200 euros pour l'ouverture d'un compte bancaire, notamment lors de ses célèbres Pink Week-ends. Chez sa concurrente, on grimpe maximum à 180 euros, même si ponctuellement cela peut atteindre 260 euros, de manière très exceptionnelle.
A noter :le site MoneyVox dresse chaque année un classement des banques les moins chères du marché pour 3 profils de clients : “Jeune, Classique, Premium”. Dans la dernière édition pour 2025, BoursoBank arrive en première position dans chacune des catégories, alors qu'Hello bank! n'est pas sur le podium.
Hello bank! ou BoursoBank : quelles différences au niveau des placements ?
Hello bank et BoursoBank offrent à leurs clients un catalogue de produits d'épargne assez fourni. Ceux-ci peuvent en effet ouvrir des livrets d'épargne réglementés, tels qu'un livret A, un livret de développement durable et solidaire (LDDS), un plan épargne logement (PEL), ainsi qu’un compte épargne logement (CEL).
Les deux banques en ligne disposent aussi chacune de leur propre livret bancaire fiscalisé :
- le Livret Hello+ chez Hello bank, sans plafond de versement
- le Livret Bourso+ chez BoursoBank, sans plafond de versement et mieux rémunéré
Chaque banque possède également, en gestion libre ou pilotée, un contrat d’assurance vie multisupports :
- le contrat “Assurance vie Hello!” chez Hello Bank
- le contrat “BoursoVie” chez BoursoBank
Au rang des différences, il est possible de souscrire un Livret jeune uniquement chez Hello bank!. Tandis que seule BoursoBank commercialise un plan d'épargne retraite individuel, baptisé « Matla ».
| Placements |
Hello bank! |
BoursoBoursoBank (ex Boursorama Banque) |
| Livret A |
Oui |
Oui |
| Livret de développement durable et solidaire (LDDS) |
Oui |
Oui |
| Livret d’épargne populaire (LEP) |
Oui |
Oui |
| Livret Jeune |
Oui |
Non |
| Autre livret fiscalisé |
Oui (Livret Hello+) |
Oui (Livret d’épargne Bourso+) |
| Plan épargne logement (PEL) |
Oui |
Oui |
| Compte épargne logement (CEL) |
Oui |
Oui |
| Assurance vie |
Oui (Assurance vie Hello!) |
Oui (BoursoVie) |
| Compte-titre ordinaire |
Oui |
Oui |
| Plan épargne action (PEA) |
Oui |
Oui |
| PEA-PME |
Oui |
Oui |
| PEA Jeunes |
Non |
Oui |
| Plan d'épargne retraite (PER) |
Non |
Oui (Matla) |
A noter toutefois que les clients Hello bank! ont aussi accès au catalogue entier de la maison-mère, la BNP Paribas.
Hello bank! ou BoursoBank : quelle banque choisir pour son service client ?
Chaque année, le site MoneyVox décerne ses « Trophées de la Banque - Qualité », qui récompensent les établissements offrant la meilleure qualité de service à leurs clients. Pour 2025, BoursoBank obtient 1 trophée, en se distinguant dans la catégorie “site internet” (banque en ligne). Hello bank! n’obtient en revanche aucune récompense s’agissant de son service client.
Contact en ligne
Il est possible de joindre le service client de BoursoBank et de Hello bank! via un chatbot, mis à disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7 par les deux banques en ligne. Si celui-ci ne peut répondre aux interrogations des clients, ces derniers peuvent contacter le service client via les formulaires en ligne à tout moment, ou sur les réseaux sociaux.
Contact par téléphone
Chacune des banques met également à disposition une ligne téléphonique où il est possible de poser ses questions à des conseillers. Chez BoursoBank, ceux-ci sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h45 à 16h30 (sauf jours fériés). Chez Hello bank, la plage horaire est un peu moins élargie : les conseillers sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Hello bank§ ou BoursoBank : qui a la meilleure application mobile ?
En tant que banques en ligne, BoursoBank et Hello bank! attachent logiquement de l’importance au développement de leur application mobile. Celle-ci permet à leurs clients, notamment, de piloter leur compte et leur carte bancaire, suivre leurs dépenses en temps réel, modifier les plafonds de paiement et de retrait de leur carte, ou encore contacter le service client.
Globalement, les utilisateurs de BoursoBank et d'Hello bank! apprécient l’application de leur banque. En effet, celle de Boursorama obtient la note de 4,9/5 sur Apple Store, contre 4,7/5 pour celle d’Hello bank!.
Même constat sur Google Play, où l’application de la banque en ligne de la Société Générale décroche la note de 4,8/5, contre 4,6/5 pour celle de la filiale de BNB Paribas.
Hello bank ou BoursoBank : notre avis
Les offres bancaires commercialisées par Boursorama sont à la fois plus nombreuses et moins chères que celles d’Hello bank. En effet, BoursoBank propose 3 offres, contre 2 chez la filiale de BNB Paribas.
En outre, si chacune des banques dispose d’une formule entrée de gamme gratuite (Welcome et Hello One), seule Boursorama propose une formule haut de gamme (Ultim) gratuitement (Hello Prime coûte 5€ par mois).
Côté tarifs, les deux banques sont au coude à coude. En effet, elles sont toutes les deux compétitives, en offrant gratuitement un grand nombre d’opérations du quotidien (tenue de compte, envoi d’un chéquier, etc.). Quant aux primes d’ouverture de compte versées par BoursoBank, elles sont plus financièrement plus avantageuses que celles d’Hello bank!.
Avantage léger pour BoursoBank
Les placements
S'agissant des placements, il est difficile de départager les deux banques, tant leurs solutions d’épargne s’avèrent complètes. Elles permettent d’ouvrir un Livret A, un LDDS et disposent de leur propre livret fiscalisé (Bourso+, Hello+). De plus, un contrat d’assurance vie (BoursoVie, Assurance vie Hello!), un Plan épargne logement (PEL), un livret d’épargne populaire (LEP) et un Compte épargne logement (CEL) sont également compris dans leur gamme d’épargne.
Par contre, alors que chez Hello bank!, il est possible d’ouvrir un Livret jeune, ce n’est pas le cas chez BoursoBank. Mais la filiale de SG commercialise un plan d'épargne retraite individuel et un PEA jeune, contrairement à Hello bank!.
Égalité entre BoursoBank et Hello bank!.
Le service client
Côté service client, BoursoBank se démarque quelque peu de sa concurrente. Ses conseillers sont plus largement disponibles au téléphone. La banque a également obtenu un prix pour 2025 pour récompenser son site internet dans la catégorie banque en ligne. Côté application mobile, c’est également BoursoBank (ex Boursorama Banque) qui se détache légèrement.
Toutefois, les deux applications sont bien notées par leurs utilisateurs sur Apple Store et Google Play.
Avantage BoursoBank.
H3 Quid des avis clients ?
Les clients des établissements bancaires sont encore ceux qui en parlent le mieux. Et les résultats des plateformes, bien qu’au coude à coude, confirment la tendance. Sur Trustpilot, BoursoBank se voit accorder la note de 4,5/5 (36 643 avis au 15/05/2025), contre 4,3/5 pour Hello bank! (7 481 avis au 15/05/2025)
Les clients de BoursoBank saluent l’interface, la rapidité et la fiabilité de leur banque, les frais parmi les plus bas du marché, le service client.
Côté Hello bank!, c’est la praticité qui prime, l’efficacité du chatbot, l’amabilité et la professionnalité du service client, ainsi que la rapidité d’exécution.
Avantage léger pour BoursoBank.
Conclusion : BoursoBank ou Hello bank! ?
Avant de faire votre choix entre Hello bank! et BoursoBank, n’hésitez pas à consulter des avis détaillés sur les services proposés par chaque banque. Les expériences d'autres utilisateurs peuvent vous offrir un éclairage précieux sur la qualité du service client, la facilité d'utilisation des applications ou encore la rapidité des opérations.
Pour affiner encore votre décision, pensez à utiliser des comparateurs et à lire des analyses approfondies : ces outils vous aideront à évaluer objectivement les offres, les tarifs et les fonctionnalités selon vos besoins personnels.
En résumé, prenez le temps de bien vous informer pour choisir la banque en ligne qui vous conviendra vraiment !
FAQ :
Quelles sont les 5 meilleures banques en ligne ?
Il n’existe pas de classement unique, mais BoursoBank (ex-Boursorama Banque) et Hello bank! sont régulièrement citées parmi les meilleures banques en ligne en France, au côté de Fortuneo et Monabanq. Elles se distinguent par leurs frais réduits, leurs cartes bancaires attractives et des applications mobiles performantes.
Le choix de la meilleure banque en ligne dépend dans tous les cas de vos attentes personnelles : services inclus, conditions d’accès, relation client ou encore outils numériques.
Quels sont les inconvénients de Boursorama ?
Malgré ses nombreux atouts, on peut reprocher à BoursoBank les plafonds élevés pour accéder à deux de ses offres sur trois en débit différé : 2 400 € nets de revenus mensuels pour son offre Ultim, et 6 250 € nets de revenus mensuels pour son offre Metal. Sur Trustpilot, ses clients regrettent également certaines longueurs de la part du service client et une application souvent indisponible malgré une notation très positive.
Quelle est la banque la plus avantageuse ?
BoursoBank est souvent considérée comme la banque la plus avantageuse en ligne grâce à ses frais bancaires parmi les plus bas du marché, ses primes de bienvenue généreuses (jusqu’à 200 € selon les périodes) et son application mobile complète. Cependant, Hello bank! possède également d’excellents retours sur la qualité de ses plateformes et de son service client, ainsi que sur la simplicité de son offre. La banque la plus avantageuse dépend donc de votre usage et de vos attentes.
Quelle banque est derrière Hello bank! ?
Hello bank! est la banque en ligne de BNP Paribas, l’un des plus grands groupes bancaires français et européens. Cela permet à ses clients de bénéficier d’un accès au réseau d’agences BNP Paribas pour certaines opérations (retraits, dépôts d’espèces ou de chèques), un atout dans le secteur des banques en ligne.
