Hello Bank

Hello bank

Nom : Hello Bank!
Catégorie de Banque : Banque en ligne - Banque à distance - Banque Mobile
Adresse du siège : 16 Boulevard des Italiens Paris 9
Site internet : www.hellobank.fr

Hello Bank! est un service de BNP Paribas lancé en juin 2013, et qui fait désormais partie - avec Boursorama Banque, ING (anciennement ING DIrect),  Fortuneo Banque, BforBank ou Monabanq - des principales banques en ligne en France. Cette banque à distance comptabilise en  2018 près de 400 000 clients français. Hello Bank ! permet à ses clients d'accéder pour certains services au réseau de 2 000 agences de la BNP Paribas en France. Outre la France, elle est également présente en Italie, en Allemagne, en Belgique et en Autriche. Elle rassemble ainsi au total 2,4 millions de clients. 

Coût d'accès à la banque : Gratuit
Moyens d'Accès : Téléphone du lundi au vendredi de 10h à 19h, le samedi de 10h à 17h30 ; Internet ; Application mobile
Carte bancaire : Carte Visa Electron à autorisation systématique
ou carte Visa Classique internationale ou carte Visa Premier ou carte Visa Infinite
Retrait : Retrait en euro gratuit dans tous les DAB de France et des pays de la zone SEPA
Retrait gratuit en devises dans les banques partenaires de BNP Paribas partout dans le monde
Virement en ligne : Oui 
Chèque en ligne : Non
Bourse : Achat et vente en ligne
Relevé de compte : Oui
Commande de chèque : Oui en ligne
Dépôt de chèque : Envoi par courrier
Rémunération du compte courant : Non
Remboursement de carte bancaire : Non car gratuite selon revenu
Les conventions : Offre One et Offre Prime
Offre Jeune : Non
Application Mobile : Disponible sur Apple Store, Android, Windows 8
Conditions de revenu : Carte Hello One à autorisation systématique : sans conditions de revenus.

Carte Hello Prime : 1 000 euros de revenu mensuel. 

Carte Visa Classic gratuite (compte joint uniquement): Sans conditions de revenu avec carte à débit immédiat   - 1 000 euros de revenu mensuel.

Carte Visa Premier gratuite : 1 800 euros de revenu mensuel (compte joint uniquement).

Carte Visa Infinite : Sur demande au conseiller 240 euros/an (compte joint uniquement)
Dernière mise à jour tarifaire : Janvier 2020

En janvier 2020, la banque en ligne lance les offres "Hello One" et "Hello Prime". Deux solutions qui donnent accès à des services principalement en ligne. Les clients Hello Bank ! via ces deux offres continuent d'accéder aux réseaux d'agence de BNP Paribas mais de manière limitée.

La tarification très attractive d'Hello bank a permi à cette banque en ligne d'obtenir sur deux années consécutives les Trophées de la banque sur les profils Classiques et Premium. Les frais bancaires facturés par Hello bank! sont en effet très bas pour ces deux profils de population. En 2019 et 2020 la banque a reçu des trophées pour la qualité de ses services aux clients.

Pour l'année 2020, Hello Bank ! a été lauréate des trophées de la Qualité dans les catégories "Satisfaction Conseille - Banque au quotidien", "Satisfaction Conseiller Projet", "Satisfaction site internet", satisfaction Application mobile".
trophee 2020

 

Pour l'année 2019, la banque en ligne Hello Bank ! a été Lauréate des Trophées de la Qualité dans la catégorie "Satisfaction Conseiller -Projets de vie" et la catégorie "Satisfaction Application mobile"
 trophee qualite 2019

 

Récompense 2018 : Trophée Tarif 2018 Profil - Classique et profil Premium et Trophée Qualité 2018 de la Satisfaction Conseiller - Banque au quotidien
Trophée banque tarif qualité 2018 Hello Bank

Récompense 2017 : Trophée de la banque 2017 : Trophée Tarif Profil - Classique et profil Premium
Trophée de la banque 2017 Hello Bank

Récompense 2016 : Trophée de la banque 2016 : Trophée Tarif Profil - Classique et profil Premium
Trophée de la banque 2016 Hello Bank

Moyen de paiement
Promotion à l'ouverture
Voir plus d'informations
 
Carte
Visa Premier ou Mastercard Gold à débit immédiat
Visa Premier ou Mastercard Gold à débit différé
Classic Visa ou MasterCard à débit immédiat
Classic Visa ou MasterCard à débit différé
Carte à contrôle de solde
 
Frais autres des cartes
Refabrication d'une carte Visa Premier ou MasterCard Gold
Refabrication d'une carte classic Visa ou MasterCard
Réédition du code d’une carte Visa Premier ou MasterCard Gold
Réédition du code d’une carte classic Visa ou MasterCard
 
Frais standard
Abonnement à la formule de compte avec carte classic
Frais de tenue de compte
Gestion du compte par Internet
Assurance moyens de paiement
Remise d'un chéquier par courrier simple
1 chèque de banque
 
Virement et prélévement via agence
1 virement occasionnel
1 mise en place de virement permanent
1 execution mensuelle du virement permanent
1 mise en place de prélèvement SEPA (par an)
 
Retrait en zone euro
5 retraits par mois dans un DAB en dehors de sa banque avec une carte classic internationale
5 retraits par mois dans un DAB en dehors de sa banque avec une carte haut de gamme
 
Retrait hors zone euro
5 retraits de 200€ chacun (par an) avec une carte classic internationale
5 retraits de 200 € chacun (par an) avec une carte haut de gamme
 
Paiement hors zone euro
5 paiements de 200€ chacun (par an) avec une carte classic internationale
5 paiements de 200 € chacun (par an) avec une carte haut de gamme
 
Incidents
1 Commission d'intervention
1 Opposition d'un chèque
1 Opposition sur un prélèvement au guichet
1 Saisie Attribution
1 Avis à Tiers Détenteur
 
Bourse
1 ordre de Bourse par an de 1000€ sur la Bourse française par internet
 
Logo Hello Bank par BNP Paribas
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30/11/2020
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