Durant l’année 2017, plus de 3,6 millions de clients ont été concernés par une situation de fragilité financière d’après le rapport annuel de l’OIB ou Observatoire de l’inclusion bancaire. Ce qui démontre une hausse de plus de la moitié de celle de 2016, plus exactement, les chiffres indiquent 1,2 millions de consommateurs de plus. Selon toujours ce rapport, tous ces clients ont toujours versé et ce, jusqu’à présent, des frais bancaires assez couteux qui sont prélevés sur leurs comptes.