Baromètre Posternak-Ifop : l’image des banques recule

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 14 Octobre 2026 .
Temps de lecture : 3 min

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Le baromètre Posternak-Ifop du 3e trimestre 2026 montre un recul global de l’image des banques, avec quelques exceptions. Voici les scores, les mouvements dans le classement et les tendances côté assurance.

Le 3e trimestre 2026 marque un coup d’arrêt pour les banques dans le baromètre Posternak-Ifop, qui suit l’indice d’image des grandes entreprises françaises. Le secteur, pris dans son ensemble, recule nettement par rapport au trimestre précédent.

« Après plusieurs trimestres de hausse, [il] recule de 5 points en moyenne », observe Claude Posternak, fondateur du baromètre et président de l’agence de communication La Matrice.

Quelles banques limitent la casse au 3e trimestre 2026 ?

Deux enseignes parviennent à éviter la baisse. D’un côté, le réseau CIC ; de l’autre, la banque en ligne BoursoBank. Toutes deux conservent leur indice, respectivement 35 et 26, ce qui les fait progresser dans la hiérarchie.

Le CIC atteint ainsi la 4e place, à égalité avec la Caisse d’Epargne, dont l’indice diminue de 4 points. De son côté, BoursoBank monte à la 6e place, devant BNP Paribas (-5) et surtout sa maison-mère Société Générale (SG, -9), qui signe la plus forte baisse de cette vague.

Le haut du classement : Crédit Mutuel toujours leader

Parmi les marques les plus visibles, deux reculs se démarquent. Malgré -6 points, le Crédit Agricole conserve la 2e place. En revanche, l’écart se creuse avec le Crédit Mutuel (-4), leader presque indéboulonnable de ce classement depuis plusieurs années. La Banque Populaire complète le podium.

En bas de tableau : La Banque Postale ferme la marche

À l’autre extrémité, La Banque Postale reste la marque bancaire la moins appréciée des sondés. Son indice s’établit à 17, en baisse de 6 points. Arrivée récemment dans le baromètre, la néobanque Revolut affiche un score un peu plus élevé (19) mais recule aussi (-4 points). LCL demeure 9e.

Les banques restent loin des toutes premières marques

Au classement général, le trio de tête est constitué de Michelin, Leclerc et Intermarché. Côté banques, le Crédit Mutuel se situe à la porte du top 10 (11e), tandis que le Crédit Agricole est 15e et la Banque Populaire 19e.

La tendance dépasse le seul secteur bancaire : tous secteurs confondus, l’indice moyen retombe à 42 points, contre 45 points au 2e trimestre, niveau qui correspondait au plus haut observé depuis la crise sanitaire.

Assurances : la MAIF prend la première place

Les assureurs ne sont pas épargnés. À l’exception de MMA (+1 point), toutes les marques reculent. C’est aussi le cas de la MAIF (-2 points), qui passe toutefois en tête après une baisse plus prononcée de la Macif (-5).

Pour comparer les banques sur leurs tarifs et leurs services, et pas seulement sur leur image, consultez notre guide pour bien choisir sa banque.

À noter : l’indice d’image correspond à la différence entre la part des personnes déclarant avoir une bonne image d’une banque et celle déclarant en avoir une mauvaise.