Mai 2019

Les fonctionnalités disponibles dans les applications bancaires ne correspondent-elles pas aux besoins des utilisateurs, ou bien ces derniers ignorent-ils les possibilités offertes par ces outils numériques ? Ces questions méritent d’être posées suite à l’enquête réalisée par l’IFOP pour la Fédération bancaire française. En effet, les résultats de ce sondage ont révélé que 45 % des clients n’ont même pas pris la peine de télécharger les applications mobiles proposées par leurs

Juste au moment où la concentration du secteur s’amplifie sur le Vieux Continent du fait de la réglementation, Worldline, le leader des paiements digitaux clame son indépendance. C’est ce que révèle Arnaud Cayla, celui qui est chargé de gérer Cholet Dupont, les titres Madeleine Mid Caps Euro. Comment se portent actuellement les actions de Worldline ? Gros plans !

Le contexte économique tendu qui règne en France et la sollicitation du gouvernement ont amené les banques à faire un geste en faveur des particuliers en situation financière précaire. Fortement handicapées par les différents frais d’incidences sur leur compte bancaire, ces personnes peinent à retrouver une situation saine une fois prises dans l’engrenage du compte à découvert.

Yellow Innovation, une start-up rattachée au groupe La Poste, a récemment lancé Monimalz. Il s’agit d’une tirelire connectée au design ludique. Grâce à cet outil technologique, les tout-petits apprendront à gérer leur argent tout en s’amusant. Véritable support physique et virtuel, ce produit aidera les plus jeunes à faire des économies avec l’aide de leurs parents.

Une personne dont le compte bancaire est domicilié dans une agence de La Banque Postale ne peut retirer plus de 1 500 euros. En revanche, lorsqu’elle doit effectuer un retrait dans une agence autre que le bureau principal, un préavis est requis à partir de 800 euros. Cette exigence serait-elle conforme aux dispositions réglementaires régissant le secteur ?

Le transfert d’argent instantané via mobile est désormais disponible auprès de tous les grands établissements bancaires et financiers. À peine lancé, il suscite un intérêt grandissant de la part des consommateurs. Car le service répond à leurs exigences de simplicité, de mobilité, mais surtout d’immédiateté, en toute sécurité. Plusieurs solutions s’offrent actuellement aux particuliers.

Les nouvelles technologies changent le quotidien des familles, notamment sur le plan financier. Les adolescents bénéficient d’offres dédiées, principalement auprès des néobanques, afin de leur donner davantage d’autonomie dans la gestion de leur argent et leur permettre de consommer en ligne. Pour ce marché de niche à fort potentiel de croissance, Pixpay se prépare à lancer un compte dédié aux ados.

Acquise par le deuxième groupe bancaire dans l’Hexagone, la banque mobile Fidor a perdu de sa valeur. Cette situation a eu des répercussions sur les dépenses engagées par l’enseigne mutualiste pour sa restructuration. En effet, le rachat de la néobanque en 2016 consistait à s’aligner sur les offres de la concurrence proposant des services de banque mobile.

Aujourd’hui, retirer des espèces aux distributeurs automatiques de billets gérés et entretenus par les banques de réseaux ne nous coûte rien si on ne dépasse pas un certain nombre de retraits par mois. Néanmoins, les commissions liées au retrait d’argent cristallisent en ce moment la concurrence entre banques en ligne et banques traditionnelles.

Le 9 mai dernier, Google a fait une annonce qui devrait plaire aux mobinautes résidant dans les pays émergents. En effet, la société californienne autorise désormais les règlements en espèces des achats réalisés sur Play Store. D’après une plateforme américaine spécialisée, cette nouvelle solution de paiement a été révélée à l’occasion d’une conférence Google I/O.

Comme pour la consommation de boissons alcoolisées et la fréquentation des salles de cinéma, l’ouverture d’un compte bancaire au nom d’une personne mineure est soumise à quelques restrictions. Les limites concernant l’octroi de services financiers aux moins de 18 ans s’imposent aussi bien aux établissements traditionnels qu’aux nouveaux arrivants du secteur.

Pixpay lancera bientôt un compte mobile à destination des enfants de plus de 10 ans et des adolescents, Si les fonctionnalités sont diverses, la carte bancaire associée – MasterCard – affiche une compatibilité avec les services de paiement de certains géants du Web, notamment Apple Pay et Google Pay. Gros plans !

Chaque année se tient à Paris le salon Viva Tech, un évènement que Publicis organise en collaboration avec Les Échos. Il s’agit d’un salon centré sur la technologie et où se réunissent les jeunes pousses en quête d’investisseurs ou de nouveaux talents à enrôler. L’évènement se révèle incontournable pour les start-ups désireuses de se développer très vite.

À la mi-décembre 2018, les banques françaises se sont engagées à plafonner les frais appliqués aux clients fragiles en cas d’incident. L’Observatoire de l’inclusion bancaire (OIB) confirme que les différents acteurs du secteur ont tenu parole. Désormais, cette ligne tarifaire est limitée à 25 euros par mois pour les particuliers en situation de précarité financière.

Une autre affaire de manipulation du marché des devises vient d’être mise à jour par la Commission européenne. Cette fois-ci, le dossier concerne sept banques, dont six grands établissements : UBS, HSBC, Citigroup, Royal Bank of Scotland, JP Morgan et Barclays. Le groupe helvétique Crédit Suisse est également dans la ligne de mire de l’Union européenne, mais contrairement aux autres, cette banque a plaidé non coupable.

D’après l’organe de surveillance des activités bancaires, 4,4 millions de Français possèdent un compte bancaire dans une banque mobile. Si les usagers totalisaient 6,5 % de la population en 2017, l’enseigne en ligne de Société Générale, qui détient 1,8 million de clients, s’impose comme le précurseur de la banque à distance. Comment fonctionne cette dernière ?

Fin mars, Apple avait annoncé le lancement de sa carte de crédit. Prévu pour cet été aux États-Unis, ce produit aura néanmoins une spécificité. En effet, la marque à la pomme mettra en circulation des cartes non embossées (dépourvues de chiffres en relief). Ce nouveau produit est très attendu et semble représenter une innovation majeure dans le secteur financier.

Offrir une meilleure expérience client est au cœur des stratégies des banques pour renforcer leur compétitivité. Pour 2019, tous les acteurs du secteur bancaire sont en train de mettre au point des projets basés sur le digital afin de pouvoir améliorer l’expérience client. Une étude menée par Quadient a permis de découvrir les priorités des banques dans leurs stratégies. Pour rappel, cette entreprise est spécialisée dans la gestion des communications clients. Elle propose une assistance aux

Le monde de la banque est de plus en plus envahi par des acteurs « Nouvelle Génération », à l’image des banques en ligne et autres néobanques. La Révolution numérique a également amené dans son sillage les fintechs, ces entreprises expertes en technologie et qui tentent de l’intégrer dans tous les marchés (banque, assurance…). Les jeunes y sont particulièrement sensibles.

Après une baisse des tarifications observée cette année, une analyse comparative des frais bancaires a été réalisée le mois d’avril dernier pour déterminer les banques les plus compétitives de France. L’étude minutieuse menée prend en compte plusieurs types de profil de client et recense plus d’une centaine de banques de l’Hexagone.

Western Union, MoneyGram, TransferWise… nombreux sont les spécialistes des transferts d’argent à destination des pays étrangers qui proposent actuellement leurs services. Si la concurrence est rude dans le secteur, les prix ne sont pas les mêmes partout s’agissant des virements internationaux. Comment les établissements historiques et les Fintech fixent-ils leurs tarifs ?

Afin de mieux contrecarrer les actes des cybercriminels, les pays doivent unir leurs forces et coopérer. Tel est le message que le ministre français de l’Économie a communiqué aux acteurs du G7 qui ont participé à une conférence portant sur la cybersécurité. En effet, les cyberattaques augmentent en complexité et prennent de l’ampleur.

Avant d’accorder un crédit immobilier à leurs clients, certaines banques mutualistes les incitent à devenir sociétaires. En effet, en y détenant des parts sociales, les usagers pourront exprimer leur opinion concernant la manière dont les bénéfices sont distribués, durant l’assemblée générale annuelle. Mais surtout, ils percevront des revenus. D’ailleurs, cet investissement peut être rentable. Explications.

Une fraude à grande échelle. Voilà ce dont est victime le site de commerce électronique Amazon selon Bloomberg. Pendant des mois, des hackers ont subtilisé des fonds aux vendeurs inscrits sur la plateforme en question en falsifiant leurs références bancaires. Qu’en est-il de l’efficacité du système instauré par le géant du Web ? Explications.

Dans le fond, le problème des banques résiderait dans le peu de considération qu’elles portent à leurs clients. C’est ce qu’estime Sacha Lacroix, directeur général d’une agence française créatrice de publicité. Contrairement à ses concurrents, ING décide de faire confiance à ses conseillers. Elle a d’ailleurs demandé à l’agence en question de réaliser un film à ce sujet.

Afin de satisfaire davantage la clientèle adepte des achats en ligne, les géants du Web comme Facebook et Google ont développé des solutions de paiement adaptées. Les start-up se sont également mises à lancer des applications permettant aux particuliers de se transférer de l’argent entre eux, sans délai et en toute sécurité.

Quand les établissements bancaires entament leur virage numérique, ils doivent se réorganiser. Il en est de même lorsqu’ils procèdent à une éventuelle fusion-acquisition. En effet, s’adapter à l’environnement revient à adopter une nouvelle stratégie. Les banques espagnoles, dont Santander, la principale enseigne locale, ne sont pas épargnées. Comment accompagnent-elles les salariés sortants ?

Dans le secteur bancaire français, le nouvel arrivant Qonto révolutionne la pratique des PME. L’application de cette banque mobile est équipée de nombreuses fonctionnalités permettant aux enseignes d’améliorer leur gestion comptable. Elle entend également offrir une meilleure expérience utilisateur à travers la digitalisation du traitement des notes de frais, leur administration étant souvent problématique.

La banque en ligne Fortuneo enrichit son catalogue de solutions de paiement en permettant à ses clients d’émettre des virements instantanément à partir de mai 2019. Ce nouveau service, baptisé Instant Payment, s’inscrit dans la volonté de la banque mobile de toujours innover en proposant des solutions rapides, modernes et pratiques, au point de devenir incontournables.

La politique européenne concernant le secteur bancaire soulève un bon nombre d’interrogations, de la part des établissements financiers qui dépendent de la BCE et des observateurs notamment. Entre le taux négatif et le plan de refinancement des banques, l’appel à l’ouverture du marché et le renforcement de la réglementation, l’invitation à un changement de modèle et l’appréhension de ses conséquences sur l’emploi… Les analystes notent de nombreuses contradictions.

Aujourd’hui, un virement international en euros entre usagers bancaires des pays membres de l’Union européenne doit se faire sous le format harmonisé SEPA. Mais s’il fallait auparavant un minimum d’un jour ouvré pour que les fonds soient effectivement disponibles sur le compte du bénéficiaire, le transfert d’argent instantané est aujourd’hui possible.

Plébiscité pour sa praticité et le gain de temps qu’il permet en caisse pour les petits paiements, le paiement sans contact se démocratise dans la grande distribution, les restaurants et d’autres petits commerces. Mais la sécurité du système est aujourd’hui source de préoccupation. En attendant la réponse à la question écrite posée par un député, certaines mesures sont en application pour protéger les Français.

D’après la presse belge, Axa envisage de céder sa filiale locale pour un demi-milliard d’euros. Avec ses 550 agences franchisées qui emploient quelque 850 personnes, la banque a terminé l’année 2018 avec un bénéfice net de 66 millions d’euros et se classe sixième sur le marché. BNP Paribas Fortis se serait vu confier la mission de trouver un repreneur.

Banque Casino, l’une des filiales du groupe éponyme, s’est fait connaître par ses offres, notamment celles concernant le crédit à la consommation. Récemment, elle s’est concentrée sur des activités portant sur différents moyens de paiement. Marc Lanvin, directeur général adjoint de l’enseigne, détaille le fonctionnement de l’établissement. Tour d’horizon !

Quand Norris Koppel a fondé Monese en 2015, il s’est donné pour principal objectif de mettre cette alternative bancaire à la portée de tous. Il a également souhaité répandre les activités de sa start-up à l’échelle internationale. Actuellement, il déclare pouvoir avancer progressivement dans ce sens. Quelle serait donc la clé de ce succès ?

Les contraintes réglementaires en constante évolution, la place grandissante du digital et les nouvelles habitudes des consommateurs révolutionnent l’univers de la banque. Aujourd’hui, parmi les innovations technologiques les plus utilisées pour proposer aux clients une expérience client optimisée, figurent les solutions de paiement. Voici un aperçu des tendances 2019 dans ce domaine.

La loi Pacte (plan d'action pour la croissance et la transformation des entreprises) a été adoptée par l’Assemblée Nationale en avril dernier. Sujet à controverse, ce projet de loi ayant pour objectif premier le développement des entreprises garantit des répercussions sur les questions relatives à l’investissement en France. Explications !

En France, le virement instantané va se démocratiser à travers Paylib. La société de paiement coupe l’herbe sous les pieds des autres applications existantes en s’attribuant la collaboration de la plupart des grandes banques du pays. Selon un communiqué, sa solution de paiement mobile sera intégrée aux applications de la majorité des banques d’ici l’été 2019.

La néobanque N26 connait un essor remarquable depuis son lancement. Mais comme tous les établissements bancaires, elle n’est pas à l’abri d’actions malveillantes entreprises via des moyens physiques ou dématérialisés, les pirates et cybercriminels rivalisant d’ingéniosité avec les concepteurs de systèmes de sécurisation. Les usurpations d’identité de clients ainsi que le blanchiment d’argent sont fréquents, d’où sa volonté de mettre en place un département pour lutter contre ces types de

Le palmarès « World’s Best Bank » 2019 effectué par la prestigieuse revue américaine Forbes a été rendu public en février dernier. En France, ce sont les banques en ligne qui figurent en tête du classement, à l’instar de Monabanq. Elles ont été évaluées en fonction de plusieurs critères, notamment la qualité de la relation client et les services proposés.

Si vous réalisez des achats en ligne ponctuellement, vous pouvez demander à certaines banques de générer une carte bancaire virtuelle. Simple d’utilisation et parfois gratuite, elle vous protège mieux de la fraude qu’une carte classique. Avantages et mode d’emploi.

Souhaitant rester dans la tendance, le groupe La Poste lance une solution de paiement destinée aux enfants de 8 à 14 ans. Le dispositif Jaab leur apprendra-t-il à gérer leur argent de poche ? Les parents disposeront, en effet, d’une application dédiée leur permettant de surveiller les achats réalisés par leurs protégés.

Presque toutes les banques d’investissement des grands groupes européens ont publié leurs résultats pour le premier trimestre 2019. À première vue, un certain nombre d’entre elles ont noté une baisse de leurs revenus dans cette activité, même si quelques établissements ont affiché des bénéfices nets trimestriels appréciables. Pour sa part, BNP Paribas a réussi à améliorer ses revenus de +3,5 % après la mise en place des mesures de redressement. De son côté, la Société Générale enregistre un

Le 2 mai dernier, un client de La Banque Postale a partagé sur les réseaux sociaux un écriteau photographié dans une agence parisienne. Celui-ci indiquait que des justificatifs de dépense sont requis pour pouvoir retirer une certaine somme d’argent. La publication a suscité l’indignation des internautes qui ont exigé des explications. La banque nie être à l’origine de cette initiative.

Cette année, Crédit Mutuel est en tête du classement du World’s Best Banks Awards. Cela fera donc la 5ème fois que l’établissement se place favorablement dans la sélection du magazine américain Global Finance. Véritable référence dans le secteur financier, cette publication loue les établissements présentant de bons résultats concernant leur développement et leur service client.

Lancé depuis octobre 2014, le mode de paiement en ligne Apple Pay offre la possibilité de régler toutes les transactions via un smartphone de la marque. Plus besoin donc de sortir la carte bancaire ou de l’argent en espèces. Cette fonctionnalité innovante sera bientôt rendue disponible pour les clients de la banque ING aux Pays-Bas.

Transférer de l’argent de compte à compte, en seulement quelques secondes, au sein de la zone euro, c’est désormais possible avec le virement instantané. Soutenu par le Conseil européen des paiements, ce nouveau mode de virement se démocratise depuis le début de l’année. Il se présente comme la solution du futur en matière de transfert d’argent en Europe.

Les commerçants de tous les secteurs se concentrent sur un nouveau mode de paiement. Ces dernières années, la solution du versement fractionné attire les clients. Employée aussi bien pour le commerce en ligne que dans les établissements physiques, cette pratique se démocratise. De nombreuses enseignes y ont recours, pour le plaisir de leurs usagers.

Les changements se poursuivant dans le secteur bancaire modifient grandement les structures. Recours aux nouvelles technologies, lancement de services innovants ou réponses positives aux attentes des clients mobilisent les banques. Toutefois, les établissements doivent se familiariser avec ces enjeux pour se démarquer dans un domaine extrêmement concurrentiel. D’autant plus que les acteurs non bancaires se popularisent.

Créée en 2013, la néobanque Monese a su se démarquer dans un secteur extrêmement concurrentiel. Son offre 100 % mobile s’est imposée au Royaume-Uni avant de s’étendre dans 31 pays européens. La France compte désormais plus de 100 000 usagers de la banque digitale. Ce nombre représente le double de celui observé en début d’année.