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Sur le plan sanitaire, le coronavirus a exposé les professionnels soignants en première ligne. Sur le plan économique, le confinement et le gel des activités ont surtout touché les acteurs du commerce. Pour aider ces derniers à se relever, mais également pour stimuler la consommation – voute soutenant l’économie –, la mairie de Clichy a lancé une application d’achats auprès des commerçants locaux.
L’Autorité bancaire européenne a décrété un durcissement des règles de paiement sur Internet. En effet, afin d’enrayer les tentatives de fraudes sur la carte bleue, le processus d’authentification au moment de l’achat a été renforcé depuis le 1er janvier dernier. Cela vient complexifier encore un peu plus les règles du commerce en ligne, alors qu’elles accusaient déjà de fréquents dysfonctionnements.
En ce début d’année, la Fintech Cashbee propose un rendement de 2 % aux nouveaux souscripteurs de son livret d’épargne. Ce taux dépasse largement ceux des livrets bancaires actuels, selon les experts. Au départ, cette offre exceptionnelle aurait dû disparaitre fin janvier. L’entreprise a finalement décidé de prolonger cette promotion jusqu’au 15 février pour améliorer l’impact de l’opération.
Près d’un an après le début de la crise pandémique, les entrepreneurs se sentent totalement dépourvus et seuls face aux difficultés. Restaurateurs, artisans, commerçants… Ils sont aujourd’hui nombreux à exprimer leur désarroi face à la violence de la crise. Ils dénoncent également la mauvaise gestion des aides et des dispositifs censés les soutenir.
Les résultats d’une étude menée par le Conseil d’analyse économique (CAE), portant sur la situation financière des Français à ce stade de la crise sanitaire, font ressortir deux constats qui paraissent contradictoires, mais qui respectent toutefois une certaine logique. Le chômage (partiel ou total) a significativement rogné les revenus des ménages et pourtant, leur compte en banque se porte bien.
BNP Paribas continue de conforter son statut de première banque européenne. En effet, cette année encore, les éloges fusent envers la banque française grâce à ses nombreux clients qui se disent satisfaits de la qualité des services proposés ainsi que des tarifs appliqués. Pour asseoir son avance, BNP a rajouté de nouveaux produits à son catalogue d’offres.
Expérimentée au cours de l’automne 2020, la carte bancaire avec lecteur d’empreintes digitales de BNP Paribas devrait être commercialisée dans toute la France cette année. Pour en profiter, les clients devront néanmoins débourser 24 euros par an, en plus des 134 euros de cotisation pour la carte Visa Premier.
Les offres bancaires pour mineurs se multiplient depuis 2019. Les acteurs du secteur se sont, en effet, lancés à l’assaut de ce marché plus que promoteurs et essaient d’y faire leur nid. Parmi eux, Boursorama Banque a lancé son offre spécialement pensée pour les mineurs. Sa spécificité ? Elle ne requiert aucuns frais mensuels.
Il y a sept mois, Square rachetait l’application de Verse, suggérant le futur lancement de CashApp sur le territoire européen. Rien d’officiel pour le moment, mais la fintech américaine aurait déjà commencé à rassembler une équipe pour concrétiser ce projet. Une tâche qui s’annonce difficile compte tenu de la forte concurrence sur le marché des moyens de paiement en Europe.
Voilà trois ans que BNP Paribas et Hello bank ! ont inséré HeloïZ et Telmi, leur chatbot respectif dans leurs services en se fixant pour objectif d’améliorer les parcours clients. Et maintenant que ces technologies ont fait leurs preuves, ces acteurs bancaires ont enclenché la vitesse supérieure en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
Alma est une Fintech fondée en 2018 qui se spécialise dans le paiement fractionné. Cette année, elle a l’intention de déployer une solution permettant d’échelonner un règlement jusqu’à 12 fois. Récemment, la jeune pousse a aussi lancé Pay Later. Il s’agit d’un service de paiement différé destiné à permettre aux commerçants d’attirer des consommateurs et de fidéliser leur clientèle.
Après son lancement en Espagne, la filiale de BNP Paribas entend poursuivre son expansion en Europe. Ambitionnant de devenir un acteur majeur européen du compte courant de proximité, Nickel compte être présent dans six nouveaux pays d’ici 2024. Après la France et l’Espagne, la banque partira à la conquête du Portugal et de la Belgique en 2022.
Pour Apple Pay, l’aventure française a commencé il y a maintenant un peu plus de quatre ans et demi. Depuis son arrivée dans l’Hexagone jusqu’à ce jour, le service de paiement de la marque à la pomme n’a eu de cesse de gagner en notoriété auprès des établissements bancaires du pays. Aujourd’hui, la grande majorité des banques proposent Apple Pay à leurs clients.
Les banques « Nouvelle Génération » se comptent aujourd’hui par centaines et il est de plus en plus difficile pour elles de se distinguer de leurs concurrentes. Mais l’une d’entre elles semble avoir trouvé l’idée qui la différenciera des autres et lui permettra d’asseoir sa notoriété. OnlyOne met ainsi en avant son engagement vis-à-vis de l’environnement et propose à ses futurs clients un compte éco responsable.
Boursorama Banque compte parmi les grandes banques en ligne les plus connues. La filiale de Société Générale existe depuis 2006 et dispose actuellement de 2,5 millions de clients. Aujourd’hui, elle ambitionne d’en avoir plus de 4 millions d’ici les quatre prochaines années. Elle ne cesse alors d’innover afin d’atteindre cet objectif.
Le coronavirus a provoqué un choc économique dont les séquelles se feront encore ressentir pour cette année. Par précaution, les ménages français économisent et multiplient les moyens de placement. Il faut dire que l’argent qui reste sur le compte courant et les liquidités ne rapportent rien. En revanche, les plans d’épargne constituent une solution intéressante.
En 2020, les Fintech ont connu un début d’année prometteur. La pandémie de Covid-19 a toutefois perturbé le développement du secteur. La crise sanitaire a même entraîné la disparition des structures les plus fragiles. Cet événement historique a néanmoins accéléré la démocratisation des services dématérialisés, surtout durant le confinement. Depuis, les investisseurs s’intéressent encore plus à ces nouveaux acteurs.
La suppression de l’offre bancaire gratuite est une tendance qui se propage dans toute l’Europe, même en France. Nombre de succursales ont annoncé la fin prochaine de cette gratuité dans leur établissement. La dernière en date ? N26. En effet, la banque de dernière génération allemande va lancer une nouvelle option payante qui éclipsera sans doute celle à zéro frais.
Les banques n’ont pas attendu le Covid-19 pour intégrer les nouvelles technologies dans leurs produits et services. L’épidémie a toutefois agi comme un catalyseur et a accéléré l’adoption de ces outils numériques par un plus grand nombre de clients. Les exemples de deux établissements canadiens, TD et Scotia, sont particulièrement révélateurs.
Il est courant qu’en début d’année, les institutions bancaires renouvellent leurs grilles tarifaires. Globalement, 2021 sera une année placée sous le signe de la hausse des frais bancaires. Sauf que, concurrence oblige, les banques ne vont pas chercher à aligner leurs tarifs et, forcément, les disparités seront nombreuses. Il appartient aux clients de bien choisir l’établissement qui leur convient.
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