La carte bancaire expose son usager à un risque de fraude
Avec l’avènement du paiement sans contact, les consommateurs voient leur quotidien simplifié. À cet effet, les particuliers continuent d’opter pour la carte bancaire. Ils doivent toutefois rester prudents quant à l’utilisation de ce moyen de paiement. Des individus malintentionnés profitent parfois de leur négligence pour détourner leurs comptes. Le propriétaire de la carte devient ainsi la victime d’une fraude.
En France, la majorité des consommateurs optent pour la carte bancaire pour régler un achat. À ce sujet, le sondage montre que 60% des règlements se réalisent au moyen de cet outil. La tendance s’amplifie avec l’apparition du paiement sans contact.
Si la méthode semble pratique aux usagers, elle les expose toutefois à divers risques notamment une éventuelle fraude à la carte. En ce sens, il devient indispensable à chaque usager de faire preuve de vigilance. Avertir les gendarmes ou les policiers reste une démarche obligatoire en cas de fraude par le biais d’une plainte. Utiliser fréquemment le mode de paiement sans contact aide également l’usager à éviter une escroquerie.
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Toujours avertir son banquier et la police en cas de fraude
Dans le cas où le client se trouve victime d’une fraude à la carte bancaire, il avertira immédiatement sa banque pour intenter une opposition. Cette démarche lui permettra de bénéficier d’un remboursement de la part de son établissement financier.
Rappelons que le remboursement s’effectuera sans frais bancaire. Le propriétaire de la carte doit cependant prouver qu’aucune négligence de sa part ne se trouve à l’origine de la fraude. Dans le cas contraire, son banquier peut refuser de rembourser.
Si l’opposition a lieu seulement après les 13 mois qui suivent la fraude ou le vol, la banque procèdera à un remboursement, mais imputera à son client une franchise de 150 euros. Cette démarche adoptée dans le cas d’une fraude s’applique également si la carte fait l’objet d’un vol. Outre la procédure d’opposition engagée auprès de l’enseigne bancaire, une plainte auprès de la police s’avère impérative.
Une mesure préventive s’impose à la clientèle
À titre de prévention, il reste préférable pour le client de refuser une carte dotée d’une fonction paiement sans contact (NFC) ou en demander la désactivation. Cette option est sujette à un tarif bancaire que si l’usager est informé avec l’autorisation de l’enseigne bancaire. Rappelons toutefois que les cartes bancaires s’avèrent parfois dangereuses dans la mesure où une personne tierce peut avoir accès au code à 16 chiffres de la carte.
En général, les enseignes imposent une facturation pour désactiver le paiement sans contact. Avant d’entamer cette démarche, elles doivent toutefois avertir le propriétaire de la carte et demander son avis. Selon le l’article 7 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et à la liberté :
Un traitement de données à caractère personnel doit avoir reçu le consentement de la personne concernée.
Le client peut par ailleurs prévenir tout risque de fraude en exigeant un ticket au commerçant lors d’un achat. Notons entre autres que le paiement sans contact reste facultatif.
