L’avenir du paiement sans contact en France
Harris Interactive, l'institut d'études marketing et de sondages d'opinion a réalisé une enquête sur les solutions de paiement de demain. Celle-ci a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 1000 personnes. Elle permet de découvrir les concepts qui sont amenés à disparaître et à se démocratiser. Le paiement sans contact a le plus de chance de trouver sa place dans les habitudes des Français.
Selon les résultats de l’enquête réalisée en ligne par l’entreprise Harris Interactive, la majorité des Français ne sont pas vraiment prêts à effectuer des dépenses importantes via les nouveaux moyens de paiement.
L’étude permet notamment de mesurer l’appétence du grand public pour dix nouveautés parmi lesquels on peut citer les paiements par SMS, sans contact, par code QR et à distance. Ceux-ci ne sont pas tous plébiscités. Faute d’utilisateurs, certains concepts sont en effet voués à disparaître à moyen terme. Près de deux tiers des personnes sondées estiment que c’est l’usage de la carte bancaire sans contact qui va se généraliser.
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Les intentions d’utilisation du paiement sans contact à l’avenir
Le sondage effectué par Harris Interactive montre que la plupart des Français n’utiliseront pas ce moyen de paiement dans un avenir proche.
Seuls 20% des répondants à l’enquête sont vraiment prêts à se servir de leurs Smartphones pour effectuer des achats avec une carte bancaire sans contact. 60% n’envisagent pas son utilisation. Parmi environ 1000 Français interrogés, 72% pourraient en avoir besoin pour des achats du quotidien et 23% pour des courses plus importantes.
Par ailleurs, 14% des sondés sont favorables à l’utilisation de leur téléphone portable pour un paiement à distance. Celui-ci est notamment vu comme un moyen secondaire. Quant aux règlements par SMS et au code QR, ils ne remportent pas un grand succès. Respectivement 9% et 10% des répondants pensent qu’ils n’ont pas d’avenir et sont même appelés à ne plus exister.
Quelles sont les perspectives d’évolution ?
L’enquête donne la possibilité d’établir un panorama des usages actuels du grand public. Elle permet également de découvrir une statistique sur les perspectives d’évolution.
Si la carte bancaire sans contact via téléphone mobile est bien perçue, le paiement par code QR et par SMS semblent avoir un avenir très limité aux yeux des consommateurs. Quant au paiement à distance, il est amené à durer même s’il semble avoir un avenir moins radieux. En effet, il est encore considéré comme secondaire.
En effet, la carte sans contact est aujourd’hui le nouveau moyen de paiement le mieux implanté. Elle représente l’avenir du paiement au quotidien. Un faible pourcentage de répondants s’attend à ce qu’elle disparaisse. 36% estiment qu’elle pourrait devenir secondaire tandis que 56% pensent qu’elle va se généraliser.
