Les GAFA défient les Fintech du marché bancaire
Le secteur bancaire intéresse de plus en plus d’investisseurs. Après l’entrée des banques à distance, des Fintech de la finance et des banques mobiles, l’influence des GAFA est aujourd’hui à surveiller de près. Certes, les services proposés par les acteurs déjà existants sont intéressants, mais il est indéniable que les GAFA font partie intégrante du quotidien des Français.
Banque en ligne, néobanque, Fintech, banque mobile, tous ces nouveaux acteurs ont secoué le marché bancaire récemment. D’ailleurs, l’arrivée en force d’Orange Bank a fortement réformé le secteur, notamment sur la qualité de service et la grille tarifaire applicable.
Or, un autre élément compte intégrer le domaine : les GAFA. Géant du Web, ces entreprises ont l’avantage de la notoriété et de la crédibilité. En effet, Google, Amazon, Facebook ou encore Apple sont de plus en plus sollicités par les Français au quotidien. Avec leurs services de paiement mobile, ces sociétés représentent des concurrents de taille face aux banques traditionnelles et aux Fintech.
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Marché bancaire : rapprochement des banques traditionnelles et des Fintech
Selon une étude menée par le cabinet Bain & Company, un Français sur 4 seulement compte s’adresser aux services des Fintech. Le constat du cabinet n’est pas favorable pour ces établissements. En effet, selon Ada Di Marzo, un spécialiste des services financiers, ces startup :
Peinent à bâtir une réputation de marque ou un modèle de distribution à grande échelle pour attirer le plus grand nombre.
Ada Di Marzo.
Par conséquent, les banques classiques affichent une longueur d’avance sur ces jeunes pousses du secteur financier. Or, la situation des banques traditionnelles est plutôt inquiétante, avec un taux de recommandation très faible. L’étude souligne également qu’un tiers des interrogés disent vouloir passer par un service financier proposé par un géant du Web, notamment les GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon).
Face à cette situation, les banques tentent de positiver. En effet, François Pérol, président du directoire de BPCE souligne que :
Tout le monde est notre concurrent.
François Pérol.
Par cette déclaration, il vise aussi bien les GAFA, les Fintech que le groupe de télécommunication Orange. Par ailleurs, l’on constate un rapprochement entre les banques et les Fintech, à travers les partenariats, les prises de participation, les pépinières de startup et les rachats. D’après Saxo Markets, une banque danoise, ces deux entités ont un point commun : le client. Son directeur général, Gilles Monat, d’expliquer :
Le consommateur a besoin de tous ces services financiers comme dans le passé, mais il faut que nous lui apportions sous une forme moderne qui corresponde à son mode de vie.
Gilles Monat.
Quant au cabinet McKinsey, il estime que les banques devront plus craindre les GAFA que les Fintech.
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Les GAFA intègrent progressivement le marché bancaire
L’entrée des GAFA dans la vie bancaire se fait lentement mais surement. Aujourd’hui, cette présence est palpable avec la présence d’Apple Pay, le service de paiement mobile d’Apple, parmi les formules proposées par les banques françaises ainsi que certaines banques en ligne.
En décembre 2017, cette même marque a lancé Apple Pay Cash. Proposée aux États-Unis, cette application permet d’envoyer de l’argent à ses proches via sa messagerie. Rappelons que ce mécanisme est déjà proposé par Facebook, service ouvert en France vers la fin de l’année 2017.
D’ailleurs, il existe d’autres services bancaires comme :
- l’option Group Payment de Facebook, qui permet de partager l’addition ;
- le portefeuille électronique Google Wallet ;
- la solution de paiement mobile Android Pay de Google ;
- la solution de prêt aux entreprises Amazon lending.
À l’instar des BAT chinois (Baidu, Alibaba, Tencent), les observations affirment que l’influence des GAFA sur le secteur bancaire gagne en intensité.
