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Les paiements en ligne et à l’étranger via Apple Pay étaient un sujet quelque peu délicat chez Société Générale, suite au lancement de ce nouveau service. Désormais les clients de cette banque et ceux de sa filiale Boursorama n’ont plus de soucis à se faire puisque le service est disponible. L’enseigne utilise deux réseaux à la fois pour le lancement de ces nouvelles fonctionnalités.
Société Générale lance en février son service de paiement mobile via Apple Pay. Ses clients et les utilisateurs de sa filiale Boursorama reprochaient, cependant, à l’enseigne l’absence de certaines fonctionnalités. Ils ne pouvaient ni régulariser leurs transactions en ligne ni celles réalisées en dehors de la France.
Cette clientèle peut désormais se réjouir. Ces services sont aujourd’hui disponibles grâce à la nouvelle transformation que vient d’apporter l’établissement. Pour y parvenir, il passe par deux réseaux simultanément.
Le dispositif d’interbancaritéCB sert à couvrir les opérations effectuées en France et celui de Visa pour les transferts d’argent réalisés à l’étranger.
Le lancement du paiement mobile Apple Pay en faveur des clients de Société Générale est daté du mois de février de cette année.Cette solution n’a pas pu empêcher à la banque d’éviter certaines complications.
En effet, selon les utilisateurs, cette offre serait restreinte. Cette limite s’explique par le fait que l’enseigne ait choisi de passer par le réseau domestique français de paiement par carte CB pour le traitement de ses transactions au lieu de Visa ou MasterCard.
Cette carence est fortement ressentie au niveau des adhérents. En effet, ces derniers ne pouvaient ni payer leur achat sur Internet ni régulariser leurs emplettes en dehors de la France. Raison pour laquelle, dans l’attente d’une vraie solution de paiement, ils ont manifesté leur mécontentement.
D’autant que la Société Générale a entraîné sa filiale Boursorama Banque dans cette même situation.
Société Générale réagit face à cette manifestation en mettant à la portée de ses clients les services de paiements Apple Pay en ligne et à l’étranger. L’enseigne a récemment publié sur son compte Twitter que ces fonctions sont actuellement disponibles.
Pour ce faire, la banque décide de garder la même stratégie qu’avec ses cartes de paiement. Plus précisément, elle passe par deux réseaux à la fois. Ainsi, CB s’occupera des opérations traitées en France tandis que Visa se chargera de celles hors frontières françaises.
À savoir que la campagne de migration des cartes se fera automatiquement au courant de ce mois. Pour ceux qui ne veulent pas attendre, ils peuvent supprimer leur carte bancaire et la réinstaller en vue de profiter de ce système de paiement dans les meilleurs délais.
Vigilance, les MasterCard ne sont pas compatibles avec le service de paiement mobile Apple Pay. Société Générale accepte du moins offrir la gratuité du remplacement de celles-ci contre de nouvelles cartes Visa.
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