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Face à la crise traversée par Yes Bank, la RBI (banque centrale indienne) a demandé au gouvernement d’imposer un moratoire à l’établissement avant de lancer un plan de sauvetage. Cette mesure d’urgence est prévue par l’article 45 de la loi de 1949 sur la réglementation bancaire et est entrée en vigueur le 5 mars dernier.
Début mars 2020, les clients de Yes Bank ont été pris de cours par la suspension des services de sa banque en ligne. La seule explication fournie sur le site invoquait une perturbation due à un trafic intense. Autrement dit, un dysfonctionnement technique majeur est survenu à cause d’une trop forte affluence sur la plateforme.
Or, ce problème est survenu quelques heures après l’émission de la directive de la RBI plafonnant les retraits auprès de la banque à 50 000 roupies jusqu’au 3 avril prochain. Les spécialistes estiment ainsi qu’il s’agit d’une disposition corrélée avec le moratoire prononcé en faveur de la banque indienne en difficulté.
Dans un communiqué, la Reserve Bank of India (RBI) a déclaré travailler sur une solution pour aider Yes Bank à surmonter la crise financière actuelle. L’institution financière envisage notamment de lancer un plan de restructuration ou de procéder à une fusion de la banque.
Selon la notification émise par la RBI, la situation financière de la banque privée Yes Bank n’a cessé de se dégrader ces dernières années. Ce problème vient essentiellement de son incapacité à mobiliser des fonds pour couvrir les éventuels manquements des emprunteurs ainsi que les dévaluations des prêts associés.
La banque centrale évoque également de graves problèmes de gouvernance et les pratiques discutables des dirigeants ces dernières années. D’ailleurs, ces facteurs n’ont fait qu’aggraver les problèmes financiers de l’établissement bancaire. En effet, le manque de confiance régnant actuellement incite les clients à retirer leurs capitaux et tend à dissuader les éventuels investisseurs.
Pour y remédier, la RBI a remplacé le conseil d’administration de Yes Bank pour une période de 30 jours et nommé comme administrateur Prashant Kumar, ancien senior official de la State Bank of India.
Les problèmes provoqués par l’affluence sont assez courants sur les sites internet, même bancaires. Ainsi, les clients de Yes Bank n’ont pas mesuré la portée de la suspension des services en ligne de la banque indienne. Ce désagrément ressemblait à un simple incident technique.
D’ailleurs, selon le message affiché sur la page, Yes Bank n’était pas en mesure de traiter leur demande momentanément à cause d’un trafic important au niveau de sa banque en ligne. Les clients ont ainsi été conviés à réessayer plus tard ou à basculer vers l'application mobile de la banque pour effectuer leurs transactions.
Sur la même période, d’autres clients se sont plaints de ne pas pouvoir retirer de l’argent auprès des distributeurs automatiques de billets. Cette fois-ci, la banque a clairement indiqué que la carte bancaire de l’utilisateur a été bloquée suivant une directive de la RBI.
Depuis l’entrée en vigueur du moratoire, la banque centrale a donné un peu plus d’informations sur ses projets pour Yes Bank. Les pistes envisagées sont encore à l’étude. La RBI compte néanmoins agir avant la fin du sursis qui a été accordé à l’établissement.
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