Carrefour Banque veut se concentrer sur les offres de crédits et les paiements
Dans un contexte de saturation de l’offre dans le secteur bancaire, même les Fintech peuvent se retrouver en difficulté. C’est le cas de Carrefour Banque qui a créé le compte C-Zam. L’enseigne trouvera-t-elle de nouvelles stratégies pour rester sur le marché ? En tout cas, de moyens importants doivent être mobilisés.
L’heure est actuellement à la consolidation chez les établissements bancaires. La situation du marché met à mal les comptes de Carrefour Banque qui commercialise depuis avril 2017 le compte C-Zam. Les acteurs du secteur se sont attendus au retrait de cette offre en octobre dernier. Néanmoins, des rumeurs circulent autour d’une réorientation de celle-ci.
Carrefour Banque réussira-t-elle à relever le défi ? L’enseigne (à mi-chemin entre la banque traditionnelle et la banque en ligne) ne séduit plus de nouveaux clients. Pourtant, entre les mois d’avril 2017 et d’octobre 2017, le compte bancaire à 5 euros a conquis 90 000 usagers qui déboursent seulement 1 euro par mois.
Je compare les offres bancaires
Recentrer les activités implique la mobilisation de ressources importantes
C’est dans la plus grande discrétion que Carrefour Banque a résilié ses offres de placement, dont l’assurance-vie multisupport. Les Échos rapportent également que la filiale du géant de la distribution prépare discrètement le lancement de solutions de prêts et de paiement fractionné. Cette information provient d’une source interne de la banque. Le service pourrait aussi bien s’adresser aux entreprises qu’aux particuliers.
Quoi qu’il en soit, le plus grand challenge consiste à attirer des clients en consacrant des millions de dollars aux stratégies de conquête. C’est d’ailleurs ce que confirme Nicolas Renaud qui travaille pour Sémaphore Conseil en tant que consultant :
« On l’a vu avec Oney Bank en 2019, la stratégie des captives des grands distributeurs, qui sont toujours des filiales rentables, reste liée à la situation de leur maison-mère et des moyens qui leur sont alloués pour se développer. »
Nicolas Renaud.
Carrefour Banque pourrait-elle séduire de nouveaux usagers en se démarquant de la concurrence ?
L’inventivité étant la devise des nouveaux arrivants du secteur bancaire, Carrefour Banque devra s’attendre à composer avec d’autres concurrents, une fois la transition entamée. Parmi eux figure par exemple Banque Casino qui est rattachée à Crédit Mutuel-CIC. Il en est de même pour Oney Bank qui appartient au groupe BCPE. Sachant que l’offre de la filiale de Carrefour n’est pas novatrice, fera-t-elle la différence en s’ouvrant à l’international ?
En tout cas, si l’enseigne adopte de nouvelles stratégies, c’est parce que la réduction du taux de fréquentation de la maison-mère l’a impactée. Par ailleurs, les concurrents du compte C-Zam sont nombreux.
D’autant plus que les banques en ligne comme Monabanq n’hésitent pas à distribuer des cartes bancaires gratuites. Hello bank!, l’enseigne digitale de BNP Paribas, compte aussi parmi les concurrents à craindre.
