Déclin du cash, mais essor ralenti des paiements dématérialisés en France
Une récente enquête menée par OpinionWay sur le thème « Les Français et les paiements dématérialisés » révèle que les Français utilisent de moins en moins les billets de banque et les pièces de monnaie. Mais si les solutions dématérialisées s’imposent comme l’alternative au cash, leur généralisation rencontre encore certains obstacles.
Déclin du cash dans le monde entier
Ces dernières années, les espèces ont progressivement perdu du terrain sous la pression des changements d’habitudes et du boom des nouvelles technologies. Avec la pandémie de coronavirus et le confinement dans un nombre croissant de pays, l’utilisation du cash diminue de plus en plus.
D’après l’étude OpinionWay pour SumUp,
Un quart de la population française ne se déplace plus avec des billets ou des pièces au quotidien et 20 % des consommateurs privilégient la carte bancaire.
L’entrée des jeunes générations sur le marché du travail a contribué à l’accélération du déclin de la monnaie. En effet, près d’un jeune actif sur deux (46 %) n’en a plus dans ses poches, quand 87 % des seniors de plus de 65 ans disent se munir systématiquement de 54 euros en moyenne pour le moindre déplacement. Pour 44 % des sondés, cette somme transportée pour chaque sortie dépasse 30 euros.
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Des freins à l’essor des paiements dématérialisés
Dans un contexte de multiplication des fintechs, les paiements se dématérialisent. En plus de l’incontournable carte bancaire, les Français ont découvert le paiement sans contact permis par le système NFC. Depuis l’émergence de cette technologie, il leur suffit d’approcher leur smartphone de la borne prévue à cet effet pour régler ses achats.
Désireuses de faciliter autant que possible le quotidien de leurs clients, les néobanques et banques en ligne, dont Monabanq, élargissent leur palette de moyens de paiement.
Important Pour autant, la généralisation de tels instruments n’est pas aussi rapide que prévu, le principal frein étant lié aux terminaux de paiements.
Le minimum est jugé « trop élevé » et la moitié des commerçants interrogés par OpinionWay se plaignent des frais annexes.
En outre, les supports doivent évoluer, notamment en introduisant des terminaux plus flexibles que les actuels appareils des acteurs traditionnels. Enfin, la confiance et la sécurité envers ces nouveaux services digitaux sont indispensables pour une transition plus rapide.
