La protection contre des risques de piratage de carte bleu
Accessoires en tout genre, billets de train, médias dématérialisés, places de spectacles... nous avons de plus en plus le réflexe internet pour nos achats. Mais réaliser des transactions en ligne avec sa carte bancaire n'est pas exempt de risques. Il importe même de suivre certaines règles de prudence pour se mettre à l’abri de toute tentative de piratage.
État des lieux
Selon l’Observatoire de la sécurité des paiements, organisme rattaché à Banque de France, 868 400 cas de fraudes ont été recensés en 2015, sur 71,7 millions de cartes émises. Conséquence de ce braquage « virtuel », la note est salée pour les banques, car chaque transaction frauduleuse est évaluée à 113 €, soit plus de 400 millions d’euros de perte.
« Le comportement des utilisateurs facilite la tâche des hackers », souligne Xavier Lofficial, directeur de la transformation, du processus et des SI au sein de la SocGen. En effet, selon une étude menée conjointement par CSA Research /BNP Paribas, fin 2016, plus de la moitié des utilisateurs de carte bancaire ont déjà communiqué leurs données personnelles, sachant pertinemment que cela peut représenter un risque. Les banques sont ainsi contraintes de les exhorter « en permanence » à toujours adopter les bons réflexes. Focus sur les bons gestes à suivre…
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Nos recommandations pour éviter les fraudes à la carte bancaire ou comment y faire face
Voici quelques règles de prudence et de bon sens à suivre :
- Composez toujours votre code secret à l’abri des regards indiscrets
- Dissimulez le cryptogramme (une série de trois chiffres présents au dos de la carte). Il existe désormais des cartes « new gen » générant un cryptogramme différent à intervalles réguliers.
- Évitez de faire vos achats sur les sites web non sécurisés. Ou tout simplement d’y inscrire des infos personnelles. Comment les identifier ? Un petit cadenas doit s'afficher dans la barre d’adresse du navigateur et l’URL du site doit être précédée d’un protocole de transfert hypertexte sécurisé « https » (avec le « s » de sécurité).
- Prévenez votre gestionnaire de compte en cas d’anomalie en faisant opposition sur votre carte bancaire.
- Surveillez vos relevés de comptes ou exigez plus de contrôles de la part de votre banque (confirmation par SMS d’un paiement en ligne, etc.).
- Installez un antivirus sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).
- Exigez le remboursement du montant prélevé frauduleusement. D’ailleurs, c’est la loi qui l’impose aux banques. Si la banque refuse de s’exécuter, il faut lui adresser une mise en demeure et exiger le remboursement devant la justice. Et si la fraude excède un certain montant, le conseil d’un avocat est nécessaire.
