Les frais bancaires sont moins élevés chez les banques en ligne
En 2016, les Français ont consacré en moyenne 229 € aux services bancaires. Toutefois, des écarts importants existent entre les différents établissements, les établissements en ligne étant les moins onéreux en la matière. Pour mettre ces disparités en lumière, la FinTech Bankin, pionnier du coaching financier indépendant en Europe, a mené une étude sur ce sujet auprès de ses utilisateurs.
Les banques en ligne décrochent les meilleures notes
Pour établir son classement, Bankin a relié la satisfaction clientèle et les frais bancaires pratiqués par chaque enseigne. Le résultat est sans appel :
Important les 10 premières places reviennent aux acteurs en ligne.
Même sans conseiller personnel, les clients entretiennent des relations de qualité avec leur banquier.
Fortuneo est en position de leader avec une note globale de 4,47/5 due notamment à des frais annuels à 8 €. Il est suivi par BforBank, qui se distingue avec les services les moins chers en 2016, à 5 €/an.
Grâce à un taux de satisfaction élevé, ING Direct complète le trio de tête malgré le niveau de ses frais (19 €/an). Boursorama prend la 4e place avec 16 €/an. La meilleure note de satisfaction est attribuée à Monabanq, qui a décroché 4,1/5, compensant des frais annuels de 43 €.
Loin de ces banques en ligne qui pratiquent des frais bancaires relativement raisonnables pour la plupart, on retrouve des enseignes extrêmement onéreuses, comme BNP Paribas, qui facture 290 €.
Je compare les offres bancaires
Les limites de l’enquête Bankin
Il faut toutefois noter que Bankin ne s’est pas basé sur les barèmes officiels des banques, mais sur les frais que les clients ont effectivement payés sur l’agrégateur de comptes. Les montants considérés tiennent par conséquent compte des éventuelles remises et avantages commerciaux octroyés par les banques.
Or, cette donnée fausse quelque peu les résultats, car en fonction des produits souscrits, les prêteurs se montrent plus ou moins généreux.
Par ailleurs, les frais bancaires intégrés dans l’étude sont ceux de ses utilisateurs. Les montants réels facturés en cas d’ouverture de compte dans les établissements figurant dans le classement peuvent donc présenter des différences importantes.
