Pourquoi la mobilité bancaire est-elle toujours boudée ?
Voilà maintenant un an et demi que la mobilité bancaire a été instaurée. Une étude menée par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) et OpinionWay a montré que les Français ont bien compris le fonctionnement du dispositif de changement de banque. Cependant, les chiffres le concernant ne reflètent pas les résultats escomptés lors de son déploiement. Quelles peuvent bien être les raisons à l’origine de cet insuccès ?
Depuis le mois de février 2017 où la mobilité bancaire a été effective, les Français ont eu largement le temps de s’imprégner du dispositif. Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) et OpinionWay le confirment d’ailleurs à travers une étude qu’ils ont menée : les détails concernant cette mobilité bancaire sont loin d’être méconnus par les Français.
Des particuliers et des entreprises ont eu recours à ce dispositif, mais l’engouement reste encore limité : 1,2 million de demandes seulement ont été enregistrées depuis son entrée en vigueur. Quels sont alors les obstacles qui empêchent le succès de la mobilité bancaire pour cette année ?
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70% des Français connaissent les opportunités de la mobilité bancaire
La mobilité bancaire a été instaurée en France au mois de février 2017. Concrètement, il s’agit d’un dispositif destiné à faciliter le changement de banque. Les clients constatent alors que les procédures y afférentes deviennent plus simplifiées.
Entre le mois d’avril et le mois de juin 2018, l’institut OpinionWay a interrogé les particuliers et les entreprises en France par rapport à cette mobilité bancaire. Les résultats sont sans appel : 70% d’entre eux ont pris connaissance du dispositif.
La grande majorité de ces personnes ont connu ce dispositif de changement de banque grâce aux médias. D’autres, moins nombreux, ont été informés par les agences bancaires.
Les crédits immobiliers plombent le développement de la mobilité bancaire
Malgré les statistiques encourageantes présentées par le CCSF, certaines associations estiment que le bilan concernant la mobilité bancaire est loin des objectifs escomptés. Par ailleurs, UFC-Que Choisir affirme que les Français sont encore très peu nombreux à changer de banque depuis l’instauration de la mobilité bancaire en 2017.
Certes, les procédures sont maintenant bien rodées et les délais deviennent plus ou moins respectés quant aux changements d’identité bancaire. Cependant, certains détails comme le crédit immobilier, constituent un frein majeur.
Craignant de perdre leurs taux âprement négociés et les avantages liés à leur ancienneté au sein de leur banque, les Français préfèrent attendre l’échéance de leur crédit avant de changer d’établissement bancaire.
L’ordonnance du 1er juin 2017, portant le numéro 2017-1090 précise d’ailleurs que la banque peut octroyer un avantage particulier à ses clients dans le cadre d’un crédit immobilier, en contrepartie d’une domiciliation de revenus en son sein pour une durée maximale de 10 ans. Et comme les prêts immobiliers sont conclus, dans la plupart des cas, sur le long terme, il n’est pas évident que la mobilité bancaire connaisse le succès de sitôt.
