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La pandémie de coronavirus a visiblement modifié petit à petit l’habitude de la population mondiale. En l’occurrence, avec les pratiques de transactions bancaires, la tendance prend la forme d’opérations digitales. De sources confirmées, les chiffres montrent la force de la banque en ligne. Des statistiques, qui continueront de grimper, selon les experts. Les banques ne manqueront pas de peaufiner leurs services numériques.
Le rapport publié par Juniper Research laisse penser que l’utilisation de la banque en ligne a nettement progressé. En effet, les analystes de l’enseigne affirment que les services bancaires digitaux ont fait un éclatement d’usage depuis l’arrivée de la pandémie de coronavirus. La publication estime que d’ici les 5 prochaines années, 53 % de la population mondiale optera pour la consommation d’opérations numériques.
De ce fait, les experts prévoient que plus de la moitié des habitants de la planète utiliseront les transactions bancaires via Internet d’ici 2026. Il s’agira donc de 4,2 milliards de personnes sur 7 milliards. Des données qui représentent le double des chiffres actuels, avec 2,5 milliards de consommateurs.
De nos jours, les grandes banques commerciales se sont engagées les premières sur la digitalisation de ses services. Des propositions qui ont d’ailleurs attiré beaucoup d’internautes. À savoir, l’initiative qui a valu le plus de consommateurs est l’introduction des cryptomonnaies.
À l’instar du blockchain, de l’ethereum ou encore de chatbot, ces monnaies digitales a marqué les opérations bancaires tant à l’échelle nationale qu’internationale. Proposant des transactions simples, disponibles à tout moment et valables à travers le monde entier, ces offres numériques correspondent justement aux attentes des utilisateurs. Les établissements financiers tels que IBBVA, DBS, Bank of America et HSBC font déjà compétition dans ce nouveau marché.
Certes, l’avancée technologique est à l’origine de cette évolution vers la digitalisation des services bancaires. Mais aussi, la situation sanitaire depuis le début de la Covid-19 n’est pas à écarter, d’après Techrepublic. En effet, sur la période de mars et avril de l’année dernière, 41 % de nouveaux consommateurs quotidiens en ligne a été recensé. Un pourcentage qui n’a cessé de s’accroître au fil du temps.
Selon une enquête réalisée par l’institut YouGov, trois quarts des personnes sondées ont reconnu avoir consommé les services bancaires en ligne. Des statistiques révélatrices qui ne laissent pas sans savoir à la Banque Centrale Européenne. Étant lucide à propos du comportement des utilisateurs, l’enseigne projette l’introduction de l’euro numérique pour concurrencer toutes les autres monnaies digitales.
Le nouveau plan permet d’effectuer des paiements dématérialisés à travers tout le territoire de l’Union Européenne. Fabio Panetta, membre du directoire de la BCE, a récemment déclaré que :
La pandémie de coronavirus a montré à quelle vitesse un tel changement peut se produire. Et cela affecte notre façon de payer. Nous achetons de plus en plus par voie numérique et en ligne. Le rôle de l’argent liquide comme moyen de paiement est en déclin.
Fabio Panetta
Chacune des parties prenantes peut espérer par conséquent à ce que ce nouveau projet cartonne. Reste à voir sa faisabilité et sa réalisation. En attendant, les autres moyens de règlement d’achat restent à disposition des utilisateurs.
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