L’année 2017 est marquée par la mobilité bancaire
Cette année, la mobilité a fortement marqué le secteur bancaire. Celle-ci s’est amplifiée suite à l’application de la loi Macron au mois de février. Le développement des opérations bancaires effectuées grâce aux Smartphone n'est pas en reste. Ainsi, l'on peut affirmer qu'en Hexagone le monde bancaire reste toujours performant. À part les opérations bancaires courantes, même le courtage peut désormais s'effectuer en ligne.
En septembre dernier, les informations collectées par la Fédération bancaire française a permis d’élaborer un aperçu global concernant le secteur bancaire en France.
Les établissements bancaires locaux jouent un rôle important dans le marché du travail, étant donné qu’ils emploient 370 300 salariés et constituent ainsi les premiers employeurs du secteur privé. Les enseignes bancaires participent à 2,7% à la valeur ajoutée totale du pays.
À l’heure actuelle, le marché bancaire est composé par 364 acteurs qui se répartissent dans 37 216 agences bancaires. On compte 549 agences pour un million d’habitants. Les 99% des Français détiennent ainsi un compte bancaire.
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Développement des achats et des paiements en ligne
En ce qui concerne les moyens de paiement, 82 millions de cartes bancaires sont utilisées par les consommateurs tandis que 67% des internautes profitent des services bancaires numériques pour régler les paiements en ligne. On enregistre également 21 milliards d’opérations de paiement pour l’année dernière.
En France, le taux moyen d’épargne des ménages s’élève à 14%. Les placements en assurance-vie restent les plus importants avec 1 656 milliards d’euros, alors que les versements sur les livrets A s’élèvent à 266 milliards d’euros.
À propos de l’encours au crédit, les prêts professionnels sont évalués à 933 milliards d’euros et les crédits immobiliers à 927 milliards d’euros.
On relève également 36,9 millions de cyber-acheteurs français, représentant les 82,8% des internautes, c’est-à-dire 1,9 million d’acheteurs en ligne de plus sur la même période par rapport à 2016. C’est ce que révèle le baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France Médiamétrie/FEVAD, publié le 21 novembre dernier. D’ailleurs, la directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie, Jamila Yahia-Messaoud précise que :
Les achats en ligne continuent leur croissance, notamment grâce au développement très fort du mobile comme moyen privilégié de connexion à internet et de support d’achat en déplacement.
Jamila Yahia-Messaoud.
De nombreux clients bancaires plébiscitent l’utilisation des Smartphone pour les opérations bancaires. L’enquête UBS souligne que :
48% des Français passent par leur Smartphone pour accéder à leurs services bancaires (+ 50% en une année !). Et le paiement mobile bondit aussi de 3%.
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Le Smartphone constitue le canal de prédilection des usagers
Les opérateurs téléphoniques se réjouissent du fait que le mobile constitue le canal de prédilection des utilisateurs. Le développement de la banque mobile a favorisé l’émergence des néobanques étrangères à l’instar d’iBanFirst, Revolut ou encore N26.
De nos jours, les Smartphone sont utilisés, non seulement pour réaliser des opérations courantes comme la consultation des comptes et la gestion de l’épargne, mais également pour du courtage en ligne.
Selon une enquête réalisée par l’Investment trends qui affirme l’envolée des Smartphone et des tablettes, 52% des traders en ligne utilisent un terminal mobile, ce qui favorise le renouvellement chez les acteurs. Ainsi, Boursorama a reçu le meilleur taux de notoriété à 66% chez les Millenials. Rappelons que cette banque en ligne a apporté un changement radical sur sa plateforme, ce qui a intéressé ces jeunes utilisateurs.
