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D’une grande praticité, le prélèvement automatique permet de régler ses dépenses et factures mensuelles sans avoir à gérer de fastidieuses formalités. Pour les entreprises, ce procédé offre un gain de temps précieux, tout en contribuant à améliorer le flux de trésorerie. Pour autant, la vigilance est de mise face à certaines pratiques.
De nombreux particuliers choisissent le prélèvement automatique pour régler tout ou partie de leurs factures mensuelles : électricité, téléphone, énergie, etc.
À la différence du paiement par carte ou par chèque, ce type de prélèvement permet de transférer les sommes directement d’un compte bancaire à un autre, aussi bien pour les dépenses ponctuelles que régulières.
Pour autoriser le prélèvement bancaire automatique, le titulaire du compte doit remplir un mandat de prélèvement auprès de sa banque. Une fois celui-ci validé, il est avisé de la date et du montant de chaque prélèvement effectué par les créanciers.
Il arrive cependant qu’un débiteur soit victime d’un double prélèvement ou d’un prélèvement injustifié. Des erreurs qui, lorsqu’elles s’accumulent avec les frais bancaires, peuvent coûter très cher. Comment éviter ces pièges ?
ImportantEn principe, le débiteur dispose d’un délai de 8 semaines à compter de la date du prélèvement pour contester l’opération litigieuse. La banque dispose alors de 10 jours ouvrables pour donner suite à sa demande. Il convient de préciser que le délai de contestation est rallongé jusqu’à 13 mois lorsque la contestation du débiteur porte sur un prélèvement non autorisé.
Dans le cas où le litige n’est pas réglé, il est toujours possible de faire appel à un médiateur bancaire dont le rôle consiste à rechercher, dans un délai court, des solutions ou compromis au litige. À qui revient la charge de contrôler les sommes prélevées ?
En toute logique, c’est à chaque client de vérifier les sommes prélevées par ses créanciers sur son compte. La banque, en tant qu’établissement gestionnaire, se contentera de lui notifier ces prélèvements. Aussi, il est essentiel de tenir l’historique de ses dépenses récurrentes afin d’éviter les erreurs de prélèvement et le risque de conflit.
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