Quand opérateurs télécom et banques mobiles échangent leurs métiers
L’activité bancaire attire certains opérateurs télécom, à l’instar d’Orange, qui a lancé sa néobanque en 2017. De leur côté, les banques misent sur les offres mobiles en complément des services financiers. Pour les clients, choisir un fournisseur de confiance unique pour les deux types de service présente certains avantages.
Orange Bank, en déficit malgré les atouts de son offre mobile
La place grandissante du smartphone dans le quotidien des Français et leur intérêt pour les services bancaires en ligne incite des entreprises non issues de ce domaine à se lancer sur le marché. En 2017, Orange Bank a ainsi lancé son offre de banque 100 % mobile. Son application permet :
- de suivre les opérations sur son compte en temps réel,
- d’effectuer des virements ou des transferts d’argent instantanés,
- de payer ses achats en magasin.
Ses clients bénéficient de la gratuité sur l’ouverture et la tenue de compte, à condition de faire au minimum trois paiements d’un montant supérieur à 10 euros.
En outre, leur compte est crédité de 80 euros de bonus de bienvenue, majoré de 40 euros pour les abonnés Orange ou Sosh. Enfin, ils reçoivent une carte Visa entièrement personnalisable.
Après une année d’activité, Orange Bank comptabilisait 300 000 clients, mais affichait une perte liée principalement à un budget marketing lourd et aux bonus de bienvenue. Pas de quoi décourager le groupe, élu meilleur opérateur 2018 sur les offres mobiles et box internet, qui se fixe un objectif de 2 millions de clients pour sa banque d’ici à 2025.
Des banques traditionnelles deviennent opérateurs télécom
À l’inverse, des banques traditionnelles endossent la casquette d’opérateur de téléphonie mobile virtuel. Ainsi, depuis 2011, La Banque Postale propose des abonnements mobiles et fixes avec ou sans engagement à petit prix, ainsi qu’une palette de téléphones portables, via sa filiale La Poste Mobile. Dès cet été, son service bancaire 100 % mobile baptisé « Ma French Bank » sera accessible pour seulement 2 euros par mois.
Crédit Mutuel-CIC aussi a développé des offres de forfaits mobiles pour leurs clients et les autres, et vient de sortir des boxes internet incluant les différentes technologies (fibre, très haut débit, et 4G).
Ne possédant pas de réseau en propre, comme La Poste Mobile qui passe par SFR, le groupe utilise les réseaux d’Orange, SFR et Bouygues Telecom pour ses abonnements, lesquels restent pour l’instant peu connus.
Pour les clients qui se demandent quelle banque choisir, opter pour le fournisseur de services télécoms peut s’avérer judicieux, puisqu’ils privilégient de toute façon leur smartphone toutes leurs activités en ligne.
- D’une part, cette organisation facilite la gestion de ses comptes et ses factures.
- D’autre part, elle est financièrement intéressante, puisque Orange Bank, par exemple, accorde des avantages supplémentaires à ses clients et ceux de Sosh.
