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Le site Banques en ligne a récemment établi un classement pour désigner les meilleures banques en ligne en fonction du profil des clients. Pour cette étude, cinq profils bancaires ont été pris en considération : retraité, cadre, employé, jeune actif et étudiant. Les notes ont été attribuées sur la base du coût annuel de la prestation et de la qualité du service.
Ainsi, en se basant sur les tarifs en vigueur, le comparateur de banque désigne Boursorama Banque comme meilleure banque en ligne pour les « employés », ainsi que pour les profils « Retraité » et « Jeune actif ». Pour la catégorie « Cadres », le titre est attribué à Fortuneo qui propose un coût annuel de 27,84 euros.
Pour le profil « Étudiants » auquel appartiennent les jeunes de 18 à 25 ans, la palme revient à Monabanq. Ce résultat confirme ceux d’autres classements déjà publiés par les médias au début du mois de février. Pour mémoire, Monabanq (39 euros/an), Boursorama Banque (33 euros/an) et Soon (15 euros/an) figuraient dans le top 10 du palmarès réalisé par Les Échos pour le profil « Étudiants ». Toujours concernant les jeunes de moins de 25 ans, le dossier « Argent & Placements » publié par Le Monde classait Boursorama Banque devant Hello bank! et Soon.
En ce qui concerne le profil « Cadre supérieur », BforBank, Fortuneo et Boursorama Banque s’affichent comme les plateformes les plus intéressantes.
En ce qui concerne la qualité du service proposé, le classement attribue la première place de la catégorie « Satisfaction Conseiller » à Fortuneo, reconnaissance que la plateforme reçoit pour la quatrième fois consécutive. Dans les catégories « Satisfaction Application mobile » et « Satisfaction Site web », ING Direct est en pole position, suivie de près par Fortuneo.
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