Projections des métiers dans la banque à l’horizon 2025

Une cliente s'adressant à une banquière

Face au développement de l’intelligence artificielle, les banques craignent le pire et anticipent d’importantes réductions d’effectifs dans leurs réseaux. L’association française des banques (AFB) a fait appel au BIPE pour réaliser une étude sur l’évolution de l’industrie à l’horizon 2025, basée sur cinq scénarii. Ainsi, les projections en termes d’emploi et de compétences révèlent que 25 % des postes deviendraient obsolètes d’ici 2025. L’influence grandissante des GAFA auprès des particuliers en serait à l’origine.

Notre sélection des promos
La sélection meilleurtaux
200€ Offerts
BoursoBank
Voir l'offre
Voir l'offre
La sélection meilleurtaux
220 € Offerts
Fortuneo
Voir l'offre
Voir l'offre
La sélection meilleurtaux
240 € Offerts
Monabanq
Voir l'offre
Voir l'offre
La sélection meilleurtaux
160 € Offerts
Société Générale
Voir l'offre
Voir l'offre

Une forte dépréciation des métiers techniques

L’étude rapporte que les métiers techniques des chargés de clientèles, reposant sur leur parfaite maîtrise des offres, sont voués à disparaître et à laisser place à des outils IT plus performants. Ces derniers seront amenés à se focaliser sur leurs compétences relationnelles. Un DRH du secteur avoue d’ailleurs que

Nous avons moins besoin de techniciens que de personnes qui vous regardent, vous saluent et vous écoutent en ayant l'expertise nécessaire.

Les métiers nécessitant des compétences en techniques commerciales sont également menacés par l’arrivée des outils d’analyse de données conçus par les géants du web. L’étude indique en effet que « Les GAFA [Google, Apple, Facebook et Amazon] pourront parfois avoir un rôle de prescripteur d'offre ou de co-concepteur avec les banques ». En outre, d’autres métiers risquent une dépréciation de leurs compétences cœur, à l’instar des juristes avec l’automatisation de la création des documents juridiques.

Je compare les offres bancaires

Une relation partenariale avec les entreprises

Les banques traditionnelles conserveront toutefois une grande influence dans certains domaines. Quel que soit le scénario, l’étude affirme le dynamisme de deux segments de clientèles : la banque privée d’une part et les entreprises et la clientèle professionnelle d’autre part. « Les métiers et spécialités permettant de les servir - chargés de clientèle professionnels/entreprises et conseillers en patrimoine - sont donc des métiers porteurs aujourd'hui comme d'ici 2025 ».

Même dans le schéma le plus pessimiste imaginé – où les GAFA deviennent les nouveaux « majors de la banque » et accaparent 70 % de l’accès direct vers les clients particuliers –, les banques demeureraient le partenaire privilégié des entreprises. D’après le BIPE, ces dernières

favoriseront des relations humaines, interpersonnelles, car ils recherchent une relation davantage partenariale.

L’entreprise deviendrait dans ce cas un intermédiaire entre les banquiers et les clients particuliers, jouant le rôle de prescripteur de solutions d’épargne ou d’assurance, en leur indiquant quelle banque choisir.

Archives

Tout Meilleurtaux dans votre poche Meilleurtaux Reprenez le pouvoir sur votre budget

Faites des économies, suivez l’activité de vos comptes et simulez un achat immobilier ou un crédit consommation.

Meilleurtaux Placement Reprenez le pouvoir sur votre épargne.

Suivez la performance de tous vos contrats (assurance vie, retraite, immobilier, défiscalisation) et re-versez facilement. Garantie 0 paperasse.

Meilleurtaux Partenaires L’application gagnante pour les professionnels.

Augmentez votre chiffre d’affaires immobilières, gagnez en efficacité lors des premières visites, développez votre business au delà de l’immobilier et travaillez votre image et votre réputation.

application meilleurtaux
fraude Vigilance fraude et accompagnement

Attention, vous pouvez être sollicités par de faux conseillers Meilleurtaux vous proposant des crédits et/ou vous demandant de transmettre des documents, des fonds, des coordonnées bancaires, etc.
Soyez vigilants · Meilleurtaux ne demande jamais à ses clients de verser sur un compte les sommes prêtées par les banques ou bien des fonds propres, à l’exception des honoraires des courtiers. Les conseillers Meilleurtaux vous écriront toujours depuis une adresse mail xxxx@meilleurtaux.com
Vous avez un doute sur l’un de vos contacts ou pensez être victime d’une fraude ? Consultez notre guide.