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Dans la catégorie Banque en ligne, Fortuneo a été reconnue comme la banque la moins chère en 2016. Effectivement, si la plupart des établissements ont augmenté leurs tarifs de 1,7% en moyenne, fixant les frais bancaires aux alentours de 193,80 euros par an, Fortuneo a choisi de réduire les siens.
Un comparatif des frais bancaires a permis d’attribuer le titre de banque la moins chère à Fortuneo. Cette dernière fait notamment exception face à la tendance à la hausse des tarifs qui prévaut.
A la différence des autres enseignes, ses tarifs ont baissé en 2016, la banque prélevait 10,14 euros de frais bancaires, soit un prix inférieur de 3% par rapport à 2015. Encore, tous les clients n’étaient pas concernés : 60% d’entre eux ont pu bénéficier gratuitement de son service.
L’ouverture, la gestion et la clôture de compte, le retrait d’argent et le paiement dans la zone euro, les opérations courantes, les moyens de paiement, même sa carte premium World Elite, tout est proposé gratuitement. Depuis le début d’année, la banque fait mieux encore : les clients bénéficient d’une assurance gratuite sur les moyens de paiement.
D’après un responsable auprès de l’établissement, la loi sur la mobilité bancaire, également appelé loi Macron constitue la principale cause de cette stratégie qui va à l’encontre de la tendance générale.
Celle-ci étant prévue entrer prochainement en vigueur, précisément le 6 février, Fortuneo devrait certainement pouvoir tirer profit de son titre de « Banque la moins chère ». Qui plus est, l’établissement propose déjà de prendre en charge les démarches de changement de domiciliation bancaire en sa faveur. La loi Macron devra donc lui faciliter davantage la tâche.
L’établissement a également été primé pour son contrat d’assurance-vie. Ses fonds en euros à capital garanti font partie des meilleures propositions du marché. A part cela, Fortuneo a également remporté le prix du « meilleur Service Client de l'Année » et le trophée Qualiweb qui récompense la qualité de la relation client on-line.
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