Baromètre Posternak-Ifop : la Caisse d'Épargne remonte dans le classement

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Tous les trimestres, l’agence de communication La Matrice publie son baromètre Posternak-Ifop. Ce classement met en lumière les établissements bancaires les plus appréciés des Français. Selon le directeur de l’agence, l’image de marque des banques de l’Hexagone s’est globalement améliorée lors du troisième trimestre 2019. La Caisse d’Épargne est l’établissement qui a le plus progressé.

Un bond de huit places pour la Caisse d’Épargne

Plus précis que les avis de banque en ligne, le baromètre Posternak-Ifop est publié trimestriellement par l’agence de communication La Matrice.

Pour le troisième trimestre, le Crédit Mutuel continue de truster la tête du classement, comme au mois de juin, et progresse au passage de 1 point avec 63 % d’image favorable.

Important Mais c’est la Caisse d’Épargne qui affiche la plus belle croissance en gagnant 8 points, passant de 47 % de bonne image à 55 %. Cet excellent résultat lui permet de s’arroger le troisième rang (l’établissement était sixième lors de la dernière édition).

Avec un indice d’image de 56 %, la Banque Populaire complète le trio de tête. Elle ravit la deuxième place au CIC.

La Banque Postale enregistre également un sursaut, à 42 % (contre 37 % auparavant). Elle passe de la huitième à la sixième position.

Contre-performance en revanche pour Boursorama qui connait la plus forte chute. La filiale de la Société Générale perd 7 points. Elle ne récolte que 41 % d’avis positifs.

Orange Bank en queue de peloton

Important La banque mobile de l’opérateur téléphonique peine toujours à convaincre les Français.

Déjà en queue de peloton au mois de juin avec un taux de satisfaction de seulement 31 %, l’établissement garde la 11e et dernière place du classement et perd 4 points.

Juste devant, la SocGen fait aussi partie des banques les moins appréciées, bien qu’elle progresse de 3 points en un trimestre (38 points).

Au classement général des entreprises, tous secteurs confondus, le Crédit Mutuel ne pointe qu’au huitième rang. C’est d’ailleurs le seul établissement à être présent dans le top dix. La deuxième meilleure banque, à savoir la Banque Populaire, n’arrive qu’à la onzième place.

À titre d’information, Michelin, Peugeot et Airbus sont parmi les entreprises qui jouissent d’une excellente réputation auprès des Français.

 

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