Le rapport très complexe des Français avec l’épargne en ligne
Les épargnants français restent encore méfiants vis-à-vis des offres de placement en ligne. Il faut dire que celles-ci sont encore méconnues du grand public. Certains épargnants sont aussi sceptiques envers les banques en ligne. D’autres rechignent à confier leurs économies à des algorithmes. Ils ont besoin d’être rassurés par un conseiller humain, en termes d’épargne.
Une enquête réalisée par Deloitte (cabinet de conseil) et WeSave (startup spécialisée sur l'épargne digitale) a révélé le rapport complexe des Français avec l’épargne digitale. Une grande partie des interrogés ignorent complètement l’existence de ces offres de placement en ligne.
Parmi eux figurent même des épargnants avertis. Pour expliquer leur réticence, certains répondants ont évoqué un manque de confiance vis-à-vis des banques en ligne. D’autres ont mis en avant l’aspect incontournable du contact humain et le dialogue, en termes de placement.
Une frange d’épargnants s’est montrée aussi hostile aux algorithmes. Ils ne veulent tout simplement pas confier leur argent à des robots.
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Épargne digitale, une offre encore méconnue
Une étude menée par Deloitte et WeSave, auprès de 1 700 Français, a permis de conclure que les épargnants semblent avoir raté le virage du digital. Quelque 84 % d’entre eux ont affirmé ignorer cette offre numérique. 28 % en ont simplement entendu parler, sans trop s’y intéresser.
Plus alarmants encore : 43 % des épargnants de longue date grossissent le rang de ceux qui n’ont jamais été informés sur les solutions d’épargne digitales.
La même enquête a également révélé que les plus fortunés sont les bons élèves de l’épargne digitale. L’on parle ici des épargnants disposant d’au moins 25 000 euros à placer, plus connus sous l’appellation « investisseurs patrimoniaux ». Environ 25 % d’entre eux se sont montrés à la page ou y ont souscrit.
À la recherche de la banque en ligne idéale pour placer leur argent
Cette étude signée Deloitte et WeSave a aussi permis d’apprendre que les Français sont encore confrontés à la question quelle banque en ligne choisir, pour placer leur économie. Mis à part le manque de connaissance de l’épargne digitale, le manque de confiance vis-à-vis de l’enseigne proposant l’offre constitue aussi un frein. 34 % des épargnants ont d’ailleurs avoué se trouver dans cette situation.
Quelque 41 % évoquent aussi un besoin de contact humain pour expliquer leur réticence par rapport à l’épargne digitale. Ils ont notamment besoin de dialoguer avec un responsable, afin d’en savoir plus sur le mécanisme du placement numérique.
Par ailleurs, le faible niveau de popularité des solutions d’épargne en ligne est aussi à mettre sur le compte du scepticisme envers les algorithmes. 23 % des répondants ont affirmé avoir du mal à confier leur argent à ces dispositifs électroniques. Or, les robots-conseillers ont recourt à ceux-ci afin d’automatiser la plupart des processus liés à l’épargne en ligne.
