Pour compenser leurs résultats en baisse sur les 12 mois écoulés, les établissements bancaires français révisent une nouvelle fois leurs frais à la hausse. Voici quelques pistes pour contenir ce poste budgétaire qui n’a cessé de gonfler ces dernières années, à un rythme supérieur à celui des prix à la consommation.
Le Parisien a récemment publié les résultats d’une étude portant sur l’évolution des frais bancaires entre 2012 et 2016. On note ainsi une majoration moyenne de 10 % du coût des cartes bancaires internationales (Visa Premier, MasterCard Gold) et un bond de 25 % des retraits de liquide sur les guichets hors réseau à partir du 6e retrait mensuel.
La plus forte augmentation reste néanmoins celle des frais de tenue de compte, dont le contenu reste flou, mais que la majorité des enseignes applique désormais, alors qu’en 2015, ils n’existent pas encore chez BNP Paribas, la Société Générale et LCL. Ailleurs, en 5 ans, cette ligne tarifaire affiche une progression de 166 % (Banque Populaire) jusqu’à 213 % (Crédit Agricole).
Les banques en ligne sont plus compétitives : les cartes haut de gamme et frais de tenue de compte étant encore gratuits chez plusieurs d’entre elles, malgré un début de changement. Basculer vers ces acteurs apparaît donc comme une solution « facile », mais dans la pratique, la gratuité est soumise à conditions.
Chez BforBank, la carte Visa Premier est offerte à partir de 1600 € nets de revenus. Chez ING Direct, un dépôt minimum mensuel de 1200 € donne droit à une MasterCard Gold à 60 € annuels.
Avant de changer de banque, mieux vaut prendre le temps de comparer leur grille tarifaire grâce aux outils sur Internet. Pour cela, réfléchir à sa consommation bancaire réelle est une étape indispensable, car des frais bancaires trop importants peuvent être dus à une adéquation du service par rapport à son profil.
En effet, tous les services et garanties proposés dans les « packs » des banques ne sont pas forcément utiles à tous, alors qu’ils peuvent gonfler rapidement la facture.
En cas de frais bancaires abusifs, il est possible de les contester, à condition de connaître ses droits. Une limite légale de 8 euros par opération et 80 euros par mois existe par exemple en matière de frais sur les incidents de paiement.
Sinon, les associations telles que l’UFC-Que Choisir ou l’Afub (Association française des usagers de banque) assurent la défense des consommateurs, en alternative à un avocat spécialisé.
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