Boursorama Banque, numéro 1 des banques en ligne en France
Boursorama Banque est une habituée de la tête de classement dans les comparatifs de tarifs bancaires. Une position qu’elle conserve en misant notamment sur la gratuité pour les opérations du quotidien. Pour les services tarifés, la filiale de la Société Générale procède régulièrement à une révision à la baisse, afin de toujours surpasser ses concurrentes.
La dernière campagne publicitaire de Boursorama Banque la présente comme « la banque la moins chère depuis 10 ans ». Un statut qu’elle mérite à juste titre en comparaison avec les banques traditionnelles. À l’instar des banques 100 % en ligne, la filiale de la Société Générale table sur les tarifs pour faire la différence.
Une étude Bain & Company portant sur les comportements bancaires en France, a effectivement permis de constater que les hausses tarifaires incitent les clients à changer de banque. Près de 66 % d’entre eux seraient dans ce cas.
Néanmoins, si certains produits et services de Boursorama Banque sont gratuits, d’autres se révèlent cher payés pour ses usagers. Pour conserver son statut de banque la moins chère, elle ajuste régulièrement sa grille.
Les tarifications en détail
Boursorama Banque mise sur la gratuité des produits et opérations du quotidien pour se démarquer des banques traditionnelles. Parmi ces offres sans frais, on citera l’octroi de la carte bancaire. Les clients sont également exempts de frais de tenue de compte et de retrait.
Sur le créneau des livrets bancaires, la filiale de la Société Générale affiche le taux le plus bas, à savoir 0,20 %, comparée aux autres enseignes appartenant à la même catégorie.
Toutefois, les clients de la banque avaient à s’acquitter de frais bancaires à hauteur de 11,75 euros en 2017. De même, dès l’ouverture d’un compte courant, la banque en ligne les invite à souscrire Boursorama Protection, une assurance premium couvrant les moyens de paiement.
D’un coût annuel de 30 euros, cette offre ne s’avère pourtant pas très utile. De même, les clients doivent débourser 5 euros pour mettre en place un prélèvement ou commander un chéquier auprès du service client.
Rester à la tête des classements
Sur les 10 dernières années, Boursorama Banque a adopté une stratégie lui permettant de conserver la pole position dans les outils de comparaison des frais bancaires. Il s’agit de faire une veille des tarifs proposés par ses concurrents.
Dans la pratique, dès que l’un de ces derniers tente de s’aligner à elle, l’enseigne procède immédiatement à un ajustement de tarif. Dernièrement, les frais de paiements par carte en devises ont fait l’objet de cette stratégie qui s’avère efficace.
Pour preuve, Boursorama Banque compte actuellement près de 1,3 million de clients, un nombre qui lui vaut d’ailleurs d’être le leader dans l’univers des banques en ligne dans l’Hexagone.
