La clientèle haut de gamme de plus en plus attirée vers la banque en ligne

Avec une baisse significative depuis 3 ans du secteur immobilier qui drainait la majeure partie du démarchage des nouveaux clients des établissements financiers, les banques traditionnelles peinent à trouver des relais de recrutement.
A contrario, les banques en ligne qui surfent sur des tarifs low cost, la disponibilité et l’accessibilité, ont le vent en poupe et affichent une croissance à deux chiffres à faire pâlir les réseaux traditionnels.

La clientèle haut de gamme de plus en plus attirée vers la banque en ligne

« L’époque où les banques en ligne axaient l’essentiel de leur communication sur la carte gratuite est révolue. La banque en ligne met désormais le Client au cœur de sa stratégie de communication avec une banque accessible partout, à tout moment et sans intermédiaire » explique Ludovic Herschlikovitz, fondateur du comparateur choisir-ma-banque.com

Bforbank et Fortuneo l’ont bien compris et ont axé leur communication sur une clientèle haut de gamme, nomade, indépendante et parfaitement à même de gérer eux même leurs comptes et leurs investissements.
Leur communication TV reflète d’ailleurs parfaitement le message et leur cible de CSP+ indépendant ... « J’aime ma Banque » lance Fortuneo, « Mon banquier, c’est moi » rétorque BforBank, ... Toutes les deux mettent le Client au cœur de leur communication et s’opposent clairement à Boursorama et ING qui axent leur message sur la technologie, le service et le prix.
« Mon banquier, c’est moi ! est la meilleure expression de notre positionnement. BforBank accompagne ses clients en leur donnant tous les outils nécessaires pour gérer eux-mêmes leurs finances personnelles, partout et tout le temps : des produits performants, des services pratiques, une application complète, intuitive, évidente, et des conseillers, avec un accompagnement à forte valeur ajoutée disponible sur de nombreux canaux » affirme André Coisne, Directeur général de BforBank

2 axes de communications, 2 stratégies de pénétration de marché avec pourtant des offres tarifaires proches et largement moins chères que l’ensemble du marché bancaire. La banque traditionnelle n’en a pas fini de voir les banques en ligne grappiller des part de marché... Pas tant que cela, lorsque l’on sait que toutes, ou presque, sont des filiales des banques traditionnelles (cf tableau).

Choisir-ma-banque.com a réalisé une étude comparative de 125 banques sur une clientèle haut de gamme. Les différences de tarifs vont de 1 à 7 pour des services similaires d’une banque à une autre !
Ainsi, BforBank, la nouvelle banque en ligne du Crédit Agricole se positionne comme la banque la moins chère sur cette cible haut de gamme avec 79€ /an contre 360€ pour la facture bancaire moyenne, toute banque confondue.
« Avec la majorité des services gratuits (carte, frais de tenue de compte, commission d’intervention, chèque de banque...) les banques en ligne sont largement moins chères que les banques traditionnelles, bien qu’elles restent pénalisées par un manque de proximité avec le client » affirme ludovic Herschlikovitz.

Une absence de proximité que les banques en ligne viennent compenser par de nombreux services disponibles via leurs sites web ou applications mobiles : outil de pilotage budgétaire, systèmes d'alertes divers, modifications immédiates de plafonds sur la carte bancaire ...

Les banques en ligne confirment tous les jours un peu plus qu’elles sont les laboratoires des banques de demain...

Moyenne 360.17 € / an

- Cher : BforBank 79.00 € /an
+Cher : Marze 586.62 € / an

1BforBank 79,00 €
2 Fortuneo 87,00 €
3 ING Direct 95,00 €
4 Boursorama Banque 114,85 €
5 Cortal Consors 134,23 €
6 MACIF 154,50 €
7 Hello Bank par BNP Paribas 159,40 €
8 Monabanq 213,00 €
9 AXA Banque 224,00 €
10 Crédit Agricole Normandie-Seine 252,50 €
11 Crédit Agricole Charente-Périgord 287,18 €
12 Crédit Mutuel Massif Central 288,04 €
13 Crédit Agricole Aquitaine 293,92 €
14 Crédit Agricole Brie-Picardie 295,85 €
15 Crédit Agricole Pyrénées Gascogne 295,93 €
16 Tookam.com 295,93 €
17 Crédit Agricole Lorraine 296,00 €
18 Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées 297,71 €
19 Crédit Coopératif 298,27 €
20 Coopabanque 298,27 €
21 Crédit Agricole Centre France 300,72 €
22 Crédit Agricole Provence Côte d'Azur 300,97 €
23 Crédit Agricole Touraine et Poitou 302,37 €
24 Crédit Agricole Atlantique Vendée 303,13 €
25 Crédit Agricole Centre Loire 307,32 €
26 Crédit Agricole Nord Est 307,97 €
27 Crédit Agricole Charente Maritime Deux sèvres 308,53 €
29 Crédit Agricole Toulouse et Midi-Toulousain 311,39 €
30 e.LCL 316,17 €
31 LCL 316,17 €
32 Crédit Agricole Val de France 316,26 €
33 Crédit Mutuel Sud-Ouest 319,15 €
34 Crédit Agricole Centre Est 319,72 €
35 Crédit Agricole Languedoc 320,30 €
36 Crédit Agricole Centre Ouest 320,72 €
37 Banque Populaire Massif Central 320,90 €
38 Groupama Banque 323,40 €
39 Crédit Agricole Alpes Provence 324,88 €
40 Caisse d'Epargne Ile de France 326,02 €
41 Banque Populaire Rives de Paris 326,03 €
42 Allianz Banque 326,17 €
43 Crédit Agricole Loire Haute-Loire 328,83 €
44 Crédit Agricole Ile de France 328,95 €
45 La Banque Postale 329,87 €
46 Crédit Agricole Anjou et Maine 332,88 €
47 Crédit Agricole Champagne-Bourgogne 335,53 €
48 Banque Populaire de l'Ouest 338,90 €
49 Crédit Agricole Côtes-d'Armor 341,33 €
50 Crédit Agricole Morbihan 342,52 €
51 Crédit Agricole Ille et Vilaine 343,02 €
52 Crédit Agricole Finistère 343,02 €
53 Banque Privée Européenne 343,87 €
54 Crédit Agricole Normandie 344,95 €
55 Crédit Agricole Sud Rhône Alpes 347,32 €
56 Banque Populaire Val de France 347,83 €
57 Crédit Agricole Alsace Vosges 349,30 €
58 Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes 349,55 €
59 Banque Populaire du Nord 351,25 €
60 Banque Populaire Atlantique 352,85 €
61 Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté 354,19 €
62 Crédit Agricole Corse 358,31 €
63 Bred Métropole 358,88 €
64 Banque Populaire Côte d'Azur 360,29 €
65 Banque Populaire Occitane 360,95 €
66 Banque Populaire Loire et Lyonnais 363,21 €
67 HSBC 363,42 €
68 Crédit Agricole Nord de France 364,58 €
69 Crédit Mutuel Ocean 366,95 €
70 Caisse d'Epargne Auvergne Limousin 367,50 €
71 Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne 368,23 €
72 Crédit Mutuel Bretagne 369,32 €
73 Crédit Maritime Bretagne Normandie 371,17 €
74 Caisse d'Epargne Rhône Alpes 379,42 €
75 Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon 379,72 €
76 Crédit Maritime Littoral du Sud-Ouest 380,02 €
77 Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie 384,10 €
78 Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées 385,10 €
79 Crédit Mutuel Savoie Mont-Blanc 385,92 €
80 Crédit Mutuel Sud Est 385,92 €
81 Banque Populaire Provençale et Corse 388,10 €
82 Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest 389,25 €
83 CIC 389,30 €
84 Banque Populaire Sud 390,02 €
85 Caisse d'Epargne Picardie 390,47 €
86 Banque Chalus 390,72 €
87 La NET Agence 391,67 €
88 BNP Paribas 393,67 €
89 Banque Palatine 395,43 €
90 Caisse d'Epargne Bretagne - Pays de Loire 396,50 €
91 Crédit Agricole des Savoie 396,70 €
92 Caisse d'Epargne Normandie 396,80 €
93 Caisse d'Epargne Loire-Centre 400,19 €
94 Banque BCP 401,23 €
95 Crédit Mutuel Nord Europe 408,28 €
96 Caisse d'Epargne Loire Drome Ardeche 411,61 €
97 Caisse d'Epargne Nord France Europe 415,48 €
98 Caisse d'Epargne Lorraine Champagne-Ardenne 423,23 €
99 Crédit Maritime Atlantique 423,78 €
100 Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse 424,86 €
101 Caisse d'Epargne Alsace 428,43 €
102 Caisse d'Epargne Côte d'Azur 429,43 €
103 Crédit Mutuel Ile-de-France 430,92 €
104 Crédit Mutuel Méditerranée 430,92 €
105 Crédit Mutuel Dauphiné Vivarais 430,92 €
106 Crédit Mutuel Midi Atlantique 430,92 €
107 Crédit Mutuel Centre Est Europe 430,92 €
108 Crédit Mutuel Normandie 439,92 €
109 Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comte 444,60 €
110 Crédit Mutuel Centre 454,92 €
111 Crédit Mutuel Anjou 457,81 €
112 Crédit Maritime Méditerranée 466,70 €
113 Barclays 474,83 €
114 Crédit du Nord 484,00 €
115 Banque de Savoie 493,95 €
116 Banque Rhônes-Alpes 508,00 €
117 Banque Tarneaud 508,00 €
118 Banque Kolb 508,00 €
119 Société Marseillaise de Crédit 508,00 €
120 Banque Laydernier 508,00 €
121 Banque Nuger 508,20 €
122 Banque Courtois 509,10 €
123 Banque Chaix 546,83 €
124 Banque Dupuy de Parseval 586,62 €
125 Banque Marze 586,62 €

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