Nouvelle grille tarifaire et nouvelle offre pour Monabanq
Depuis le 1er septembre, la banque en ligne Monabanq propose une nouvelle grille tarifaire accompagnée d’un changement dans les offres de produits et services.
Monabanq doit aujourd'hui faire face à une concurrence accrue depuis l'apparition de nouveaux acteurs en ligne tels que Hello Bank de BNP Paribas ou de Soon d'Axa Banque. Ces derniers proposent des tarifs agressifs mais encore insuffisants pour concurrencer le trio de tête que sont Boursorama, Fortuneo et ING Direct.
Face à cette concurrence Monabanq se devait donc de réagir.
Dans un premier temps, Monabanq révisait partiellement quelques tarifs à la baisse. Puis en 2011, la banque en ligne lança son offre Compte Tout Compris (CTC), une offre groupée de services, suivie en septembre 2013 du Compte Tout Compris Premium, une offre proposant des services plus complémentaires que le CTC.
Mais l'offre de la banque en ligne demeurait insuffisante face à la concurrence.
Le CTC remplace le compte de dépôt
C'est donc après un long round d'observation que Monabanq lance sa nouvelle grille tarifaire mais surtout propose une nouvelle approche de son offre qui voit disparaitre le compte à la carte.
Depuis le 1er Septembre, le CTC devient l'offre de base de Monabanq et prend donc lieu et place de l'offre du compte à la carte.
Pour les clients disposant d'un compte à la carte ce changement est une révolution tarifaire à leur avantage puisqu'ils bénéficient de très nombreuses baisses sur certains tarifs et de la gratuité sur d'autres.
En passant d'un compte à la carte à un CTC, les clients de Monabanq voient les frais suivant devenir gratuits :
La réédition anticipée de la carteLe renvoi du code confidentielLes retraits hors de sa banqueLe chèque de banqueL'opposition de chèqueL'opposition de chéquierLa réclamation non justifié sur un achat carteLa capture de carteLe virement occasionnel incompletLe chèque reçu impayéLe rejet de chèque pour autre motif que défaut de provision ou oppositionLa désolidarisation du compte jointLe duplicata d'un relevé de compteLe frais de tenue de compteLe règlement de successionLa phococopie de chèque émisLa recherche de documentLa délivrance d'attestation diverse
Ces mêmes clients observent également la baisse du coût des cartes suivantes :
Carte Visa internationale à débit immédiat de 30€ à 24 €Carte Visa internationale à débit différé de 35€ à 24 €Carte Visa Premier de 95€ à 60 €Carte de retrait de 14€ à 0€.Seule la carte de crédit renouvelable augmente de 2€ pour atteindre les 24€.
A contrario, certains services connaissent une hausse tarifaire qui s'applique à tous les clients Monabanq :
Lettre d'information à un rejet de chèque qui passe à 8€ contre 5€ auparavant.La commission d'intervention qui passe à 8€ contre 7,5€ précédemment.Dernier exemple les Saisie et Avis à Tiers Détenteur qui passent de 80€ à 100€.
Et d'autres tarifs évoluent :
Les frais de retrait en devise hors zone SEPA qui passe à 2% avec un minimum de 1 euro.Les minimums des commissions pour virement émis et reçu vers ou depuis l'étranger ainsi que l'encaissement d'un chèque étranger passent à 20€.
Pour les anciens clients CTC et CTC Premium
En dehors des quelques hausses et évolutions de tarifs qui peuvent impacter le coût global, le changement est relativement imperceptible pour les anciens clients CTC et CTC Premium.
Il faut cependant noter que pour les détenteurs de l'ancien CTC la tolérance d'agios par trimestre n'est plus applicable. Pour bénéficier de cet avantage il vous faudra passer au CTC Premium.
Un repositionnement dans le classement des banques
Avec cette nouvelle offre tarifaire, Monabanq recentre sa stratégie commerciale en s'adressant clairement à ses clients afin de les fidéliser mais également au client potentiel afin de les attirer par une offre tarifaire alléchante.
Dans différentes simulations, on constate que Monabanq se rapproche des leaders de la banque en ligne et surtout arrive à se repositionner face aux Hello Bank et autre Soon.
Il reste toutefois à la banque en ligne à réaliser encore de petits efforts sur ses tarifs pour réussir à proposer une offre tarifaire compétitive.
