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Interview de Alain Colin Directeur général de la banque en ligne Monabanq.
Choisir ma Banque (CMB) : M. Colin, vous lancez une nouvelle approche totalement innovante avec une offre bancaire Illimité à partir de 6€ par mois tout compris, quelle est votre cible sur cette offre ?
Alain Colin - Monabanq :« Notre offre est particulièrement adaptée à tous ceux qui souhaitent avant tout maîtriser leurs frais et leur budget, aux personnes qui voyagent, aux acheteurs en ligne et aux couples grâce à la 2ème carte Visa Classique ou Visa Premier incluse pour le conjoint. »
CMB : Pouvez-vous préciser ce que recouvre le tout compris et l'illimité ?
Alain Colin - Monabanq: «Notre compte tout compris et en illimité comprend toutes les opérations principales d'un compte, auxquelles nous avons ajouté toutes les opérations moins courantes mais souvent très coûteuses (réédition de code, virement à l'étranger, attestation...). Au total, il s'agit de 57 opérations qui nous permettent de couvrir tous les besoins liés à une utilisation normale du compte.
L'offre comprend également une ou deux cartes Visa international vraiment international - les achats et retraits par carte en France comme dans le monde entier ne supportent aucun frais monabanq - Le compte inclut également les assurances essentielles pour une population mobile et internaute (perte et vol des moyens de paiements, pièce d'identité ou clés ; garantie de bonne fin de livraison des achats sur Internet et même assurance en cas de vol du téléphone portable !) »
CMB : Quels sont les avantages pour le client ? En quoi le compte tout compris répond-il vraiment aux attentes et aux besoins des consommateurs ?
Alain Colin - Monabanq: « Pour la première fois, les clients ne découvriront pas à posteriori ce que va leur coûter leur banque, ils vont enfin le savoir à l'avance grâce à une offre de compte courant complète pour une somme fixe, connue à l'avance, sans mauvaises surprises et compétitive de 6€ par mois. »
CMB : Votre offre est au prix fixe de 6€ par mois. Y a-t-il des exceptions qui viendraient augmenter cette mensualité ?
Alain Colin - Monabanq: « Oui, si le client choisit de bénéficier d'une carte Visa Premier, il paiera alors 9€ par mois. »
CMB : Que pensez vous de « Choisir ma banque » (du site et/ou de son approche de comparateur) ?
Alain Colin - Monabanq: « Je pense que le site ‘Choisir ma banque' participe à une meilleure information des consommateurs sur les produits et les offres bancaires existantes. C'est donc une très bonne chose.
Le fait de pouvoir comparer les offres avant de choisir sa banque est aussi un des avantages du site car aujourd'hui tout le monde compare avant d'acheter.
Nous sommes très favorable à cela même si nous regrettons parfois que la comparaison porte bien trop souvent uniquement sur le prix. Hors, nous savons, pour mener régulièrement des études auprès des Français, que le prix n'est pas la raison première qui les amène à changer de banque. Le conseil, l'accompagnement, la disponibilité et les services annexes sont tout aussi importants que le prix et malheureusement ces critères ne sont pas toujours pris en compte dans la comparaison. »
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