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La gratuité pour certains services de Hello bank! après la baisse des tarifs
À l'approche de son premier anniversaire en juin 2014, Hello bank!, procède actuellement à une revue en deux étapes de son barème tarifaire, avec à la clé la gratuité pour certains services.
Certains changements sont applicables depuis le 1er avril
Depuis la mi-mai, la page « nos tarifs » du site de la marque de BNP Paribas affiche une nouvelle grille applicable rétroactivement depuis le 1er avril.
Plusieurs services deviennent désormais gratuits, à commencer par les retraits hors réseau BNP Paribas pour la zone euro. En supprimant l'euro prélevé à compter du quatrième retrait mensuel, Hello bank! s'aligne aux grilles de ses concurrents, pour ne citer que Boursorama Banque, Fortuneo, ING Direct, ou encore Soon. Hors zone euro également, les retraits effectués dans les réseaux Global Alliance et BNP Paribas Global Network sont désormais exempts de frais.
Même scénario pour l'émission de chèque de banque, pourtant facturée 9,90 € début 2014, et 12,30 € l'année précédente. Quant au « reset » du code secret de carte bancaire, il ne coûte plus que 5 €, contre 9 € auparavant.
Une deuxième vague de modifications arrive au 1er juillet
La nouvelle grille n'a pas encore été publiée, mais conformément aux dispositions légales, le préavis de deux mois est respecté.
L'évolution porte essentiellement sur les agios sur les découverts autorisés. Aujourd'hui fixé à 15,90 % annuels, le taux débiteur nominal devrait se réduire de moitié pour s'établir à 8 %. Les autres conditions, en revanche, sont maintenues : le forfait trimestriel minimum d'agios reste de 4,50 euros, et e plafond du découvert est toujours de 250 euros pendant 15 jours par mois. Sur ce point aussi, Hello bank! se met au niveau des taux de Boursorama, ING Direct et Fortuneo, très souvent en tête des classements sur Choisir-ma-Banque.com.
Le changement ne concerne pas les découverts non autorisés, dont le taux s'élèvera comme maintenant à 18,40 %, bien au-dessus des 14 % et 16 % respectivement appliqués par ING Direct et Boursorama Banque.
BNP Paribas reste vague quant aux raisons de ces réductions conséquentes.
Toutefois, l'écart entre l'objectif en nombre de clients (25 000) et les réalisations (13 000 en fin 2013 après le premier semestre d'existence) n'est certainement pas étranger à l'adoption de cette stratégie. Une future communication nous en apprendra sans doute davantage.
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