Soon by Axa banque : décollage de la banque mobile
Avec un nom quasi lunaire, la banque mobile d’Axa banque s’est définitivement lancée sur le marché en plein croissance des banques à distance.
Particularité de Soon by Axa banque, il s'agit d'une offre bancaire exclusivement développée pour les mobiles.
En effet, la croissance des smartphones accompagnée du développement de la 3G puis de la 4G, transforment les habitudes des usagers bancaires qui sont passées de l'agence physique à l'agence virtuelle puis à la banque totalement en ligne, pour enfin arriver à la banque mobile.
Soon by Axa banque propose une offre qui se classe parmi les plus performantes en terme de tarifs. Selon les chiffres de Choisir-ma-banque.com, Soon arrive à se classer parmi les 4 banques en lignes les moins chères du marché selon le profil de consommation bancaire.
Cette performance elle le doit à des tarifs judicieusement alignés avec les banques concurrentes pure players.
Toutefois, même si elle n'est pas la moins chère, Soon by Axa banque offre un avantage non négligeable puisqu'il est possible de joindre un conseiller clientèle 6jr/7 sauf le dimanche et jours fériés, et surtout 24h/24. Axa Banque et Soon sont d'ailleurs les seules banques qui offrent cette amplitude horaire.
Soon offre une relation bancaire axée sur son application mobile
L'application de Soon permet de consulter à tout moment ses mouvements bancaires. Le client appréciera :- Le classement automatique des factures sur votre compte.- Vous enregistrez vos factures d'achat et vos garanties d'achat.- Mais surtout vous pouvez anticiper les dépenses à venir grâce à un provisionnel. Avec l'application de Soon vous enregistrez la prévision d'un achat futur. Et en fonction des dépenses courantes que vous effectuez au fur et à mesure, l'application vous signale si votre reste à dépenser (RAD) va vous permettre de réaliser l'achat prévu.
- Pour éviter d'avoir un RAD négatif, l'application vous propose également une option qui vous permet de mettre automatiquement chaque mois de l'argent de coté pour votre projet d'achat. Votre RAD est systématiquement mis à jour en conséquence.
- Grâce à l'intégration de Paypal, l'application vous permet de rembourser vos amis. Il vous suffit alors de récupérer les coordonnées bancaires du destinataire et en quelques secondes vous rembourser votre ami.
La sécurité au centre de la relation client
Pour offrir tous ces services via son application, Soon by Axa banque a fait de la sécurité, une priorité absolue.
Sécurité des données : Axa banque en développant soon a fait appel à son expertise dans la gestion de « Big Data » (Méga données) pour développer des procédures protégeant vos informations bancaires aussi bien dans leurs systèmes de sauvegarde que via l'application Soon.
En effet, via l'application, de nombreuses données sont collectées (dépenses, coordonnées bancaires, projet de dépenses). Par conséquent, Soon a besoin de garantir la sécurité de ces informations pour fidéliser ses propres clients et convaincre ceux à venir.
Cette politique de sécurité est appliquée également dans la transmission des outils de paiement. C'est le cas pour la livraison de votre carte bancaire pour laquelle 2 courriers sont envoyés. L'un contenant la carte, et l'autre détenant le code.
L'application Soon lauréat NetExplo Change 2014
Le 13 juin dernier dans les locaux de la Chambre de Commerce et de l'Industrie de Paris, Soon a reçu le prix « Marketing digital et social » de Netexplo en récompense de ses innovations digitales dans le développement d'une nouvelle relation client.
La révolution Soon est en marche et on se demande ce qui pourra bien l'arrêter.
