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Réaliser des achats en se servant de la paume de sa main à la place d’une carte de débit, tel est l’initiative que nourrit le géant du commerce en ligne Amazon. Cette dernière a mis au point un processus d’authentification y afférent permettant à ses clients d’autoriser ou non des transactions.
Amazon est le leader incontesté du commerce en ligne, mais ce titre ne l’empêche pas d’étendre ses activités et de lancer à l’assaut de nouveaux marchés. On peut notamment citer sa récente plateforme de séries à la demande dénommée « Amazon Prime ».
Cette fois-ci, la société américaine ambitionne de lancer un tout nouveau moyen de paiement reliant un compte bancaire et une carte de crédit à la paume de la main de l’usager. Ce dispositif baptisé « Amazon One » a été conçu pour effectuer des achats sans contact et plus rapides, dixit Dilip Kumar, vice-président de la vente au détail chez Amazon.
Dans un premier temps, il faudra enregistrer la signature de l’usager en scannant la paume de sa main. Pour ce faire, l’utilisateur doit insérer sa carte de paiement et passer sa paume sur l’appareil pour qu’elle soit scannée. Cette phase d’identification ne prendra que quelques secondes, le client pourra ensuite entrer dans un magasin Amazon Go en levant sa main. Un compte Amazon Go ou un numéro de téléphone pourront éventuellement être nécessaires pour achever l’inscription.
Le dispositif d’Amazon One intègre une machine learning pour établir la carte de la paume. La société basée à Seattle a d’ailleurs tenu à souligner que ces empreintes seront cryptées et stockées dans une zone hautement sécurisée du Cloud.
Cette initiative bien qu’innovante intrigue de nombreux observateurs qui ne comprennent pas pourquoi ne pas avoir choisi les empreintes digitales comme moyen d’authentification. Au géant du commerce en ligne de répondre que les paumes humaines sont plus fiables lors des identifications biométriques, car elles requièrent un geste intentionnel pour être déclenchées. De plus, les paumes sont un gage de sécurité contre le vol de données et garantissent l’anonymat des utilisateurs.
En effet, la carte de la paume serait amplement suffisante pour établir l’identité d’une personne. À la direction d’Amazon d’indiquer que :
Nous avons construit Amazon One pour proposer [...] un moyen rapide, fiable et sûr pour les gens de s'identifier ou d'autoriser une transaction tout en se déplaçant de manière transparente dans leur journée.
Amazon One surfe sur la dynamique engendrée par la pandémie du covid-19 et le besoin des commerçants en termes de paiement sans contact. À la direction d’Amazon de commenter :
Dans la plupart des environnements de vente au détail, Amazon One pourrait devenir une option de carte de paiement ou de fidélité alternative avec un appareil à la caisse, à côté d'un système de point de vente traditionnel.
Cependant, il est à noter que leur nouveau dispositif n’est pas voué à être un simple moyen de rétribution, il a un plus grand potentiel. L’enseigne américaine indique qu’Amazon One pourrait éventuellement être utilisée comme un dispositif d’identification pour entrer dans des bâtiments sécurisés ou ouvrir des coffres à la banque.
Cette alternative aux paiements par carte de débit n’a pas encore été lancée en Europe, elle est encore en période d’essai dans deux magasins Amazon Go aux États-Unis. Toutefois, la direction de la société de commerce en ligne déclare qu’elle va bientôt proposer ce dispositif aux commerçants, notamment les détaillants, et le déployer dans d’autres points de vente.
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