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Alors que BNP Paribas annonce des résultats exceptionnels pour l’année 2023, l’attention se tourne vers ses filiales spécialisées dans la banque mobile et les comptes de paiement, Hello bank! et Nickel. Cet article scrute la contribution de ces deux entités aux performances globales du groupe bancaire ainsi que leur positionnement sur le marché.
En 2023, Hello bank!, la banque mobile de BNP Paribas, a enregistré 463 000 nouveaux clients, en hausse de +35,7 % par rapport à 2022. Cependant, la croissance nette de 53 000 comptes sur l’année est inférieure à celle de l’année précédente, où elle avait comptabilisé 80 000 souscriptions. La majorité des nouveaux clients, soit 410 000, proviennent de l’international, principalement de Belgique et d’Allemagne. La performance en France, avec 53 000 nouveaux clients, est nettement plus nuancée.
Le nombre de clients professionnels ayant souscrit à l’offre Hello Business, lancée en 2021, n’a pas été communiqué, ce qui rend difficile l’évaluation de sa performance. Malgré tout, la fermeture prochaine d’Orange Bank offre un potentiel de développement important pour Hello bank!, qui pourrait ainsi élargir sa base de clients et s’affirmer comme un acteur incontournable du marché bancaire.
ImportantNickel continue son ascension fulgurante sur le marché des comptes de paiement. À la fin 2023, la banque en ligne dénombre plus de 3,5 millions de comptes ouverts en France, enregistrant ainsi une croissance remarquable de près de 620 000 comptes par rapport à l’année précédente. Ce chiffre surpasse même les résultats de 2022, où environ 590 000 nouveaux usagers avaient été conquis.
L’internationalisation constitue un autre pilier de la stratégie de croissance de Nickel. La marque est désormais présente en Espagne, Belgique, Portugal et Allemagne. Nickel a récemment ajusté ses tarifs en France, augmentant de +25 % le prix annuel d’accès à ses services. Cette décision stratégique témoigne des ambitions de la société à maintenir sa croissance tout en investissant dans l’amélioration continue de ses offres pour répondre aux exigences évolutives de sa clientèle.
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