Paiement mobile : pourquoi il séduit de plus en plus

Une jeune femme fait du shopping en ligne.

Selon l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiements (OSMP), le paiement mobile est de moins en moins fraudé, et de plus en plus plébiscité par les utilisateurs. Il faut dire qu’il a les arguments pour convaincre.

Une croissance exponentielle. D'après le dernier rapport de l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiements (OSMP) de la Banque de France, publié le 11 juillet, l’utilisation du paiement mobile a grimpé de 137% entre les années 2021 et 2022. « Et la tendance se poursuit sur les mêmes bases en 2023 », confie au Parisien Julien Lasalle, secrétaire de l’OSMP.

Alors certes, le paiement par carte sans contact consolide, de loin, sa position de mode de paiement privilégié en proximité. Cependant, en 2022, le nombre de transactions effectuées par paiement mobile s’élève tout de même à 845 millions. Et près de 6% des paiements sans contact sont tout de même réalisés par portefeuille mobile. « Nous sommes en train de revivre avec le paiement mobile ce qu’on a connu avec le sans-contact carte en 2016-2017 », estime Julien Lasalle.

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Facile à utiliser et non limité à 50 euros

Sans surprise, les plus jeunes sont particulièrement séduits par le paiement mobile. « Chez nous, 33% des transactions se font déjà par le smartphone », affirme au Parisien Caroline Ménager, la cofondatrice de Pixpay, une néobanque pour adolescents. Mais de plus en plus, tout le monde se prête au jeu. Et pour cause, la carte bancaire embarquée sur le téléphone portable a plusieurs atouts pour le consommateur.

En effet, elle permet de régler ses achats sans avoir à sortir son portefeuille. De plus, elle évite de ne plus taper son code secret si le montant d’une transaction dépasse le seuil de 50 euros. Par ailleurs, le paiement mobile permet de voir instantanément le montant réglé, sur le portefeuille numérique, ou “wallet”, qui héberge la carte (Apple Pay, Google Pay ou encore Samsung Pay). Pratique, si la banque de l’utilisateur ne lui permet pas de suivre en temps réel son relevé de compte.

Enfin, le paiement mobile est facile d’accès. Un smartphone relativement récent, ou une montre connectée, suffit pour enrôler sa carte bancaire dans l'application de paiement mobile. Puis, au moment de régler son achat, il n’y a plus qu’à approcher son mobile du TPE lorsque le commerçant l’indique, et de s’authentifier au moyen d’un dispositif biométrique ou avec un code secret. Dès lors que le paiement a été validé, un signal sonore est émis.

Parfois, le commerçant peut aussi afficher un QR Code sur son TPE, qui doit être scanné avec l'appareil photo de l’acheteur pour valider le paiement.

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Un taux de fraude qui décroît

Alors que le paiement mobile a tout pour continuer de croître à grande vitesse, l’OSMP met toutefois en garde les utilisateurs. Dans son rapport, il explique que le taux de fraude du paiement mobile est “six fois plus élevé que le reste des paiements par carte de proximité”. Généralement, les escrocs ajoutent la carte bancaire de leur victime dans le portefeuille électronique Apple Pay ou Google Pay par exemple, en essayant au préalable de rassembler suffisamment d’informations à son sujet (numéro de téléphone, email, nom de banque…).

Cependant, le taux de fraude du paiement mobile “fléchit à 0,061% en 2022, quand bien même ce mode de paiement se développe rapidement”, relativise l’Observatoire.

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