Orange Bank se trouve actuellement sur une pente raide
Le modèle économique adopté par les banques, surtout celui des nouveaux émergents, ne peut pas forcément réussir. Comme c’est le cas de la dernière-née Orange Bank qui a essuyé une lourde perte. Mais alors que cette néobanque a franchi le cap des 100 000 utilisateurs à quelques mois seulement de son lancement, aucun nouveau chiffre n’a plus été communiqué depuis mars dernier.
Lancée le 2 novembre dernier, la filiale bancaire d’Orange s’est montrée très prometteuse avec son modèle économique pour le moins bénéfique, si l’on ne cite que la gratuité de la quasi-totalité de ses services. Toujours est-il que ces coûts d’acquisition de clients se sont avérés trop élevés, l’amenant à une perte de plusieurs millions d’euros sur son résultat d’exploitation.
Autant dire que la banque mobile n’a pas vraiment réussi son coup. Un point est d’ailleurs prévu selon le dirigeant du groupe. D’autant que l’enseigne aurait stagné en termes de nombre d’adhérents, à en croire la discrétion de sa maison-mère sur l’évolution de ses chiffres après les 100 000 comptes ouverts en mars.
Je compare les offres bancaires
Plus de 60 millions d’euros de perte
Orange Bank a publié le 26 juillet dernier ses résultats du premier semestre de 2018. Les chiffres communiqués n’ont pas été favorables à la néobanque. Cette dernière a, en effet, enregistré un produit net bancaire de 26 millions d’euros. Ce recul proviendrait de ses coûts d'acquisition de clients, à en croire les explications fournies par sa maison-mère. Toujours est-il que la banque mobile a enregistré une perte de 68 millions d’euros.
73 millions d’euros, c’est le produit net bancaire que la néobanque a affiché pour 2017, l’année de son lancement. Elle a toutefois dû essuyer une perte de démarrage de 93 millions d'euros. D’autant plus qu’elle a repris les actifs de l’ex-Groupama Banque. À titre d’information, 35% des actions de cette banque mobile sont représentées par l’assureur Groupama.
La cadette de la nouvelle génération de banques se fait discrète concernant l’évolution de son portefeuille client. Le dernier communiqué remonte en début mars 2018, lorsqu’elle a dépassé les 100 000 utilisateurs.
Le porte-parole du groupe d’argumenter :
Le projet d'Orange Bank est un projet récent avec seulement neuf mois d'existence, et nous pensons que c'est prématuré de communiquer sur le rythme d'acquisition des clients chaque trimestre.
Dans son plaidoyer, il affirme que l’opérateur télécom préfère attendre le moment où sa filiale franchira un nouveau cap symbolique. À noter que son objectif est d’atteindre 2 millions de comptes ouverts après 10 ans d’activités.
Je compare les offres bancaires
Un modèle économique jugé coûteux
La hausse de son déficit opérationnel aurait conduit la filiale bancaire d’Orange à cette lourde perte. En effet, pour s’imposer sur le marché fortement concurrentiel des banques, elle a proposé des offres pour le moins attrayantes. Elle propose, par exemple, des bonus allant de 80 à 120 euros pour tout nouveau contractant.
En plus, la majorité de ses services sont gratuits, notamment la détention de la carte Visa à condition de l’utiliser au moins 3 fois par mois et les frais bancaires afférents aux paiements et retraits à l’étranger.
Ce qui lui a valu une baisse considérable de ses revenus, qu’elle essaie d’ailleurs de compenser par l’exploitation du prêt à la consommation depuis mars dernier.
