eBay remplace Paypal par Adyen
Les années à venir seront marquées par des changements notables sur la plateforme d’eBay. Sa solution de paiement Paypal sera entre autres, remplacée par Adyen. eBay entend ainsi améliorer son expérience utilisateur, avec à la clé une réduction de coûts pour les vendeurs. PayPal restera tout de même un grand partenaire pour le spécialiste des enchères en ligne.
Le spécialiste des enchères en ligne, eBay, a fait part de sa décision de remplacer Paypal par Adyen. Une initiative notamment motivée par une volonté d’améliorer l’expérience utilisateur.
Adyen propose effectivement une solution permettant aux consommateurs d’entreprendre toutes les démarches d’achat sur une plateforme unique. Ce nouveau dispositif s’adresse aussi aux vendeurs. Ils verront notamment leurs coûts diminuer de manière significative.
Pour eBay, l’augmentation du taux de conversion passe également par Adyen. Pour autant, PayPal restera un de ses plus grands partenaires. Il restera alors à terme une solution de paiement alternative.
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Le verdict tombe pour Paypal
eBay compte mettre un terme à son partenariat avec Paypal sur sa plateforme. Ce leader en matière d’enchères en ligne a effectivement la ferme intention de gérer lui-même les flux de paiement à moyen terme. Une décision finalement prise après un temps de réflexion, puisque récemment, l’enseigne a encore parlé du maintien de PayPal comme principale méthode de paiement.
En réalité, eBay a fixé son choix sur Adyen. Il a surement été séduit par une solution permettant une expérience de paiement intégrée à sa plateforme. Dès l’été 2018, cet acteur néerlandais sera accessible aux États-Unis, avant un déploiement à grande échelle qui se fera de manière progressive.
Quelques explications au remplacement
La décision d’eBay de faire d’Adyen son moyen de paiement officiel s’explique par tout un lot de raisons. Parmi elles figure la volonté de l’enseigne à apporter un plus à l’expérience utilisateur.
Dans son communiqué, elle a fait part d’un constat, selon lequel en 2018, les consommateurs aspirent à effectuer l’ensemble de leur démarche d’achat sur une plateforme unique.
Une autre raison qui motive ce changement est d’ordre pécuniaire. En effet, les vendeurs y trouveront leur compte grâce à une réduction des coûts. De plus, l’historique de leurs activités sera disponible sur leur compte eBay.
Enfin, et non des moindres, Adyen est perçu par eBay comme une solution pour décupler son taux de conversion. En effet, cette solution présentant un aspect intégré est favorable à cet objectif.
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La collaboration entre Paypal et eBay continuera jusqu’en 2023
Le communiqué d’eBay laisse toutefois prévoir que PayPal demeurera un de ses plus grands partenaires. En effet, l’accord signé entre les deux parties fait de ce second sa solution de paiement par défaut jusqu’en juin 2020.
De plus, eBay prévoit une période de 12 mois, à compter de cette date, pour orienter sa clientèle vers ce nouveau dispositif. Enfin, PayPal restera en option jusqu'en 2023.
