Ma French Bank : banque en ligne de La Banque Postale

Ma French bank, banque en ligne de la banque Postale

Filiale de La Banque Postale, Ma French Bank est une banque lancée à l’été 2019 avec pour vocation d’apporter une offre mobile complète. En complément de l’offre bancaire « classique » de La Banque Postale, Ma French Bank propose des services simplifiés et avec une tarification unique de 2 € / mois.

A qui s’adresse la banque en ligne Ma French Bank ?

Contrairement à certaines offres de banques en ligne qui imposent des critères de revenus minimums pour ouvrir un compte, Ma French Bank est une banque « ouverte à tous ».

Aucune conditions de ressources ne sont demandées, et il n’est pas non plus nécessaire de procéder à une domiciliation de vos revenus.

Il s’agit d’une véritable néobanque (banque exclusivement numérique, accessible via une app mobile). Ma French Bank s’adresse directement aux 18-35 ans avec une offre mobile et simple, et surtout aucun frein à l’entrée, comme peuvent l’être les revenus minimums imposés ou la domiciliation de revenus.

L’offre est facturée à un tarif unique de 2 € / mois.

Que propose l’offre bancaire Ma French bank ?

Ma French Bank permet d’ouvrir un compte bancaire, accessible ensuite simplement par mobile. Ce compte bancaire est un compte sans découvert autorisé. Tout paiement sans provision sera donc refusé.

Au sein de l’offre proposée par Ma French Bank, on retrouve la consultation du solde et la possibilité de réaliser des opérations en temps réel. Il est aussi possible de bénéficier de l’accès à des produits spéciaux comme une tirelire et un extra-prêt (voir ci-après la liste des services inclus) ou encore la possibilité de réaliser des paiements 100 % digitaux (carte internationale Visa sans contact, Apple Pay, virements par SMS).

A RetenirA noter que des services communautaires et solidaires (cagnotte, partage de dépenses, financement participatif) sont aussi accessibles directement dans l’application Ma French Bank.

Quels sont les services inclus dans l’offre Ma French bank ?

un homme tenant son téléphone portable devant son ordinateur

Une carte bancaire VISA

La carte bancaire proposée avec l’offre Ma French Bank est une carte bancaire Visa. Elle permet des paiements et des retraits à l’étranger sans frais. Dans l’application, il est possible de bloquer / débloquer cette carte bancaire en cas de perte ou vol.

Ma Tirelire

Ma Tirelire est une solution qui permet de paramétrer automatiquement une épargne. Afin d’aider ses clients à mettre de côté, Ma French Bank propose de prévoir une épargne avec un montant fixe ou un pourcentage. Ensuite, l’argent est viré dans « Ma Tirelire » et reste accessible.

L’effort d’épargne peut être planifié de manière récurrente (mensuellement par exemple) ou au contraire de façon libre.

La catégorisation des opérations

Comme de nombreuses banques le proposent également, Ma French Bank utilise un système de catégorisation des dépenses. Pratique pour connaître les différents postes de dépense et avoir une idée de leur évolution dans le temps.

Le paiement par mobile

Deux solutions de paiement avec smartphone sont incluses :

Le paiement avec Apple Pay

Ma French Bank utilise la technologie Apple Pay qui permet de régler des achats directement par smartphone. Il est possible également d’utiliser ce moyen de paiement dématérialisé dans certaines applications ou encore avec certains transports en commun équipés.

Le paiement par virement SMS

Le virement par SMS permet de payer sans avoir le RIB d’une personne sous la main. Rapide, cette solution est très pratique si vous n’avez aucun autre moyen de paiement sur vous ni même monnaie.

Un prêt renouvelable

Ma French Bank intègre une offre de prêt renouvelable à utiliser selon vos besoins, baptisée « Mon Extra-Prêt – Crédit Renouvelable ». Une fois votre demande validée, vous pouvez accéder à une somme d’argent et choisir les modalités de remboursement (et même les modifier en cours de prêt).

Des outils communautaires

Plusieurs outils pensés pour simplifier les dépenses en commun sont intégrés. C’est le cas de We Partage, qui permet d’identifier une dépense réalisée pour un groupe pour savoir qui a payé quoi.

Citons également Let’s Cagnotte, une cagnotte qui permet d’inviter des personnes (depuis l’application) pour recevoir de l’argent et faire un cadeau, préparer un pot de départ, etc. Des fonctions de suivi en temps réel et de relance des participants sont incluses.

Enfin, une passerelle est mise en place entre Ma French Bank et KissKissBankBank. Il est simple de lancer via Ma French Bank une demande de financement participatif et donc d’utiliser le crowdfunding. Si vous avez un projet en cours de financement sur la plateforme KissKissBankBank, vous pourrez voir en temps réel son évolution dans l’application Ma French Bank.

Des assurances en option

De base, l’assurance des moyens de paiement ou des achats réalisés avec votre compte Ma French Bank n’est pas incluse. Il est possible de l’ajouter via une option.

Vous pouvez ainsi disposer d’une assurance en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, ou en cas de paiement frauduleux depuis l’App (par suite de la perte ou du vol de votre téléphone). Avec cette assurance optionnelle, les achats effectués avec votre carte sont eux aussi assurés.

Notons qu’un service d’aide est intégré pour les cas d’usurpation d’identité et de problèmes avec la e-réputation.

A savoir : vous bénéficiez de base, sans aucun surcoût, de garanties d’assistance et d’une assurance valables dans le cadre de vos déplacements en France et à l’étranger. Cette assurance est incluse dans les services de la carte de paiement Visa.

Le service client Ma French Bank

Bien souvent, avec les offres bancaires des banques en ligne et plus encore des néo-banques, c’est le service client qui n’est pas à la hauteur. Ma French Bank soigne ce point. Le service client est basé en France (à Lille) et est joignable par téléphone, chat ou click to call depuis l’application. Ce service client est disponible 6 jours sur 7 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Tout comme le service client, le siège social de Ma French Bank est en France. Il est situé à Paris, au 58, rue de la Victoire, dans la division innovation de la Banque Postale.

Comment ouvrir un compte bancaire Ma French Bank ?

Ouvrir un compte bancaire Ma French bank

EssentielPour ouvrir votre compte bancaire Ma French Bank à 2 € / mois, deux options s’offrent à vous. Soit en ligne, avec un formulaire complet et un processus de souscription dématérialisé. Soit dans un des 2 000 bureaux de poste partout en France qui participent à l’opération.

Combien de temps faut-il pour ouvrir votre compte Ma French Bank ? Toutes les démarches prennent moins de 10 minutes en ligne. Un premier dépôt est demandé, des informations personnelles, et le compte est accessible. Une seule pièce justificative d’identité (carte d’identité, passeport, permis de séjour) est exigée.

A SavoirL’ouverture d’un compte Ma French Bank est très rapide en ligne, mais il faudra compter entre 48 à 72h pour recevoir ensuite votre carte bancaire. A l’inverse, la carte bancaire vous sera remise immédiatement en bureau de poste. Elle sera tout de suite activée.

L’offre Ma French Bank proposée par La Banque Postale est une alternative à la banque traditionnelle. Ici, pas d’agences pour le suivi de votre compte et pour échanger avec un conseiller. Tout s’effectue à distance, et c’est l’application qui est le cœur du dispositif.

Il s’agit, selon la présentation accessible sur le site officiel, d’une « proposition 100% mobile qui s’adresse plus particulièrement à une cible connectée en quête d’autonomie et de services du quotidien directement sur le téléphone ».

Cette offre complémentaire à La Banque Postale s’appuie toutefois sur l’expertise du groupe. L’offre est en effet issue d’un travail avec les filiales crédit à la consommation, assurances et monétique du groupe, et le réseau commercial des bureaux de poste est utilisé en partie comme canal de vente.

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