La Fnac lance sa carte bancaire MasterCard
Comme bon nombres d’enseignes commerciales, la FNAC propose depuis le mois de mai sa carte bancaire Fnac MasterCard. Celle-ci est entièrement gratuite et ne requiert que des justificatifs (justificatifs de domicile et de revenu) pour avoir accès aux crédits disponibles (Maximum de 3000€ ou maximum de 10000€). Le service de crédit est disponible grâce au partenariat développé avec SOFINCO (marque du Crédit Agricole Consumer Finance).
Rattaché au compte bancaire du client, son fonctionnement est identique à une carte classique. A savoir qu’il est possible d’effectuer toutes les opérations de retraits et de paiements en France comme à l’étranger que cela soit au sein du réseau Fnac ou en dehors. Elle bénéficie de la technologie NFC qui permet de régler ses achats sans contact sur les terminaux adaptés.
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Un cashback incitatif
La nouvelle carte bancaire FNAC MasterCard offre aux adhérents Fnac la possibilité de disposer d’un cashback de 1% sur toutes les dépenses réalisées avec la carte au sein de la Fnac mais également en dehors du réseau. Cashback qui est reversé sur le compte fidélité de l’adhérent et transformable en chèques cadeaux.
Outre le cashback, le propriétaire de la carte Fnac MasterCard bénéficie du programme fidélité de la Fnac (5% de remise immédiate sur de nombreux produits Fnac, des livraisons gratuites, des chèques cadeaux, etc.).
Mais attention la carte FNAC MasterCard a une durée de vie maximale de 3 ans. L’enseigne n’explique pas dans son communiqué si l’adhérent FNAC pourra prolonger son expérience au-delà de cette période.
Conserver ses clients
Pour la FNAC, la carte bancaire est un important outil de fidélisation car le Cashback généré est exclusivement utilisable sur les produits FNAC.
Il y a quelques années la FNAC avait déjà lancé un programme de Cashback. Un programme que le Syndicat National du Marketing à la Performance (SNMP) avait suspendu en novembre 2013 sur les supports onlines de ses membres car la « politique de rémunération de la FNAC ne permettait plus d’apporter une bonne qualité de service aux communautés de cyberacheteurs ».
Depuis le rachat de Darty qui doit permettre aux deux enseignes d’unir leurs forces, la FNAC tente de lancer de nouveau un outil de fidélisation tel que la carte bancaire FNAC MasterCard afin de faire face à une concurrence toujours plus forte d’e-commercants tels que Cdiscount ou encore Amazon.
Il s’agit également pour l’enseigne de ne pas se faire dépasser par des marques telles qu’Auchan ou Carrefour qui ont tous deux mis à disposition de leurs clients des cartes bancaires similaires permettant le financement de leurs achats mais aussi de bénéficier de cashback provenant de tous les paiements au sein ou en dehors de l’enseigne.
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Récupéré des commissions interbancaires de paiement
Le développement de la carte FNAC a également pour but de bénéficier d’une nouvelle source de revenu : les commissions interbancaires de paiement.
En effet chaque paiement effectué pour l’achat d’un produit Fnac avec une carte bancaire concurrente génère un coût que doit supporter la FNAC via ses terminaux de paiement. Elle doit ainsi verser des sommes importantes aux banques qui mettent à disposition ces cartes à leurs clients.
En développant sa propre carte gratuite, la FNAC souhaite stopper d’une certaine manière cette hémorragie financière tout en captant les flux issus des commissions interbancaires générées par les paiements dans les autres par les adhérents Fnac à la carte Fnac MasterCard.
Avec sa carte bancaire FNAC MasterCard, l’enseigne s’aligne sur les stratégies du Crédit du Nord avec son programme club NorPLus, de LCL avec son programme Avantages, de Crédit Agricole avec son « bonus Gold » et de Axa banque avec son compte Oligo.
