Soldes : les précautions à prendre pour éviter les fraudes à la carte bancaire
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Publié le par Meilleurtaux Banques
Les soldes d’été ont démarré le mercredi 28 juin avec des réductions allant jusqu’à -50 % auprès de certaines enseignes. Dès la première semaine, les magasins ont fait la promotion de ces importantes remises, notamment sur les sites de vente en ligne des marques.
Prudence toutefois. Malgré ces offres alléchantes, il est essentiel de se méfier des pièges qui peuvent survenir. Afin de naviguer en toute sécurité, la plateforme Cybermalveillance conseille d’acheter sur des plateformes liées à des sociétés françaises ou de l’Union européenne. Pour s’assurer de la fiabilité d’un site, il ne faut pas hésiter à consulter deux pages essentielles : les Conditions générales de vente (CGV) et les Mentions légales.
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Restez vigilant tout au long de l’expérience d’achat en ligne
Si vous n’êtes pas familier avec un site, effectuez une recherche sur Internet en tapant son nom suivi des termes « arnaque » ou « escroquerie ». Vous devriez obtenir rapidement des informations pertinentes.
Concernant les sites de type place du marché, consultez les avis sur le vendeur avant de passer commande.
Au moment d’effectuer votre paiement, prenez quelques précautions.
Important Selon les directives de la plateforme Cybermalveillance, deux clics sont nécessaires pour valider le paiement en ligne. Comme la deuxième page de paiement revêt une importance particulière, veillez à ce qu’elle commence par « http:// » ou « https:// ». Enfin, ayez recours à des moyens de paiement sécurisés pour garantir la protection de vos données sensibles.
Informez-vous sur vos droits en matière de rétractation
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne avec une carte bancaire, quelques règles de sécurité sont à respecter.
Seulement quatre informations doivent être communiquées :
- le numéro de la carte ;
- le nom associé ;
- la date de validité ;
- le cryptogramme à trois chiffres.
Ne divulguez jamais votre code PIN et d’autres informations sur votre carte bancaire sur le site en question.
Si possible, privilégiez des méthodes de paiement en ligne sûres, telles que la e-Carte bleue ou Paylib. Après votre achat, assurez-vous toujours que le montant débité est correct pour éviter les erreurs.
Contrairement aux achats en magasin, les achats en ligne sont soumis à un délai de rétractation obligatoire.
Important Que le produit soit acquis en solde ou non, en tant que consommateur, vous avez le droit de le retourner sans frais au commerçant en ligne pour un échange ou un remboursement. La démarche est valable dans un délai de quatorze jours à compter de la livraison.
Cette information est disponible sur le site du ministère de l’Économie, qui détaille également toutes les règles liées aux soldes.
Depuis 2022, le vendeur est tenu de fournir un formulaire de rétractation au client, qui doit être renvoyé avec le produit en cas de retour. Si le remboursement se fait attendre, le vendeur s’expose à des pénalités proportionnelles au retard accumulé. En cas de refus de remboursement, les associations de consommateurs peuvent être contactées pour intervenir.
A retenir
- Bien que les soldes en ligne offrent de formidables opportunités d’économies, il existe certains pièges qu’il convient d’éviter, tels que les prix excessivement bas, les sites non sécurisés ou les vendeurs peu fiables.
- Il est important de connaître vos droits en matière de rétractation lors des achats en ligne.
