Billets abîmés ou tachés : vos droits et démarches

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 17 août 2026 .
Temps de lecture : 3 min

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Détails

Froissé, déchiré ou brûlé, un billet en euros peut souvent encore valoir sa valeur faciale, mais il peut aussi être refusé en paiement. Voici les cas de figure et les solutions pour l’échanger.

Les billets en euros passent de main en main, ce qui finit par les user. À titre d’ordre de grandeur, un billet de 20 euros circule environ 2 ans. Les coupures de 5 euros et de 10 euros, plus sollicitées, s’abîment généralement plus vite. Quand un billet est détérioré, plusieurs règles s’appliquent.

Billet usé : il peut encore servir, pas toujours

Un billet froissé, usé, déchiré ou partiellement brûlé ne perd pas automatiquement sa valeur. En pratique, un commerçant peut toutefois choisir de ne pas l’accepter : il en a le droit. De votre côté, si on vous rend une coupure en trop mauvais état, vous pouvez la refuser.

Échange gratuit : où aller et quelles conditions

Même si un billet est abîmé, ne le jetez pas. Il peut être remplacé gratuitement par un billet neuf, quel que soit le montant, en vous rendant dans une agence bancaire ou à la Banque de France.

Pour que l’échange soit possible, plusieurs critères sont à respecter :

• le billet doit être authentique ;
• vous devez détenir plus de la moitié du billet ;
• la demande doit être faite par une personne majeure avec pièce d’identité ;
• une déclaration sur l’honneur doit préciser que la détérioration n’a pas été intentionnelle.

Billet « maculé » : à quoi le reconnaître ?

On parle de billet « maculé » lorsqu’il porte des taches dues à une encre de sécurité. Cette encre apparaît le plus souvent en violet, vert, bleu, rouge ou noir.

Pourquoi ces taches sont un signal d’alerte

Dans la plupart des cas, un billet ainsi marqué a été volé. Des dispositifs antivol présents dans certaines caisses, distributeurs automatiques ou chez les transporteurs de fonds peuvent projeter un colorant lors d’une tentative d’effraction. Le produit étant indélébile, il sert à suivre la circulation des fonds dérobés.

Il arrive aussi que le billet ait été « nettoyé » : des traces blanches peuvent alors apparaître, ce qui renforce les soupçons sur son origine.

Que faire si vous en avez un entre les mains ?

La règle est simple : refusez systématiquement un billet présentant ces marques. Si vous en avez accepté un par erreur, vous ne pourrez pas l’utiliser. Il faut alors vous rendre dans un bureau de Poste, au guichet de votre banque ou dans une succursale de la Banque de France, afin de déposer le billet et de remplir un formulaire.

Ensuite, la Banque de France vérifie si les taches ou blanchissements proviennent bien d’un dispositif antivol. Si c’est le cas, la police est informée. Après examen de votre bonne foi, la somme peut vous être restituée par virement sur votre compte bancaire.