Monabanq revoit site et applis, sans changer ses services

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 26 mai 2026 .
Temps de lecture : 3 min

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Détails

La banque en ligne du Crédit Mutuel Alliance Fédérale ajuste son identité visuelle et ses interfaces. Monabanq assure que cette mise à jour vise surtout l’ergonomie et l’accessibilité, sans modifier l’offre ni la sécurité.

Monabanq a informé ses clients d’un changement d’identité et d’interface. Sur LinkedIn, la filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale a écrit : « Notre logo évolue. Notre site et nos publications aussi, pour une navigation plus fluide et plus accessible ». Une notification a aussi été envoyée sur mobile aux utilisateurs ayant installé l’application.

Ce qui change : une refonte d’interface, pas de nouveaux services

Sollicitée par MoneyVox, la communication de Monabanq insiste sur le périmètre de l’évolution : « Il s'agit d'une évolution des interfaces et de la navigation, sans impact sur les services, les fonctionnalités, les conditions d'accès ou la sécurité. Il ne s'agit pas d'annoncer de nouveaux projets à ce stade : cette évolution relève d'une optimisation progressive de l'expérience digitale ».

L’enseigne dit également renforcer les « standards d'accessibilité afin de proposer une expérience plus intuitive et plus inclusive au quotidien. » Sur la page d’accueil du site, le service Deafiline dédié aux sourds et malentendants est mis en avant.

Contexte : une accélération affichée depuis juin 2025

Depuis sa prise de fonctions en juin 2025, la directrice générale Amandine Montac s’est donné pour objectif, à son arrivée, « d'accélérer fortement le développement » de la banque en ligne.

Monabanq indique avoir enregistré une hausse de près de 50% des ouvertures de comptes courants l’an dernier. En revanche, l’établissement communique peu sur son total de clients : le dernier repère chiffré public mentionné remonte à 290 000 en 2015.

Une banque en ligne avec une offre d’entrée payante

Parmi les grands acteurs du secteur, Monabanq se distingue par une formule d’entrée de gamme payante : l’offre Pratiq est facturée 2 euros par mois et comprend une carte Visa Classic.

Rentabilité : le groupe souligne un équilibre non atteint

Éric Petitgand, directeur général du Crédit Mutuel Alliance Fédérale cité par MoneyVox, a rappelé ce positionnement : « Cela reste un modèle payant, à la différence de beaucoup d'autres banques en ligne et néobanques, et Monabanq n'a donc pas du tout les mêmes volumes de conquête que certains d'entre eux ».

Il a aussi indiqué que l’activité de Monabanq n’est « pas encore rentable ». Et de préciser : « L'atteinte de l'équilibre dépendra des choix que nous ferons en termes d'investissement, de publicité, de notoriété, et ce sont des choix qui n'ont pas encore été arrêtés », selon des propos rapportés par le site spécialisé mind Fintech.