Hello bank! ambitionne d’améliorer son image de marque
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Publié le par Meilleurtaux Banques
Comptabilisant actuellement 800 000 clients, la filiale 100 % digitale de BNP Paribas a noué un partenariat avec l’Agence Marcel pour forger une nouvelle image et ainsi partir à la conquête d’un marché plus large. L’ambition est de mettre l’accent sur sa gamme étendue de produits financiers et d’épargne.
De nouveaux canaux de communication pour atteindre un public plus large
Encore bien loin des 5,4 millions de clients de BoursoBank (anciennement Boursorama), Hello bank! mise aujourd’hui sur une stratégie de communication plus audacieuse pour atteindre de nouveaux segments du marché.
ImportantLa banque en ligne s’est ainsi récemment adjoint les services de l’Agence Marcel pour séduire les particuliers et les travailleurs indépendants, alors que sa clientèle actuelle est plutôt corporate.
Pour cibler le plus grand nombre, la filiale de BNP Paribas sponsorisera bientôt l’émission Quotidien animé par Yann Barthès et qui attire chaque jour environ un million de téléspectateurs. Des encarts publicitaires prennent aussi place sur les plateformes de streaming comme Netflix ou Prime Video. Par ailleurs, la toute récente série de publicités réalisée par Prodigious s’appuie sur l’humour pour séduire et aider à populariser le nouveau slogan « En ligne, en mieux ».
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Mettre en valeur les divers services bancaires
À travers sa nouvelle stratégie de communication, Hello bank! veut attirer sa clientèle vers les nombreux services, comme l’assurance-vie, les crédits ou encore les instruments financierslivre d’investissement. L’un des spots publicitaires appuie également l’importance du service clientèle de l’enseigne digitale, avec entre autres la présence à 100 % de ses conseillers en France. Dans le message d’Hello bank!, le client n’aura plus à faire de compromis en choisissant son établissement. L’humour met par ailleurs en exergue une grande proximité que l’établissement souhaite cultiver.
Hello bank! compte aujourd’hui 250 collaborateurs, dont 80 % sont des conseillers. Outre le paiement à l’étranger sans frais qui a fait son succès, la banque propose un livret d’épargne qui affiche un taux brut de 3 % pendant un an. Pour les nouveaux souscrits, il est possible de bénéficier jusqu’à 180 euros d’avantages, comprenant une somme de 80 euros versés à l’ouverture du compte.
À retenir
- Hello bank! rafraîchit son image de marque à travers un nouveau partenariat avec l’agence Marcel.
- Sa nouvelle campagne publicitaire mise sur l’humour pour atteindre de nouveaux clients.
- La filiale de BNP Paribas souhaite promouvoir ses nombreux produits et la qualité de son service clientèle.
