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BBVA Game, un concept innovant dans le monde de la banque en ligne
La première édition de la revue BBVA, dédiée à l'innovation bancaire, sera consacrée à la présentation de la BBVA Game, une application qui a déjà été présentée au grand public en juin 2012. Cette application a été lancée dans le but de familiariser les particuliers avec les services bancaires en ligne, et ce, sous forme d'un jeu.
La BBVA Game pour gagner des médailles et des points
Lorsque les clients consultent leur interface sur le site de la banque en ligne, ils sont conviés à consulter une rubrique spéciale pour participer à cette opération. En effectuant les actions qui leur sont proposées sur leur compte, ils peuvent obtenir une médaille, un badge ou encore des points.
Les points cumulés au fil des transactions bancaires sont échangeables contre des cadeaux que vous recevrez rapidement après la demande : place pour un concert ou pour le cinéma, etc. Ils permettent également aux clients de participer à un tirage au sort pour gagner des lots plus intéressants tels qu'un voyage aux États-Unis, des places pour des rencontres sportives internationales, des smartphones ou des iPad.
BBVA Game pour inciter les internautes à choisir les services en ligne
Les bénéfices attendus sont nombreux : les clients adopteront plus rapidement et plus facilement les services bancaires en ligne. Ils découvriront peu à peu les fonctionnalités les plus pratiques qui leur sont proposées en ligne. L'engagement des usagers sera alors renforcé et des opportunités de ventes croisées pourraient en découler.
Outre son caractère ludique, BBVA est également un outil innovant qui ne manquera pas de séduire les banques en ligne, d'ailleurs certaines banques veulent déjà le tester. En effet, il n'y a aucune raison de redouter les échecs parce qu'elles n'auront pas de conséquences sur les activités des établissements.
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